原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22015 | 【A7-12】35095-王兆辉-西安市新城区红花巷店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，鹅蛋应40 实38 少2（诉求未明）
🔖 工单号：TK20260806F9842FD4
售后数量：2
最新进度：店…
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22015 | 【A7-52】40989-李宝琴-宜昌当阳市广家洲路店-大河-A7 | 小悦助手38 | bot |
这边需要退多少呢
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22017 | 【49】60458-马小凤-徐州市鼓楼区春华园店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22010 | 【77】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | A倍莱鲜🍀 | 文字 |
这个保鲜袋质量不好！都是漏的，要求退货退款包运费
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| 2026/8/7 15:34:59 | 22015 | 【A7-12】35493-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-A7 | 雙一 | 文字 |
@售后希月 能退吗这个
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| 2026/8/7 15:35:00 | 22013 | 【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 吃猫的老鼠 | 文字 |
那你给个中奖名单过来不然我怎么给顾客说，人家说了听得很清楚，那不然还有同名的嘛
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| 2026/8/7 15:35:00 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 杨 | 文字 |
@售后柠檬 ，可以跟黄金酒一起寄到云仓再核分吗？
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| 2026/8/7 15:35:00 | 22013 | 【A】【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
您看下侧边螺丝是不是松了辛苦拍个视频之类的 这边为您反馈
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| 2026/8/7 15:35:00 | 22016 | 【A8-111】49051-宋炎红-舟山市千岛街店-四石-A8 | 小悦助手46 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088091333-x66c1yv3/%E7%94%B5%E5%AD%90%E7%A7%B0…
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| 2026/8/7 15:35:00 | 22010 | 【B】【55】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
@朱姐 店长 黑金枣和这个平菇条都不是一个厂家呢 您是不是把单号发错了啊
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| 2026/8/7 15:35:01 | 23001 | 【D】【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@三明F443奈购三店陈 店长，商品的运单号，店长系统是可以重新的哦
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| 2026/8/7 15:35:01 | 24001 | 【43】48449-巧玲-丹东市凤城市凤凰堡店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 15:35:01 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | ll | 文字 |
@刘思琢 是的，厂家发错货了
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| 2026/8/7 15:35:01 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:35:02 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 15:35:02 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 天津南开区云阳东里店 | 文字 |
我每次收款都是这个手机收款
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| 2026/8/7 15:35:02 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 15:35:02 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 艳子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:03 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 小宁 | 文字 |
@曹琬佳 收到
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| 2026/8/7 15:35:03 | 22013 | 【A+】【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
@依彤 少多少呢
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| 2026/8/7 15:35:03 | 22008 | 【B】【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
这边问一下店长
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| 2026/8/7 15:35:03 | 23001 | 【8】44859-陈德江-遵义市赤水市荔枝园店-菠萝-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的 店长 稍等
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| 2026/8/7 15:35:04 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 文字 |
风险预留金之前是500
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| 2026/8/7 15:35:05 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
衣领净2
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| 2026/8/7 15:35:06 | 22010 | 【B】【84】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:35:07 | 22015 | 【A7-45】41684-弘乂洗车-太原古交马兰滩店2026-大街小巷-A7 | 弘乂洗车14735156868 | 文字 |
好的@售后香果
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| 2026/8/7 15:35:07 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
订单截图发一下
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| 2026/8/7 15:35:07 | 22013 | 【6】31091-孙杰-A晋中市榆次区松玲超市店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋金珠耳钉1对+戒指1个+首饰盒+证书 到手1套 1对，不需要 退货退款 待回复数量
🔖 工单号：TK20260807A3E42734
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 15:35:07 | 23001 | 【52】44675-杨-淄博市桓台县金马中路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
@从前有只羊马桥店 店长您好，已反馈补发哈，有消息及时同步您
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| 2026/8/7 15:35:08 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
@平平淡淡 是多久的亲
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| 2026/8/7 15:35:08 | 22016 | 【A】【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
没有搜到长虹的水龙头
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| 2026/8/7 15:35:08 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 小悦助手37 | bot |
@成为更好的自己 这个是送朱砂项链店长
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| 2026/8/7 15:35:08 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | [福]雪儿 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 浅紫色 2XL（105-120斤），裤子裤腿不一样宽，要求退货
🔖 工单号：TK202608067C2FF7D2
售后数量…
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| 2026/8/7 15:35:09 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 15:35:10 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@凯歌 好的 这边有问题辛苦填写模版@我哦
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| 2026/8/7 15:35:10 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 小悦助手37 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088097599-fwirrfir/image.png
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| 2026/8/7 15:35:11 | 22016 | 【B】【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到
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| 2026/8/7 15:35:11 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 无有效订单
🔖 工单号：TK202608071272FEAF
最新进度：【云仓仓库回复】：亲爱的店长，您21批退货的妙馋鼠灵芝山药蛋白小米酥、有机茯苓粉、红…
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| 2026/8/7 15:35:11 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 小悦助手33 | bot |
@我爱吃土豆 79022634816613
79022640021751
79023236670026
79023238565333 这几个单号的开箱视频，辛苦您都发我一下呢
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| 2026/8/7 15:35:11 | 24001 | 【36】48545-王剑-喀喇沁旗锦南大街店-百业汇-B4 | 米粒 | 文字 |
@售后果果 会员吃肺肽补充蛋白片过敏，就吃一片能退吗
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| 2026/8/7 15:35:12 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 赵妍15518722279 | 文字 |
现在又涨到1000对不
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| 2026/8/7 15:35:13 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 望岛店店长_丛15684595199 | 文字 |
这个物流看看催促一下@售后沐晴
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| 2026/8/7 15:35:14 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小丁 | 文字 |
没有螺丝这些
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| 2026/8/7 15:35:15 | 22008 | 【S】【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@小闫店长 你让客户退款截图一下呢
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| 2026/8/7 15:35:15 | 22010 | 【A】【19】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:35:15 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
收件是谁
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| 2026/8/7 15:35:16 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 文字 |
这个百洁不物流信息怎么没有
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| 2026/8/7 15:35:17 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-百合-美喃-A7 | 小x幸运锦鲤 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:35:18 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@凡事兴盛！ 订单截图
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| 2026/8/7 15:35:19 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
保质期18个月呢，没有问题冻到保质期内都没有问题，这才多久
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| 2026/8/7 15:35:20 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 艳子 | 文字 |
@张正鸿 这个商品，物流已经三天没更新了
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| 2026/8/7 15:35:20 | 24001 | 【29】48640-夏千红-武汉市江岸区和谐大道店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
@千红 验收后这边会登记退款亲
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| 2026/8/7 15:35:20 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 邻里大集客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:35:21 | 22013 | 【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小丁 | 文字 |
就是框架
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| 2026/8/7 15:35:21 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:35:21 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 体脂称可以一台手机捆绑多个账户吗？
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| 2026/8/7 15:35:21 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的 这边罚款
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| 2026/8/7 15:35:22 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 王昊 | 文字 |
@售后柠檬 换回来的鞋里没有赠送的鞋垫
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| 2026/8/7 15:35:22 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 子衿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:22 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
齐全
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| 2026/8/7 15:35:22 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:22 | 22015 | 【A7-13】35179-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东正阳-A7 | 嘉威 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:35:23 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | 售后灵悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:35:23 | 22017 | 【24】58028-陈美英-宜春市万载县水上餐厅店-邻里直选-A9 | 🍊刘 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:35:23 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 刘阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:25 | 23001 | 【26】44398-王梅芬-柳州市柳南区文笔路店-百合-B3 | 王店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:25 | 24001 | 【50】48367-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:35:25 | 22013 | 【81】30810-李冬梅-威海市环翠区孙家疃店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，客人喝第二瓶和第三瓶，开盖很轻松就打开了，证明盖子密封不好，第二瓶喝了三天就长毛了，客户不敢喝了，请厂家核实处理，待确认…
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| 2026/8/7 15:35:26 | 22009 | 【83】19999-葛思彤-鞍山市铁东区爱国街店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
@旺旺小小苏🎀 好的店长收到，我这边联系厂家核实补发，有新进展会第一时间告知您的
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| 2026/8/7 15:35:26 | 24001 | 【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 平平淡淡 | 文字 |
昨天的
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| 2026/8/7 15:35:26 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:35:26 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 徐晓莉 | 文字 |
拆开外包装里面盒子烂成这样，要求赔偿。
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| 2026/8/7 15:35:26 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 邻里大集 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:26 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:35:27 | 23001 | 【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:35:27 | 24001 | 【U】【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 这边还有其他售后问题 需要处理吗？
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| 2026/8/7 15:35:27 | 22015 | 【A7-73】40205-童艳松-阳逻摩尔城店-华中-A7 | 一切随缘 | 文字 |
@马伦玉 ，香粟仁发了12袋给客户了剩下12袋
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| 2026/8/7 15:35:27 | 22016 | 【A8-110】49091-冰雪-宁波市月湖店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/8/7 15:35:28 | 22009 | 【205】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A1 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活枇杷干 到手4袋 200g，顾客吃枇杷干，吃到个虫子，直喊恶心死了，需要退货退款
🔖 工单号：TK2026080633DB30AE
售后数量：4
最…
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| 2026/8/7 15:35:28 | 22010 | 【A】【29】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:35:28 | 23001 | 【41】44377-张香玲-天津市南开区云阳东店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
每个厂家报销运费的方式不一样哈
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| 2026/8/7 15:35:28 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 春华秋实 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:29 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:35:29 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 春华秋实 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 店长有什么质量问题呢
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| 2026/8/7 15:35:30 | 22016 | 【C】【A8-130】49931-万文臣-恩施土家族苗族自治州利川市都亭街道丹桂园店-荷花-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您20批退货 A8系统 帝柏图10L可视化空气炸锅 没有有效订单 您是还有其他系统的门店吗 如有其他门店 麻烦提供一下系统和系统名称 这边核查一下
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| 2026/8/7 15:35:30 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
您说的保鲜袋发一下订单截图我看下
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| 2026/8/7 15:35:30 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:35:30 | 22013 | 【A】【7】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
是的 这样就能证明是质量问题了呀
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| 2026/8/7 15:35:31 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 东光店店长小王 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:35:31 | 22015 | 【A7-21】40387-黄英-邵阳恒大店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉碧玉珐琅彩手镯 到手1套（赠吊坠+金珠+摆件+手链） 1件，老凤祥和田玉碧玉珐琅彩手镯客户不要了，要求退款
🔖 工单号：TK202608074E…
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| 2026/8/7 15:35:31 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您看一下这个商品是拍5饼送1饼送金钞
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| 2026/8/7 15:35:31 | 22016 | 【A8-108】49752-王随宝-合肥市庐阳区茨河路金谷园店-正阳-A8 | 王随宝 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:35:31 | 22008 | 【31】18202-刘炳杰-烟台市福山区银河翡翠小区店-百合A1 | 润寿🍏团购.富氢水19853570696 | 文字 |
姜糖包装袋破损
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| 2026/8/7 15:35:31 | 22017 | 【51】60525-李固梅-自贡自流井区福旺家超市-大街小巷-A9 | 福旺家:希望 | 文字 |
@曹琬佳 报备一下这个眼镜盒，有压坏的痕迹
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| 2026/8/7 15:35:31 | 24001 | 【74】48026-孟维武-石家庄市长安区石纺路店-俱惠选-B4 | 晚风知意 | 文字 |
8月3号只发了中午中奖名单，后边的中奖名单有我们店的吗
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| 2026/8/7 15:35:32 | 22017 | 【25】60314-孙连省-郑州市荥阳康泰路店-百合-A9 | 阳光幸运孙连省 | 文字 |
@张子期 这次返货我忘提交了，能不能现在再让我提交一次
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