原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:10:16 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@相守+相知 亲，麻烦提供一下商品全称或订单截图
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| 2026/8/7 16:10:16 | 22010 | 【B】【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
不影响2次销售可以退货
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| 2026/8/7 16:10:17 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 喜气洋洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:17 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:10:17 | 23001 | 【16】45044-荣海燕-成都市成华区小龙桥营业厅店-广电优选-B3 | 海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:18 | 22010 | 【20】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 静静 | 文字 |
是的@售后喜乐
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| 2026/8/7 16:10:18 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:18 | 22016 | 【B】【A8-139】50105-刘玉梅-新野店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@康在百年新野店店长小梅 需要提供清单和开箱视频，以及错发的照片噢，店长
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| 2026/8/7 16:10:18 | 23001 | 【39】44810-王龙-大同市平城区老王之家店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
您重新发一下需要修改的电话呢，我看下后台是否更改成功呢
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| 2026/8/7 16:10:18 | 22008 | 【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | LM | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:10:18 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
那你们这样的话我就不做了吧。
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| 2026/8/7 16:10:19 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090211778-7slw4i3u/%E6%B0%B4%E9%BE%99%E5%A4%B4…
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| 2026/8/7 16:10:19 | 22016 | 【C】【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090218996-636v4sff/image.png
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| 2026/8/7 16:10:19 | 24001 | 【36】48545-王剑-喀喇沁旗锦南大街店-百业汇-B4 | 米粒 | 文字 |
*反馈日期：2026、08、07
*收货单号：B4bho202608021333082
*商品名称：医谷特膳肺肽补充蛋白片
应收：4
实收：4
*售后原因：会员吃完抖、头晕，恶心
*售后诉求:退货
*收件人＋电话＋地址：王剑15648673…
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| 2026/8/7 16:10:20 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长这是五黑醋当时的送达图片您看看呢
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| 2026/8/7 16:10:21 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 小悦助手58 | bot |
@随缘¹³¹⁴¹⁹ 抱歉店长，该商品已经过了售后期，目前是无法支持退货处理的哦
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| 2026/8/7 16:10:21 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 文字 |
@售后沐晴 发一下，东革阿里的使用说明和注意事项
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| 2026/8/7 16:10:21 | 22015 | 【A7-23】40162-刘同考-成都郫都区龙吟路店-荷花-A7 | 刘同考 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:10:21 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:10:21 | 22008 | 【198】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 林里时光湛江南调店 | 文字 |
这个赠品是什么商品送的
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| 2026/8/7 16:10:22 | 24001 | 【18】48770-邱降-金华市金东区金瓯路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等+
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| 2026/8/7 16:10:22 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090220213-9h2pldsq/image.png
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| 2026/8/7 16:10:22 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 李小梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:23 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
需要返哪些商品呢
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| 2026/8/7 16:10:23 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | A小燕 | 文字 |
@售后安然 可以
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| 2026/8/7 16:10:23 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 丽 | 文字 |
第一个图片的运单号怎么没有物流？
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| 2026/8/7 16:10:23 | 22016 | 【A8-145】49070-许秋惠-宜宾珙县店-百合-A8 | 康在百年珙县店 | 文字 |
那个原切牛排现在放在店里面有很大的臭味儿，客户进来拿东西就味道很臭，都不给我解决
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| 2026/8/7 16:10:24 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 浅浅的笑 | 文字 |
48条一盒60条
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| 2026/8/7 16:10:24 | 22016 | 【C】【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
智能控制器使用方法
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| 2026/8/7 16:10:24 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 小何店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:24 | 23001 | 【A+】【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786090222933-qif7qxp3/image.png
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| 2026/8/7 16:10:25 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
什么乱七八糟的？
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| 2026/8/7 16:10:26 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 五粮液感恩酒 到手1瓶 100毫升，五粮液感恩酒 4瓶有一瓶拆封了，补发
🔖 工单号：TK20260807D7BB723B
售后数量：1
最新进度：7902…
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| 2026/8/7 16:10:26 | 22017 | 【4】60131-王丽娟-石家庄市栾城区隆安路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】MAMP夏季凉拖鞋 到手1双 男款卡其 42-43，黑色44-45码5双
发成42-43卡色了，要求换货
🔖 工单号：TK202608051D9…
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| 2026/8/7 16:10:26 | 24001 | 【27】48658-孙志超-武汉市江岸区台北路店-美喃-B4 | 桃源店店长 | 文字 |
最后一笔没有到账
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| 2026/8/7 16:10:26 | 22010 | 【26】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
我们还能作假呀
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| 2026/8/7 16:10:28 | 22016 | 【A8-147】49419-彭成英-眉山青神东街店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
不客气店长，有进度同步您🌹
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| 2026/8/7 16:10:28 | 22016 | 【A】【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
@李蓉15181213277 YT3822667250057 该单号已签收
YT3822667712267 该单号显示派件中
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| 2026/8/7 16:10:28 | 23001 | 【69】45000-李永辉-天津市滨海新区大港霞光路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
你好店长，这边沟通厂家这个其实是天然的生长纹，每条都会有一点点，可以给顾客补偿2元，您看可以吗，如果顾客坚持换货的话，我也可以再去跟厂家沟通
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| 2026/8/7 16:10:29 | 23001 | 【C】【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
店长 快递单号麻烦发一下呢@养乃世家小李
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| 2026/8/7 16:10:29 | 24001 | 【62】48164-霍敬波-沈阳市苏家屯区金桔二路店-百合-B4 | 🦄 @牛牛@🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:30 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
肯定不是
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| 2026/8/7 16:10:30 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
@程方
黄金酒再帮我问问[抱拳]
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| 2026/8/7 16:10:30 | 22013 | 【S】【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
@糖粒 鹿心丸加鹿脑丸 一单是3+3
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| 2026/8/7 16:10:30 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小周 | 文字 |
鹌鹑蛋的
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| 2026/8/7 16:10:31 | 22016 | 【A8-99】49381-陆玉婷-大足店-荷花-A8 | 小陆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:31 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 聆 | 文字 |
平安扣少1
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| 2026/8/7 16:10:31 | 23001 | 【28】44984-赵月楠-晋城市高平市丹河南路店-百合-B3 | 店东来团购超市（高平店） | 文字 |
YT2592160177412这个是那个啄木鸟磁吸款皮草外套的单号
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| 2026/8/7 16:10:31 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:31 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
发一下订单截图亲
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| 2026/8/7 16:10:32 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，商品名称：沙琪玛
商品数量：1箱
收货单号：9822906522982
售后原因和诉求：1…
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| 2026/8/7 16:10:32 | 22017 | 【14】58034-董晓丹-西安市未央区凤城十路店-悦享家-A9 | 羊品时代羊奶专营 | 文字 |
你先让厂家提供发货视频
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| 2026/8/7 16:10:32 | 24001 | 【47】48398-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路南段店-红枣-B4 | 麻～～ | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/7 16:10:32 | 24001 | 【66】48116-杨朝君-烟台市莱州市文昌北路店-百合-B4 | 健承医疗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:32 | 22015 | 【A7-46】41119-慎明月-北京西城区月坛街道店-红枣-A7 | 水木年华 | 文字 |
香栗仁有送什么东西吗，
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| 2026/8/7 16:10:33 | 23001 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@李姐 我这边帮您问下仓库有没有货
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| 2026/8/7 16:10:33 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 丽 | 文字 |
第二个图片，这个蜂蜜面单数量和实际数量是一致的
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| 2026/8/7 16:10:33 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长，请稍等，我看一下您的问题
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| 2026/8/7 16:10:34 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个单号里也是茶皇产品哦，您收到了吗？
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| 2026/8/7 16:10:34 | 22015 | 【C】【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 小悦助手31 | bot |
@静 非厂家问题厂家原因导致的退换货，运费自理哈
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| 2026/8/7 16:10:34 | 【61】44529-王秋连-玉林市博白县新兴街街店-百合-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:10:35 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 文字 |
这是今天收到的，换回来的衣服的开箱视频和单号
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| 2026/8/7 16:10:35 | 22015 | 【B】【A7-29】40254-谢旺-荆州市园林东路店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍等 店长 这边看一下哦
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| 2026/8/7 16:10:35 | 22013 | 【S】【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
总共6盒
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| 2026/8/7 16:10:35 | 23001 | 【5】44583-陈红梅-丹江口市元气先锋丹一巷直营店-三好-B3 | 售后心语 | bot |
需要在清单内核实是否支持下周寄回云仓呢
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| 2026/8/7 16:10:35 | 22008 | 【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | LM | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:10:36 | 22013 | 【49】30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 喜气洋洋 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:10:36 | 23001 | 【28】44984-赵月楠-晋城市高平市丹河南路店-百合-B3 | 店东来团购超市（高平店） | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:10:37 | 22010 | 【122】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 丽 | 文字 |
这怎么回事儿啊？
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| 2026/8/7 16:10:37 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
都没拿回去。怎么影响
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| 2026/8/7 16:10:37 | 22016 | 【A8-85】50158-喻为为-武汉洪山虎泉店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@A喻维维 覆钛商务泡茶杯 的单号吗 ？
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| 2026/8/7 16:10:37 | 22016 | 【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，请稍等，我看一下您的问题
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| 2026/8/7 16:10:37 | 22015 | 【A7-44】40840-斌斌-福州市福火火鼓西店-大街小巷-A7 | 福火火鼓西店长斌斌 | 文字 |
体脂秤使用视频详细说明给一个@售后知甜
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| 2026/8/7 16:10:37 | 22010 | 【59】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 长阳店 | 文字 |
快点、
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| 2026/8/7 16:10:38 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 离&夏 | 文字 |
因为之前蜂王浆的时候这些软文都还没有通知出来
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22016 | 【A8-104】49350-周凯-白银靖远嘉靖园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手14 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22017 | 【50】60551-李冬博-天津市河北区元吉里店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22015 | 【A7-21】40854-姬云芳-虎林市雯霖幼儿园店-美喃-A7 | 小悦助手33 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22016 | 【A8-112】49351-胡耀-武汉硚口店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22017 | 【55】60550-李士杰-天津市河东区成林道店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22017 | 【54】58327-王德群-贵阳市南明区富源南路店-蓝谷地-A9 | 售后小北 | bot |
为了更高效解决您的售后问题辛苦按照此模板反馈噢~
商品名称：
门店名称：
店长：
数量：
原发货单号：
售后原因和诉求：
联系人/电话/地址：
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| 2026/8/7 16:10:38 | 22015 | 【A7-22】40870-周爱娜-沈阳市于洪区东湖街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A9，B3批次全体店长及店员…
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22017 | 【50】60413-金-湘潭市岳塘区河东大道店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请联系售后取消平台寄件，直接自行寄出，并第一时间把寄出单号上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择自行寄回
自行邮寄收…
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22015 | 【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
📢A1-A9，B3批次店长培训会议通知📢
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22016 | 【A8-166】49349-严家林-成都新都龙虎小区店-五龙-A8 | 小悦助手74 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22016 | 【A8-109】49279-吉妙-上海市长宁区平溪店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22010 | 【92】26200-毕雪敏-三门峡市灵宝市文化广场店-邻里直选-A3 | 小悦助手56 | bot |
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售后原因和诉求：发错户，面单显示是丝巾，拆包后实物是大肚水杯，换货补发。
客户姓名/电话/地址：郝炜然18095118979银川市兴庆区中山北街店
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| 2026/8/7 16:10:39 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
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| 2026/8/7 16:10:40 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:40 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:40 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:40 | 22016 | 【A8-103】49278-代彭浪-重庆市彭水县插旗街店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:41 | 22017 | 【23】58254-帅谦-成都市双流区新下街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/7 16:10:41 | 22016 | 【A8-160】49274-王震-重庆市双福店-欢喜-A8 | 小悦助手75 | bot |
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