原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:47:16 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:47:16 | 22013 | 【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | Heaven^s SY | 文字 |
@售后晴晴
会员说送8节5号，8节7号电池
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| 2026/8/8 10:47:16 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:47:16 | 22013 | 【44】30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼鲜美焖香电压力锅 到手1套（赠：饭勺+量杯） 台，客户表示这个内胆不是钛，吸铁石都能吸上去。不接受解释，要求退货
🔖 工单号：TK2026080701…
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| 2026/8/8 10:47:16 | 22015 | 【C】【A7-74】40997-赵莉-张家口沙城镇富达园店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
订单截图您发一下，水龙头是哪里坏麻烦您说一下，这边反馈厂家给到您处理方案
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| 2026/8/8 10:47:16 | 22013 | 【A】【35】31065-刘芳-A黄石市黄石港区斗笠山路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@A🎀🎀芳（释隆心） 好的店长，到时候辛苦同步消息给我哦
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| 2026/8/8 10:47:16 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：钛杯
应到货数量：7
实到数量：7
缺货数量:0
破损商品：0
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| 2026/8/8 10:47:17 | 22017 | 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/8 10:47:17 | 23001 | 【42】44191-欧阳春香-永州市宁远县桐山街店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@香香 收到店长
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| 2026/8/8 10:47:17 | 22016 | 【A8-128】49247-李明伟-济南兴济河店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，售后原因破损一瓶、补发
🔖 工单号：TK20260807BFB60653
售后数量：1
最新进度：店长 …
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| 2026/8/8 10:47:17 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 具体金额我这边无法查询 您可以在钱包查看的
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| 2026/8/8 10:47:18 | 23001 | 【42】44336-梁粉花-大同市阳高县龙泉镇店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的，这边反馈给您换货
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| 2026/8/8 10:47:18 | 22016 | 【A8-95】49437-贾静-尉氏店-前进-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个 100克，没有收到赠品，补发
🔖 工单号：TK202608058DAF9539
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.com…
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| 2026/8/8 10:47:19 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 文字 |
@售后白桃 客户说这个直播间承诺买的5单送1单，试喝不喜欢送的那1单可以不用退，就退5单的量就可以，是不是这样
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| 2026/8/8 10:47:20 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，顾客拿回家的内裤，下水洗了3条，一下就…
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| 2026/8/8 10:47:20 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 张坤承 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:21 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，客户反馈体脂秤称的体重不准，要求退
称出来了和正常体重相差1.5kg
🔖 工单号：TK20260806F7…
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| 2026/8/8 10:47:21 | 24001 | 【18】48777-陈建国-安阳市殷都区钢二路店-百合-B4 | 心想 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:47:22 | 22017 | 【31】60260-孙双喜-绍兴市新昌县青年路店-华南-A9 | A喜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:22 | 23001 | 【81】44097-郑静-泰安市泰山区市政广场店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
这个申请售后退款的是退到您的后台钱包的喔
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| 2026/8/8 10:47:22 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的，那您现在就是红色的L码没收到是吗？
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| 2026/8/8 10:47:22 | 22016 | 【A8-102】50200-刘海娟-昌乐店-蓝宝石-A8 | 刘姝邑13210683629 | 文字 |
不接受退款处理，顾客要求补发，人家很喜欢这个戒指@蒋林宏
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| 2026/8/8 10:47:23 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/8 10:47:23 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
@小陈（上午上班，下午店面休息） 这边反馈哈
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| 2026/8/8 10:47:23 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 好的店长，咱帮您跟进哈，退款了同步您哦
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| 2026/8/8 10:47:23 | 22011 | 【68】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
店长你好，我查了后台订单，这个订单就是你的呀！
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| 2026/8/8 10:47:24 | 22011 | 【68】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157252572-33po20k3/image.png
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| 2026/8/8 10:47:24 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 美丽人生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:47:24 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:24 | 22016 | 【A8-166】49121-朱俊龙-重庆合川秦家池店-胜兵-A8 | 绘空事 | 文字 |
@彭婷婷 使用指南在哪？视频教程入口在哪？
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| 2026/8/8 10:47:25 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:47:26 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:26 | 22015 | 【A7-66】40189-洪冬云-十堰房县顺城街店-天瑞-A7 | 顺城街优惠猫店长 | 文字 |
@王琪翔 这样一单是多少。送什么东西
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| 2026/8/8 10:47:26 | 23001 | 【25】44826-张新健-北海市海城区北京路祥和店-百合-B3 | 小张 | 文字 |
你们是专门坑我们这些商家的吧
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| 2026/8/8 10:47:27 | 22016 | 【A8-123】49013-罗义群-山东枣庄滕州河滨南路店-百合-A8 | 一路生花 | 文字 |
@售后思凡 烤鹅蛋厂家怎么回复的？
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| 2026/8/8 10:47:27 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | A温暖向阳 | 文字 |
查询排队
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| 2026/8/8 10:47:28 | 22016 | 【A8-123】49044-李乐乐-浙江省松阳县新华路店-正阳-A8 | 周妈（叶氏）13735966381 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/8/8 10:47:28 | 22015 | 【A7-76】40177-严向东-鄂州鄂城区水木清华店-华中-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:47:28 | 22010 | 【51】26089-赵海宁-北京市丰台区西红门路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 MOVERR 美白祛斑多效精华液 到手2瓶 40毫升，应收MOVERR 美白祛斑多效精华液2瓶 实收白桦树汁精华液 需要寄回换货
🔖 工单号：TK20260805DA53…
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| 2026/8/8 10:47:29 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
@售后沐晴 顾客：不会拍视频
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| 2026/8/8 10:47:29 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 李明店长15827894078 | 文字 |
@售后白桃 这个连衣裙不是寄出去了吗
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| 2026/8/8 10:47:29 | 22016 | 【A8-139】50373-岳法伟-河南省新乡市红旗区洪门五普店-华中-A8 | 健康每一天 | 文字 |
少一件杏色，啄木鸟磁吸款短款皮草外套，规格：改成XL的
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| 2026/8/8 10:47:30 | 23001 | 【A】【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
夏威夷果退厂家地址在这
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| 2026/8/8 10:47:31 | 23001 | 【A】【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
75963269277792 我没有理解到，意思是这个包裹里没有飞亚达羽绒羊毛加厚冲锋服吗店长？
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| 2026/8/8 10:47:31 | 22010 | 【15】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 嵇琴 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 10:47:31 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
昨天寄出，已经反馈了@售后晚禾
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| 2026/8/8 10:47:32 | 22016 | 【A8-84】49238-郑道书-重庆棠香街道店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，五单赠送一条手串
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| 2026/8/8 10:47:32 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
@A 家家乐超市 店长 耳坠顾客是要换货吗
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| 2026/8/8 10:47:32 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 艳阳高照 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:47:32 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:47:33 | 22013 | 【16】30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157217703-8xwomlfr/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E8%A7%86…
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| 2026/8/8 10:47:33 | 22016 | 【A8-84】49629-彭晓逸-宁波长丰店-正阳-A8 | 长丰店 | 文字 |
商品名称：金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链
单号：
数量：4根朱砂项链
售后原因和诉求：少4根朱砂项链，补发
地址:
浙江省宁波市鄞州区浙江省宁波市鄞州区长丰金家一路139号（送货上门）
联系人:
彭晓逸
联系电话:
13034632…
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| 2026/8/8 10:47:34 | 22017 | 【27】60132-胡燕-重庆市九龙坡区直港大道店-大街小巷-A9 | 胡燕🍓 | 文字 |
好的，谢谢 今天寄出
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| 2026/8/8 10:47:34 | 22015 | 【B】【A7-33】40772-罗小凤-玉林市饮马江三路店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
目前您这边还差多少呢？
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| 2026/8/8 10:47:34 | 22017 | 【35】58227-喻贵红-乐山市犍为县南街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 Xl （145-170斤），订单是咖色1XL发成黑色M；换货
🔖 工单号：TK202608074B…
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| 2026/8/8 10:47:34 | 22016 | 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 10:47:34 | 22016 | 【A8-111】49733-刘博文-重庆市北碚区泽京Ta时代店-荷花-A8 | 泽京Ta时代店员-19398397824 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 10:47:35 | 22016 | 【A8-92】49468-周宽厚-重庆大石坝店-荷花-A8 | AKUAN | 文字 |
有些在避暑
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| 2026/8/8 10:47:35 | 22013 | 【9】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 嗡蜜佳园小石18684108166 | 文字 |
@售后欣欣 请发一下中奖名单，为什么你们都不发呢，每一次都要问你们
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| 2026/8/8 10:47:35 | 22015 | 【A7-39】35412-杨洁-武汉市武昌区橡树湾小区华掌柜店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，客户反馈体脂秤称的体重不准，要求退
称出来了和正常体重相差1.5kg
🔖 工单号：TK20260806F75B1D38
…
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| 2026/8/8 10:47:36 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 珍乐选新市店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:47:36 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 文字 |
@售后雪宁 只有单号也不显示物流，这几个商品底下都显示这个物流
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| 2026/8/8 10:47:36 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 10:47:36 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 10:47:36 | 23001 | 【31】44753-余霞-内江市威远县城南总站店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
六月29号已经签收了呢亲，放在了前台
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| 2026/8/8 10:47:37 | 24001 | 【15】48817-崔丽-敦化市大石头镇东林店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@大石头国夏优选客服 亲 您这边有几条呢？
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| 2026/8/8 10:47:37 | 23001 | 【31】44753-余霞-内江市威远县城南总站店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157256036-ir1n3t28/image.png
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| 2026/8/8 10:47:37 | 22010 | 【17】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 白蓝店长 | 文字 |
@售后喜乐 就是正常烧水，洗的时候发现有个裂口
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| 2026/8/8 10:47:38 | 22013 | 【44】30650-王铁军-北京市大兴区港汇大厦店2-红枣-A5 | 张玉娥 | 文字 |
面单数字打的太清，拍下来不太清楚，但是开箱视频数量清楚
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| 2026/8/8 10:47:38 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：管道疏通剂
应到货数量：12
实到数量：12
缺货数量:0
破损商品：0
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| 2026/8/8 10:47:38 | 22016 | 【A8-121】49180-谢成文-广汉顺德店-蓝宝石-A8 | Xie 先 森 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 10:47:40 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 文字 |
这个需要先打粉，然后冲泡吗
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| 2026/8/8 10:47:40 | 23001 | 【81】44097-郑静-泰安市泰山区市政广场店-悦享家-B3 | 售后小七 | bot |
是扣除佣金部分的
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| 2026/8/8 10:47:40 | 22013 | 【37】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 泰宁金湖路店长池爱平 | 文字 |
补发
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| 2026/8/8 10:47:40 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 文字 |
@售后沐晴 东革阿里有赠送玉坠啥的吗
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| 2026/8/8 10:47:40 | 22009 | 【204】18368-彭长勇-成都市青白江区石家碾西路店-邻里直选A1 | 小悦助手62 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:47:41 | 22009 | 【207】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
亲，已咨询厂家发给您的单号是充电器套装的单号哦，单号75963782028327
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| 2026/8/8 10:47:41 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 文字 |
好的，我给客户说
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| 2026/8/8 10:47:42 | 22013 | 【闭店中】30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 陈杰 | 文字 |
这不显示退回了吗？
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| 2026/8/8 10:47:42 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
@君主 🍀 店长 还差货吗
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| 2026/8/8 10:47:42 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 优福-小余 | 文字 |
@刘思琢 退回去的两罐厂家出运费吧
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| 2026/8/8 10:47:42 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
我发的两个信息可以看到吗？
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| 2026/8/8 10:47:43 | 22017 | 【31】60260-孙双喜-绍兴市新昌县青年路店-华南-A9 | A喜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:44 | 23001 | 【52】44087-刘慧-大连市甘井子区山东路店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@萱萱 店长 这边核实确实物流长期未更新 已登记售后 待厂家回复后同步您
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| 2026/8/8 10:47:44 | 22015 | 【A7-71】41676-朱铭-大同平城区惠民西城店2026-大街小巷-A7 | Picril. | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/8 10:47:45 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 生鲜百货超市 | 文字 |
这个就差两套百福碗
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22010 | 【42】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22013 | 【21】30446-许军良-宁波市海曙区环城西路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，马上帮您反馈
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22013 | 【16】30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
@🍀枫盛🍀 modranka四头颈椎按摩仪使用视频请查收
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小赵 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 呀咿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:45 | 22015 | 【A7-47】40167-郑红园-焦作沁阳市谭怀中路店-天瑞-A7 | 灵小清店长周东林 18839164546 | 文字 |
你先不要登记
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| 2026/8/8 10:47:46 | 23001 | 【19】44170-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 ，店长看是这个商品吗，换货1件，咖色5XL换酒红色4XL
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| 2026/8/8 10:47:46 | 22015 | 【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:47:46 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@白云 这些单号收齐了吗店长
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| 2026/8/8 10:47:46 | 22013 | 【A】【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
@中泰养老～孙店长 这个各4节没错哦
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| 2026/8/8 10:47:47 | 22013 | 【A】【15】30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157265667-zy82krpb/image.png
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| 2026/8/8 10:47:48 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786157267284-3bwostpd/image.png
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| 2026/8/8 10:47:49 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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