原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 11:10:12 | 22011 | 【A】【51】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@万源店潘家春 已记录YT2546309801861
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| 2026/8/8 11:10:12 | 24001 | 【U】【1】49009-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158612374-n5f0uj3f/image.png
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| 2026/8/8 11:10:12 | 23001 | 【C】【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 售后心语 | bot |
好的，我这边在反馈厂家了
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| 2026/8/8 11:10:13 | 24001 | 【U】【76】48005-代诗雨-德州市夏津县银城豪庭店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
有黑点的换货 还有1双也是有黑点退货退款麻烦提供一下照片哈
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| 2026/8/8 11:10:13 | 22011 | 【B】【36】28503-陈春宇-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
@孙美芳 店长辛苦核实具体的商品名称，这边帮您核实呢
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| 2026/8/8 11:10:13 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:10:13 | 23001 | 【21】44490-石凯男-呼和浩特市新城区呼伦北路店-百合-B3 | 限量版男人 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:10:13 | 22010 | 【13】26027-白荣-沧州市任丘市阳光市场供应店-俱惠选-A3 | 售后喜乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:10:14 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 文字 |
商品名称:蜂胶口腔喷雾
应到数量：7
实到数量：7
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/8 11:10:14 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 奔驰电饭煲 到手1台 1个，这个锅客户买回去用了没多久就坏了，现在插上去没电 换货
🔖 工单号：TK202608010061BE98
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 11:10:14 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
@售后小海 请回话，等待中[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/8/8 11:10:15 | 22016 | 【A8-80】49774-廖青青-华阳店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158613991-uglcbmzr/f64e8a54-34a3-4fb1-a080-141…
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| 2026/8/8 11:10:16 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，发了个牙膏，不知道是什么牙膏
🔖 工单号：TK20260807FC853183
售后数量：1
最新进度：这个产品是田埂记口腔抑菌膏，…
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| 2026/8/8 11:10:16 | 22011 | 【B】【84】28584-文洪净-重庆市江北区红星路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@文洪净 店长你好，核实当场直播确实有赠送丝巾的活动！
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| 2026/8/8 11:10:18 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，破损，退货退款
🔖 工单号：TK20260808308B61EB
售后数量：1
最新进度：卖家退货地址：赵培…
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| 2026/8/8 11:10:18 | 23001 | 【A】【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这边还有其他售后问题需要我帮您解决吗
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| 2026/8/8 11:10:18 | 22013 | 【C】【5】30970-卢海鹏-A西安市灞桥区西航花园店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦看看这个视频老板
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| 2026/8/8 11:10:18 | 22016 | 【A8-159】50139-刘茹-徐州丰县在水一方店-正阳-A8 | ᪗ 财神爷的掌上明珠 ଓ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:10:20 | 24001 | 【U】【1】49009-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 11:10:20 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长，按一下称后面的小按钮就能调整过来
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| 2026/8/8 11:10:21 | 22016 | 【A8-150】49055-刘从先-四川省崇州市怀远店-欢喜-A8 | 怀远副店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:10:22 | 22010 | 【B】【闭店】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@一切随缘！ 上次返货清单并没有查到这两个商品 您可以等等下周的返货清单
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| 2026/8/8 11:10:22 | 23001 | 【48】45036-顾丽君-临沂市兰山区刘家园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 11:10:22 | 22015 | 【A7-1】35273-台诗淇-上海松江区文涵路店-华中-A7 | 果粒陈 | 文字 |
是的，到货尺码不对@售后安宇 要XL
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| 2026/8/8 11:10:23 | 22009 | 【203】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 文字 |
补寄一个盒子@售后朵朵
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| 2026/8/8 11:10:23 | 22010 | 【65】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 文字 |
这一箱里面的东西都没来
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| 2026/8/8 11:10:24 | 23001 | 【39】44223-柳涛-天津市西青区时代华庭店-俱惠选-B3 | - | 文字 |
是的 一共退八瓶
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| 2026/8/8 11:10:24 | 22016 | 【A8-80】49234-陈伸华-重庆沙坪坝桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，商品名称：绿玛瑙戒指
售后原因：收了一个空盒子，有一个玉髓有裂口
客户诉求:补发
数量：2
单号：
客户姓名/电话/地址：陈伸…
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| 2026/8/8 11:10:24 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
过期就没有办法了哦
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| 2026/8/8 11:10:25 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158616237-8pe3dnmj/video_1786156839.mp4
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| 2026/8/8 11:10:26 | 22008 | 【A】【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
我帮您去反馈厂家咨询一下
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| 2026/8/8 11:10:26 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:10:27 | 22017 | 【C】【62】60263-李敏-十堰市竹溪县幸福东路店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
@亿鹿长虹 是的哈
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| 2026/8/8 11:10:27 | 24001 | 【U】【33】48584-陈豆豆-济宁市任城区水景花苑店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158601349-zr89gpv6/video(53).mp4
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| 2026/8/8 11:10:28 | 23001 | 【12】44458-沙超-徐州市徐州区西贺农贸店-华东正阳-B3 | 售后雨晴 | bot |
@颐乐亿家 亲亲 辛苦确认清楚呢 同意补偿后 厂家无法再次售后哦
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| 2026/8/8 11:10:29 | 24001 | 【2】48999-江薇-金华市东阳市迎晖南路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 11:10:30 | 22010 | 【39】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 悦龄甄惠选小赵 | 文字 |
帮我查一下这个补发的充电头调换的怎么还没来吗？
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| 2026/8/8 11:10:31 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 文字 |
@D7-售后主管-吴微微 @A5-售后主管-袁佳 @游人懿 客户来反映说当时直播间里当时赠了一个200元券，当时显示的是199元，由于当时客户钱不够我帮她付的款，为这事客户心里觉得堵得慌，咱们能帮忙解答一下。
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| 2026/8/8 11:10:31 | 22013 | 【32】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 六六 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 11:10:31 | 22010 | 【C】【59】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158626565-kizegq1i/video(48).mp4
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| 2026/8/8 11:10:31 | 22008 | 【11】19867-幸福优选-陕西省渭南市韩城市新城区复兴路半坡幸福优选店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 11:10:31 | 24001 | 【48】48384-徐传明-嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-B4 | 嘻嘻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:10:33 | 22009 | 【A+】【214】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
@安心365 盼盼 麻烦店长具体描述一下您遇到的问题，我这边好帮您处理~
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| 2026/8/8 11:10:33 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@康宁广场恒源祥罗姐15730290291 这个项链 应该是买猪蹄送，辛苦店长看看呢
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| 2026/8/8 11:10:34 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，顾客不要了，退货退款
🔖 工单号：TK20260804F9CD9410
售后数量：1
最新进度：A8bhR20260808…
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| 2026/8/8 11:10:34 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 亲亲 这边退货数量是1盒是吗
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| 2026/8/8 11:10:34 | 24001 | 【34】48570-何建美-大同市云冈区四方嘉苑店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 11:10:35 | 22015 | 【A7-50】40376-楚尚伟-优惠猫东湖社区团购店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴中长款连帽羽绒服 黑色 M（130-160斤），用户不要了，退货退款1件
🔖 工单号：TK20260804EB17400B
售后数量：1
最新进度：A7…
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| 2026/8/8 11:10:35 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:10:35 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 春风邻里 | 文字 |
商品名称：金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链到手1套
缺货数量：5包猪蹄块，1个朱砂吊坠
诉求：补发
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| 2026/8/8 11:10:35 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 生鲜百货超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:10:35 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:10:36 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:10:36 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
看一下店长
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| 2026/8/8 11:10:36 | 22010 | 【C】【13】26027-白荣-沧州市任丘市阳光市场供应店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@任丘供应店 店长，咱们直播间没有这个商品，辛苦您去对应售后群反馈
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| 2026/8/8 11:10:36 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 modranka洗衣槽泡腾片 到手2盒 12g*12片，洗衣槽泡腾片，盒子压瘪了，请申请补偿
🔖 工单号：TK20260806F1B96732
售后数量：2…
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| 2026/8/8 11:10:37 | 22016 | 【A8-112】49239-喻冠华-上海市徐汇区华展路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
另外门店的【驼奶粉专属鸡蛋券】还有 240条未核销哦，这个费用是按照已核销的券数进行结算的，还请重视~
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| 2026/8/8 11:10:37 | 22013 | 【40】30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐予云品藏红花 到手1盒 盒，乐予云品藏红花 查下发货没有，给查下快递
🔖 工单号：TK202608082A39634C
售后数量：3
最新进度：店长，这边…
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| 2026/8/8 11:10:37 | 22016 | 【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 刘飞飞 | 文字 |
这个还没收到快递放快递站了
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| 2026/8/8 11:10:38 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:10:38 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 妙柚耳内多光谱仪 到手1个 1个，顾客不要了，退货退款
🔖 工单号：TK20260804F9CD9410
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqoo…
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| 2026/8/8 11:10:38 | 22009 | 【217】19942-杨金楠-南通市崇川区赵家巷小郭来了店-文化A2 | 小悦助手67 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，应到茶皇套装（6个+金钞）100克*3，实收0
要求补发3套
🔖 工单号：TK20260805119A4FE4…
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| 2026/8/8 11:10:38 | 22015 | 【A7-50】40376-楚尚伟-优惠猫东湖社区团购店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴中长款连帽羽绒服 黑色 M（130-160斤），用户不要了，退货退款1件
🔖 工单号：TK20260804EB17400B
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 11:10:38 | 22015 | 【A7-18】40288-杨志强-大观区玉琳路店-华东正阳-A7 | M | 文字 |
顾客那里还有几包@售后知甜
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| 2026/8/8 11:10:39 | 23001 | 【46】44202-柳涛-天津市西青区依丽园店-俱惠选-B3 | N-Bomd | 文字 |
@江攀 肚脐贴客户过敏，要退
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| 2026/8/8 11:10:39 | 22009 | 【217】19942-杨金楠-南通市崇川区赵家巷小郭来了店-文化A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158637018-8sjws7wz/image.png
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| 2026/8/8 11:10:39 | 24001 | 【U】【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的店长，收款码提供一下哦
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| 2026/8/8 11:10:39 | 22017 | 【9】58157-张建欣-唐山市玉田县凤二步行街店-华中-A9 | 💰杨云清🌸🌸 | 文字 |
@张子期 麻烦把这个筷子和云仓说一下，我一起返云仓了
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| 2026/8/8 11:10:40 | 22016 | 【A8-145】49083-陈刚-黄山市屯溪区黄山西路店-正阳-A8 | 黄山乐程国旅小柯18855938680 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 11:10:41 | 22008 | 【A+】【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
🌹非常抱歉给您造成不便了，这边帮您跟进处理
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| 2026/8/8 11:10:42 | 22015 | 【A7-47】40576-谢灿峰-无锡经济开发区华庄店-华东正阳-A7 | 小谢～店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:10:42 | 22015 | 【A7-47】40576-谢灿峰-无锡经济开发区华庄店-华东正阳-A7 | 小谢～店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:10:42 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 生鲜百货超市 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 11:10:42 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 兰波 | 文字 |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区南正街正对面（邻居集盒）
游小草
18675961314
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 11:10:42 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 加油 | 文字 |
管什么的了
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| 2026/8/8 11:10:42 | 22011 | 【79】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，从7月31一直就没有更新了 物流异常要求补发
🔖 工单号：TK20260807478DEB5D
售后数量：16
最新进度：…
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| 2026/8/8 11:10:43 | 22016 | 【A】【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
@杨兰 赠送2箱的亲
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| 2026/8/8 11:10:43 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 次第花开 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:10:43 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 曹雨涵13020292127 | 文字 |
福利鞋调换尺码如下：
女黑38码 3双
男黑41码 5双
男黑43码 2双
女紫38码 1双
女紫37码 1双
女紫39码 2双
女黑39码 1双
共计🟰15双@曹琬佳
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| 2026/8/8 11:10:43 | 22011 | 【79】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158643536-y6jt479m/image.png
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| 2026/8/8 11:10:43 | 22017 | 【16】60497-张继东-通辽市扎鲁特旗老国税局店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 撒卡迪安心乳胶碎花夏凉被 到手1件 200cm*230cm，这个乳胶的这个三件套，有好几个客户反映说味儿大，看看这个能不能给解决一下这个问题。
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 11:10:44 | 22017 | 【29】58250-谭日深-南宁市青秀区保利领秀前城店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@创艺书画 谭老师 是最新版吗
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| 2026/8/8 11:10:44 | 22016 | 【A】【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158644666-sbawg5kj/image.png
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| 2026/8/8 11:10:44 | 22016 | 【A8-156】50220-龙俊豪-重庆市南川区北街店-菠萝-A8 | 南川北街店小龙 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:10:45 | 22010 | 【C】【59】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
抱歉久等了，使用视频您查看一下
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| 2026/8/8 11:10:45 | 23001 | 【U】【闭】44162-吕树雨-济南市天桥区吉祥家园店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@吴明攀 非常抱歉店长，这边会尽快安排发货，辛苦耐心等待下哦
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| 2026/8/8 11:10:45 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 对的
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| 2026/8/8 11:10:46 | 22017 | 【B】【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 售后小艺 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:10:47 | 22011 | 【79】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，从7月31一直就没有更新了 物流异常要求补发
🔖 工单号：TK20260807478DEB5D
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 11:10:48 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 图片 |
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| 2026/8/8 11:10:48 | 23001 | 【B】【86】44785-尹艳-成都市双流区民顺巷店-大街小巷-B3 | 售后心语 | bot |
@秀姐 好的亲亲，这边先帮您反馈~退货的衣物不能有污渍不能影响二次销售，小了穿不上不属于质量问题，运费需要自理哦~
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| 2026/8/8 11:10:48 | 24001 | 【U】【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@玉兔儿 稍等店长，刚刚这边系统出了点问题
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| 2026/8/8 11:10:48 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
@售后柠檬 银耳羹的快递盒子成这样子，里边还有杯子，不知道里边是什么情况了，等客户来取货的时候再打开看吧，还是暴力运输的问题哦
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| 2026/8/8 11:10:49 | 22016 | 【A8-102】50204-王桂清-大同市云冈区梧桐大道店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
@小鲁 好的店长 这边反馈
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| 2026/8/8 11:10:49 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 保罗赛迪奴真爆高弹男女休闲运动鞋A066 到手1双 白色 38，保罗赛迪奴真爆高弹男女休闲运动鞋A066 到手1双/顾客娶回家后发现有脏污/退回换白色38
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| 2026/8/8 11:10:49 | 22011 | 【A+】【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
🌹还请理解一下哦
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| 2026/8/8 11:10:49 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 兰波 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:10:50 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158649486-vu0nn1i9/image.png
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| 2026/8/8 11:10:50 | 23001 | 【56】44188-蔡奇-丹江口市武当山民营东街店-华中-B3 | 喜乐多🍒 | 文字 |
@江攀 麻烦帮我查一下这藏真堂能量油是不是另外一个单号发货的？薰泡精华液都到货三天了
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| 2026/8/8 11:10:51 | 22016 | 【C】【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
您要先把换货单号给我们，我们这边才好反馈厂家发货呢
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