原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:39:08 | 22015 | 【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 解儿(韩叶） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:09 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | c | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:39:09 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:10 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | 小李槟榔店 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 15:39:10 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 天涯 | 文字 |
退了吧@售后莹莹
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| 2026/8/7 15:39:10 | 24001 | 【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
这个是什么品呢 辛苦您把商品名称发一下呢 谢谢
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| 2026/8/7 15:39:10 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长in可以看一下这个图上是拍5饼送1饼的
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| 2026/8/7 15:39:10 | 22016 | 【A8-145】49626-刘军-济南长清店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
朱砂项链 ，未收到赠品补发1件，这边反馈
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| 2026/8/7 15:39:10 | 22015 | 【A7-53】40161-李福岭-上海市普陀区三源路店-华东正阳-A7 | 售后晚禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:11 | 22013 | 【B】【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
7.22-8.4号的
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| 2026/8/7 15:39:11 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@🌺晨宝宝 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 发货单号有：JT4297189876426
JT4297189876444
JT4297189876435
JT4297189876453
982…
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| 2026/8/7 15:39:11 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 幸福来敲门 | 文字 |
可以
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| 2026/8/7 15:39:12 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
字体有点大 占满了 不好点
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| 2026/8/7 15:39:13 | 22016 | 【A8-165】49909-潘剑-西陵区樵湖路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
这边登记反馈
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| 2026/8/7 15:39:13 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
一双是吗
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| 2026/8/7 15:39:13 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 开心每一天 | 视频 |
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| 2026/8/7 15:39:14 | 22009 | 【217】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | shirely | 文字 |
四头颈椎按摩仪不在本周返货之内 昨天装箱寄出去了 面单上也没写怎么处理[抱拳]@售后素素
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| 2026/8/7 15:39:14 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲亲，还请安抚一下客户，这边尽快反馈处理哈，辛苦店长
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| 2026/8/7 15:39:14 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:39:14 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 玲 | 文字 |
不会，昨天拿回去的，今天拿过来的
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| 2026/8/7 15:39:15 | 22016 | 【A8-150】49015-潘世涛-咸安文笔路店-荷花-A8 | 黄姿琼 | 文字 |
门店A8系统闭店流程已通过，请尽快核实老板后台相关费用，并提现完毕哦；
@顺风顺水 @黄忠(B3运营督导)
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| 2026/8/7 15:39:15 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
需要退款。顾客说是三无产品
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| 2026/8/7 15:39:15 | 22017 | 【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
这边诉求是补发盒子呢，还是补偿呢
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| 2026/8/7 15:39:15 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
寄回的时候鞋垫有一起寄回吗店长
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| 2026/8/7 15:39:15 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:16 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
@售后喜乐 是这个产品
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| 2026/8/7 15:39:16 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 文字 |
修洁倍柔护龈牙刷 到75 到齐
维生素D软胶囊 到3 到齐
富硒酵母咀嚼片 到8 到齐
防蓝光老花镜 到5 到齐
时珍众康堂草本除螨包 到16 到齐
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| 2026/8/7 15:39:16 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫破壁豆浆机 到手1台 1个，通电使用电线焦味太重，存在安全隐患，退货退款
🔖 工单号：TK20260803E03519F9
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/7 15:39:16 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
已更改了店长
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| 2026/8/7 15:39:17 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088360321-njpv2eau/image.png
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| 2026/8/7 15:39:17 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
所有缺货的完整开箱视频以及面单照片都提供一下哦
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| 2026/8/7 15:39:18 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@冯火成 收到，这边反馈厂家处理补发
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| 2026/8/7 15:39:18 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
@程方 好的
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| 2026/8/7 15:39:19 | 22008 | 【B】【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
不建议使用哈
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| 2026/8/7 15:39:19 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:39:19 | 22015 | 【A7-71】41615-李强-厦门凤屿路槟榔店-大河-A7 | 小李槟榔店 | 文字 |
那他少发了很多呢
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| 2026/8/7 15:39:19 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:39:20 | 22016 | 【B】【A8-102】49887-龙文英-柳州市柳城城中路店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 15:39:20 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 15:39:21 | 22009 | 【204】18368-彭长勇-成都市青白江区石家碾西路店-邻里直选A2 | 石家碾店 小张 | 文字 |
试过了，还是一样的
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| 2026/8/7 15:39:21 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 🇨🇳 | 文字 |
@江攀 这个没发货的可以提前核销吗？
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| 2026/8/7 15:39:21 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:21 | 24001 | 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 | 孙艺畅（宁宁） | 文字 |
@朱海妮 昨天有中奖明天吗？
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| 2026/8/7 15:39:21 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 文字 |
@售后平平
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| 2026/8/7 15:39:22 | 22017 | 【24】60543-张丽丽-临沂市沂南县西山小区店-百合-A9 | 丽丽 | 文字 |
@曹琬佳 嗯是的，我们这4提都收到了，就是少了2提，我查了一下物流也是给发的4提
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| 2026/8/7 15:39:22 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
之前的店长是比七七姐还早的，叫影子，那个期间，叔叔买的
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| 2026/8/7 15:39:23 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，鹅蛋是三无产品吗，包装上什么都没有，并且打开一股臭味
🔖 工单号：TK2026080592D01F16
售后数量：…
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| 2026/8/7 15:39:23 | 22015 | 【A7-53】40161-李福岭-上海市普陀区三源路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小梁 可以 亲 扣一张卡的费用
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| 2026/8/7 15:39:24 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 沉默 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:39:24 | 22011 | 【32】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
@郑穆斯 缺的产品名称和数量您告知下店长
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| 2026/8/7 15:39:24 | 22015 | 【B】【A7-42】35191-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
辛苦截图看一下版本
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| 2026/8/7 15:39:24 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | [福]雪儿 | 文字 |
@售后小海 刚问了，我们这边都是8块钱
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| 2026/8/7 15:39:25 | 22010 | 【77】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | A倍莱鲜🍀 | 文字 |
A3bho202607282207218还有这单
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| 2026/8/7 15:39:25 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 运费去和厂家商量
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| 2026/8/7 15:39:25 | 24001 | 【11】48865-乌宁-北京市海淀区永定路店-红枣-B4 | 邻里大集客服 | 文字 |
坏了四个
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| 2026/8/7 15:39:26 | 22017 | 【19】60130-张立艳-齐齐哈尔龙沙区纸厂小区店-大街小巷-A9 | 张丽艳 | 文字 |
这个茶叶赠送的生吊坠顾客订单要的是虎怎么发的牛牌@张子期
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| 2026/8/7 15:39:26 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 文字 |
我们都不知道
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| 2026/8/7 15:39:26 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1个 1个，盖子部位胶是融化的，坏的，要求补发
🔖 工单号：TK20260803190DCD82
售后数量：1
最新进度：亲亲，这个…
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| 2026/8/7 15:39:26 | 24001 | 【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 幸福家人 | 文字 |
@售后柠檬 服装类的产品，下周二会不会安排退货？
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| 2026/8/7 15:39:27 | 24001 | 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 | 孙艺畅（宁宁） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:27 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小秦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:27 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | a机器人🎄 | 文字 |
@江攀 补一个泵头
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| 2026/8/7 15:39:29 | 24001 | 【15】48808-万英-唐山市路北区仟佰地市场店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达锦纶小皱AB版T恤衫（女士） 到手1件 紫罗兰 L（90-115斤），客户不需要本产品，无理由退货退款【2】套
🔖 工单号：TK20260804081…
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| 2026/8/7 15:39:29 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲，这边帮您转一下督导老师哈，这边暂时查询不到8月份中奖名单哈
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| 2026/8/7 15:39:29 | 24001 | 【43】48449-巧玲-丹东市凤城市凤凰堡店-美喃-B4 | 巧玲 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:39:29 | 22009 | 【136】20051-花浩川-盐城市亭湖区万户新村店-华中A2 | 生鲜超市 | 文字 |
@售后知悦 发货了吗
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 兰桂店小唐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22016 | 【A8-151】49649-宋微-衢州市柯城区荷花中路店-正阳-A8 | 微微笑莹莹(18067899615) | 文字 |
@张正鸿 这商品全部破损
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22015 | 【A+】【A7-12】35021-曾宸旭-宁波奉化区中山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@I2day 店长这边是什么收到了呢
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22013 | 【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22015 | 【A7-32】40975-向梅-湘西吉首市人民南路店-大河-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786088365738-8q7gewmf/video_1785983770.mp4
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| 2026/8/7 15:39:30 | 22013 | 【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 玲 | 文字 |
还没有，下次返，这次里面好像没有这个
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| 2026/8/7 15:39:30 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 文字 |
共4瓶破损[发怒][发怒]
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| 2026/8/7 15:39:30 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 沉默 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 15:39:31 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@伶 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 您的意思是这个退云仓去了吗
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| 2026/8/7 15:39:31 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 文字 |
商品名称：磁吸款短款皮草
单号：
数量：3件
售后原因：尺码、颜色不对（订单是 杏色XL码一件，咖色L码一件，咖色Xl码一件，到货 黑色m码一件，杏色m码一件，咖色m码一件）
诉求：调换
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| 2026/8/7 15:39:31 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
所以说是质量问题
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| 2026/8/7 15:39:32 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 未来不将就 | 文字 |
@唐鹏 都是返货后客户来退的货
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| 2026/8/7 15:39:32 | 22009 | 【216】18939-南门-绍兴市诸暨市人民南路店-红星A2 | 南门仙海岛 | 文字 |
商品名称： 艾博菲多功能按摩甩脂机
快递单号：
数量：1
售后原因: 有摩擦，一颗黑色的没有的，有灰尘，顾客反应是旧的
客户诉求：退货
客户姓名/电话/地址：南门店
电话：13221553931
地址：浙江省绍兴市诸暨市人民南路28号（送货…
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| 2026/8/7 15:39:32 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长几天必须要寄出，我给您补录
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| 2026/8/7 15:39:34 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:39:34 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 文字 |
@售后欣欣 总共收34提，只收到31提，扫了提
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| 2026/8/7 15:39:34 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小秦 | 文字 |
@彭婷婷 根本
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| 2026/8/7 15:39:34 | 24001 | 【60】48197-陈杰-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B4 | 百货超市店长 | 文字 |
@售后洋洋 蜂王胎燕窝膏还有没到的
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| 2026/8/7 15:39:34 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 厚爱无需多言 | 文字 |
@售后白桃
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| 2026/8/7 15:39:35 | 24001 | 【28】48645-孙宁宁-临汾市霍州市北观坡街店-红星-B4 | 孙艺畅（宁宁） | 文字 |
@朱海妮 昨天有中奖名单吗？
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| 2026/8/7 15:39:35 | 22013 | 【47】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边查询
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| 2026/8/7 15:39:35 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
缺货数量规格都说一下
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| 2026/8/7 15:39:35 | 22016 | 【A+】【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
什么原因呢
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| 2026/8/7 15:39:35 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:36 | 22011 | 【31】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
@阿虎 店长，您发的这个截图里面，客户拍的都是4饼
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| 2026/8/7 15:39:36 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 远方安选胶州南坦店 | 文字 |
尽快处理吧
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| 2026/8/7 15:39:36 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 阿~美 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:39:37 | 22016 | 【A8-155】50270-仇书锋-咸阳市秦都区人民西路店-悦爱生活-A8 | 星辰 | 文字 |
面单上写的9个，箱子里面装的是8个，少1盒
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| 2026/8/7 15:39:37 | 22017 | 【11】58249-宋博辰-辽阳市辽阳县幸福路店-美喃-A9 | 售后甜甜 | bot |
@宋朋朔
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| 2026/8/7 15:39:37 | 24001 | 【15】48808-万英-唐山市路北区仟佰地市场店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达锦纶小皱AB版T恤衫（女士） 到手1件 紫罗兰 L（90-115斤），客户不需要本产品，无理由退货退款【2】套
🔖 工单号：TK20260804081AE1FD
请…
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| 2026/8/7 15:39:37 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
也是【会员福利】禹信小苏打净透香氛洗衣液吗？
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| 2026/8/7 15:39:37 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 21en^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:39:38 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:39:38 | 22010 | 【83】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
@无悔 这边反馈，有消息告诉您
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