原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 11:31:13 | 24001 | 【39】48499-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
@丁冬雪 麻烦您咨询一下，过时此单关闭哦
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| 2026/8/8 11:31:13 | 24001 | 【12】48850-赵江梅-南平市延平区七彩家苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:31:13 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:13 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 伊心 | 文字 |
物流单号9818522803789
商品 燕麦酥
问题 到货外包装变形2
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| 2026/8/8 11:31:14 | 24001 | 【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:14 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问您有什么售后问题吗
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| 2026/8/8 11:31:15 | 24001 | 【39】48508-谈忆静-嘉兴市桐乡市新民路店-康膳堂-B4 | A小谈 | 文字 |
拍个视频？
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| 2026/8/8 11:31:15 | 22011 | 【48】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
查一下蜂王浆冻干粉没有物流消息
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| 2026/8/8 11:31:15 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 康宁广场恒源祥罗姐15730290291 | 文字 |
对，就胀气一包
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| 2026/8/8 11:31:15 | 24001 | 【12】48848-劳志旭-德州市宁津县津泉路店-文化-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:15 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:16 | 22017 | 【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 周周 | 文字 |
@叔艳庆 顾客今天没空过来，过来了再录
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| 2026/8/8 11:31:16 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | A2生鲜百货超市17265314331 | 文字 |
@售后ai宜安 智能遥控器没有收到
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| 2026/8/8 11:31:16 | 22013 | 【11】30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:31:16 | 22013 | 【11】30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
这个是不是还有个单号没来
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| 2026/8/8 11:31:16 | 22016 | 【A8-134】49584-吴琼-湖北鄂州市鄂城区古城路店-菠萝-A8 | 徐昌付13264999319 | 文字 |
一套699
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| 2026/8/8 11:31:16 | 24001 | 【12】48846-夏俊-上海市静安区三泉路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:17 | 24001 | 【12】48844-陈龙-太原市万柏林区下元街店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:17 | 24001 | 【12】48845-祁桂文-包头市昆都仑区少先23号店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:17 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 张建华 | 文字 |
@小悦助手8 单号
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| 2026/8/8 11:31:17 | 22017 | 【30】58252-张兰华-淄博市张店区三泉大集店-悦享家-A9 | 鸡蛋批发～蔡 18601086488 | 文字 |
@叔艳庆 燕町司海参球这个怎么食用。有没有使用教程，谢谢
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| 2026/8/8 11:31:17 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 福火火书香店员 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:31:18 | 24001 | 【13】48842-赵慧-晋中市榆次区顺城西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:18 | 24001 | 【13】48838-解西全-泰安市泰山区望月花园店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:18 | 23001 | 【49】44240-徐伟-重庆市大渡口区双龙路店-百合-B3 | 伟伟 | 文字 |
是@江攀
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| 2026/8/8 11:31:18 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 木木 | 文字 |
@杨梅 电子秤怎么注销门店的信息？
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| 2026/8/8 11:31:18 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 福火火书香店员 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:31:19 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:19 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:19 | 22010 | 【C】【闭店】26434-梁灵-都江堰市青城路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 您寄出了吗 辛苦今天内寄出回传单号和装箱视频 这边也好登记补录
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| 2026/8/8 11:31:20 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 福火火书香店员 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:31:20 | 23001 | 【74】44477-雷久荣-成都市锦江区锦江大道店-蓝谷地-B3 | 东方红百货店长 | 文字 |
等一下给客人确认一下再回复您
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| 2026/8/8 11:31:20 | 22010 | 【39】26023-邝敏智-赣州市寻乌县石田心店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
收到店长，顾客这边是要退货还是换货呢
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| 2026/8/8 11:31:20 | 23001 | 【B】【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的
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| 2026/8/8 11:31:20 | 23001 | 【74】44477-雷久荣-成都市锦江区锦江大道店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 11:31:20 | 24001 | 【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:20 | 24001 | 【13】48835-金廷桓-河池市金城江区金城中路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
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| 2026/8/8 11:31:20 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 福火火书香店员 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:31:21 | 22016 | 【C】【A8-162】50064-唐辉-汉中市益民店-欢喜-A8 | 小悦助手74 | bot |
@【💎】唐先生 是七丹鲜三七原浆 吗？
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| 2026/8/8 11:31:21 | 22017 | 【35】60034-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
@金灿灿 要退几件
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| 2026/8/8 11:31:21 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海源村冷冻鲷鱼片 到手8袋 150克，漏发了吗
🔖 工单号：TK2026080717D91ED4
售后数量：8
最新进度：店长您好，SF1223018661…
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| 2026/8/8 11:31:21 | 22011 | 【48】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
@售后安晴
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| 2026/8/8 11:31:22 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 文字 |
燕麦2 火腿肠5
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| 2026/8/8 11:31:22 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 小崔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:31:22 | 22011 | 【A+】【31】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 小悦助手42 | bot |
@瑜 店长 这边辛苦提供一下具体商品名称呢 或者订单截图
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| 2026/8/8 11:31:23 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长，买5单香栗仁送朱砂手串哦
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| 2026/8/8 11:31:23 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 悦龄生活17856297877 | 文字 |
有时候搞得都有点晕
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| 2026/8/8 11:31:23 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
@毛毛（周日休班） 亲亲 提供一下商品全称或者截图 我去帮您问一下云仓是否有货
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| 2026/8/8 11:31:24 | 24001 | 【74】48023-姜月菊-张家口市怀来县怡兴家园店-悦享家-B4 | 丽丽 | 文字 |
一会把单号发给你
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| 2026/8/8 11:31:24 | 22017 | 【23】60487-樊晓静-西安市莲湖区融创臻园店-致远-A9 | 小宁 | 文字 |
@曹琬佳 没见手串开箱视频有空发你
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| 2026/8/8 11:31:24 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 文字 |
老人家念这信的时候都哭了，心疼媛媛爬山去采购黑猪肉，这个老人家自开播以来买咱们的产品花了好多钱了，是铁粉，媛媛应该给她个奖品，你们查一下看看她的消费
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| 2026/8/8 11:31:24 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 巉瀺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:31:24 | 22013 | 【43】30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 张建华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:31:25 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 史普力酵素空气香薰香氛 到手1瓶 250毫升，购买2瓶，打开1瓶没有香味，
要求退货退款1瓶
🔖 工单号：TK20260807DF0B16E1
售后数量：1…
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| 2026/8/8 11:31:25 | 22015 | 【C】【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@随缘 店长 这边反馈核实补发
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| 2026/8/8 11:31:25 | 22016 | 【A8-117】49553-任中蓉-绵阳江油长钢南二区店-荷花-A8 | 🦋꧁凤💞姐꧂🦋 | 文字 |
@蒋林宏 没有了
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| 2026/8/8 11:31:25 | 22016 | 【A8-115】49807-小李子-宁波庐山东路店-正阳-A8 | 木木 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 11:31:26 | 22013 | 【D】【37】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/8/8 11:31:26 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的亲亲 辛苦和顾客沟通一下呢
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| 2026/8/8 11:31:26 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1套 太阳镜1个+镜包1个+眼镜布1个，少发迈暴太阳镜1套，补发
🔖 工单号：TK20260807FF7C61FD
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 11:31:27 | 22010 | 【11】26139-郭描一-北京市昌平区新康园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅套装 到手1套（赠送：不锈钢蒸笼+硅胶锅铲+硅胶汤勺） 个，1套掉漆 1套没怎么使用 退货退款
🔖 工单号：TK202607300AD64497
请点击链…
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| 2026/8/8 11:31:27 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 巉瀺 | 文字 |
寄出去了
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| 2026/8/8 11:31:28 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 皮小帅免手洗拖把 到手1套（赠1块拖布） 1套，外面包装完好，里面的杆子变形了，补发
🔖 工单号：TK20260808B9DABA64
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 11:31:28 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴太阳镜 到手1套 太阳镜1个+镜包1个+眼镜布1个，少发迈暴太阳镜1套，补发
🔖 工单号：TK20260807FF7C61FD
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/8 11:31:28 | 22008 | 【47】18538-齐颖蕾-西安市雁塔区曲江街道店-百合A1 | alei. | 文字 |
313080886525362
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| 2026/8/8 11:31:28 | 22011 | 【31】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 瑜 | 文字 |
@售后和顺 充电头和线都有问题，交换了其它的线和头都充不了，
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| 2026/8/8 11:31:29 | 22015 | 【A7-68】41061-杨承钢-营口鲅鱼圈三丰市场店-华北-A7 | 静 | 文字 |
JT0025076062137雪中飞裤子返厂单号@售后香果
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| 2026/8/8 11:31:29 | 22017 | 【47】58220-许芹英-上海市宝山区祁北东路店-悦享家-A9 | 静心、 | 文字 |
请问一下鞋架和ai智能控制器和水龙头过滤延伸器是一个厂家吗？
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| 2026/8/8 11:31:29 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
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| 2026/8/8 11:31:29 | 22016 | 【C】【A8-150】49563-周影-蛟河市河北街道店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的
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| 2026/8/8 11:31:30 | 22016 | 【A8-125】49272-段光磊-赤峰市平庄慧宁店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞三防休闲男裤7721 到手1条 黑色 2XL（145-170斤），商品名称：雪中飞三防休闲男裤
快递单号：
数量：1
售后原因:号码小
客户诉求： XL…
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| 2026/8/8 11:31:30 | 24001 | 【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 橙子 | 文字 |
一袋是一袋，意思就是买两袋就送一个是这意思吗？@售后柠檬
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| 2026/8/8 11:31:31 | 22016 | 【A8-144】50133-刘志敏-开封市曹门街店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），厂家把尺码发错了，杏色发成咖色了，需要换货杏色 L
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/8 11:31:31 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 文字 |
@刘思琢 到齐了
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| 2026/8/8 11:31:32 | 23001 | 【74】44477-雷久荣-成都市锦江区锦江大道店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的 店长
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| 2026/8/8 11:31:32 | 22015 | 【C】【A7-21】41012-王学利-新乡市牧野区新五街店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
@随缘 已登记
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| 2026/8/8 11:31:33 | 22017 | 【35】60034-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-A9 | 金灿灿 | 文字 |
一件
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| 2026/8/8 11:31:33 | 22013 | 【9】30101-好吃狗姜涛-重庆市沙坪坝区双碑温莎小镇店-大街小巷-A5 | 好吃狗姜涛 | 文字 |
我看了你发给我是一个厂家的啊
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| 2026/8/8 11:31:34 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@糖 糖 这边跟进
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| 2026/8/8 11:31:34 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 30g，退货一单，运费自理
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售后数量：1
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| 2026/8/8 11:31:35 | 23001 | 【A】【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
退换货售后地址：辽宁省辽阳市灯塔市佟二堡镇丰尚园五巷六号 张鸿越 18740208181
需保持吊牌完整 不影响二次销售 -（拒收到付件）（请勿发高价快递-京东-顺丰-小包裹请勿发大件物流）
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| 2026/8/8 11:31:35 | 22013 | 【42】30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
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📦 茶皇 到手1套（买5赠1+证书+金钞） 100克，差一张金钞 麻烦补发
🔖 工单号：TK20260804D3848C48
售后数量：1
最新进度：79129…
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| 2026/8/8 11:31:35 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@小悦助手64 上面这个货一直没有收到，但说己签收
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| 2026/8/8 11:31:35 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:31:36 | 22009 | 【211】19405-郑杰朋-柳州市城中区春风路店-五龙A1 | 小悦助手58 | bot |
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📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 1张，客户说染墨了 边角有点破损要求换一副，换货
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| 2026/8/8 11:31:36 | 23001 | 【B】【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦店长提供一下绿色收款码
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| 2026/8/8 11:31:36 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 马鐿允 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 11:31:37 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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🔖 工单号：TK2026080134D64533
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/8 11:31:37 | 22016 | 【A8-99】50018-李换-余姚东朝街店-正阳-A8 | 依 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:31:37 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 伊心 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 11:31:38 | 23001 | 【4】44013-崔献超-邯郸市丛台区窦庄小区店-百合-B3 | 小崔 | 文字 |
@江攀 这是单号
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| 2026/8/8 11:31:38 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/8 11:31:38 | 22013 | 【B】【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@小丸子 这边先反馈给厂家看看
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| 2026/8/8 11:31:38 | 22016 | 【C】【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
@ʚ金金ɞ 顾客这边的诉求是什么呢亲
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| 2026/8/8 11:31:39 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
胀气一包 手链烂1个嘛，
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| 2026/8/8 11:31:39 | 24001 | 【12】48845-祁桂文-包头市昆都仑区少先23号店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的，店长，有需要欢迎随时@售后柠檬
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| 2026/8/8 11:31:39 | 22010 | 【102】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | A3 直播间店长 | 文字 |
换过了一样的 内部接触不好 晃一晃有时候就好了
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| 2026/8/8 11:31:40 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 这个阿姨买的玉髓三件套，她媳妇昨天才戴就过敏了，很严重，抹的药，你给厂家反映一下
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| 2026/8/8 11:31:40 | 22016 | 【A8-125】49272-段光磊-赤峰市平庄慧宁店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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售后原因:号码小
客户诉求： XL黑色换2XL黑…
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| 2026/8/8 11:31:40 | 22017 | 【S】【54】60181-赵艳萍-上海市浦东新区栖山路店-华东正阳-A9 | 售后安心 | bot |
@Yan🍀 店长您这边消消气，都是在挨个回复
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