原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:18:52 | 22013 | 【39】30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173530024-jflhlqnl/image.png
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| 2026/8/8 15:18:52 | 22016 | 【B】【A8-106】49986-赵祺-青海省西宁市东川工业园群安百货超市-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@青禾常安🌱 店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 15:18:53 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
给门店用来做活动 增加顾客粘性
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| 2026/8/8 15:18:53 | 22011 | 【A】【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@米粒，小谢 店长，这款产品么
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| 2026/8/8 15:18:53 | 23001 | 【34】44333-朱保中-郑州市金水区客文二街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），收到商品发错一件，用户是 杏色M码，厂家多发一件咖色M码
要求换货一件，…
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| 2026/8/8 15:18:53 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 哈哈 | 文字 |
牛肉酱，鹌鹑蛋，香薯脆，猪肝，猪心，乐嘴娃，豆浆粉+益生元吐司，山药脆到齐
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| 2026/8/8 15:18:53 | 22015 | 【A7-38】35061-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-A7 | 丰城三千套小张 | 文字 |
我不是说了吗？我没有说不同款。这个鞋子确实是39码，同款同码，但是男女不同的尺寸
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| 2026/8/8 15:18:53 | 22010 | 【11】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
是的@售后莹莹
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| 2026/8/8 15:18:54 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 女款黑色 38，6双黑色换6双黑色39码男款，36码换 1双39码女款黑色 ，紫色38码2双 换黑色2双…
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| 2026/8/8 15:18:55 | 22011 | 【A】【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173534149-wurqe89a/c3335fce657873dca1bd35a5b93…
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| 2026/8/8 15:18:55 | 22016 | 【A8-103】50264-徐金山-重庆渝北人和街道悦水岸店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786173533565-lj8vmf0f/2899c344-95fe-43c0-8c4e-828…
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| 2026/8/8 15:18:55 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
大码还是小码呀
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| 2026/8/8 15:18:55 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小杨 | 文字 |
这么多，怎么拍视频呢？
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| 2026/8/8 15:18:56 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 善待每一个遇见 | 文字 |
等一下我问问客户
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| 2026/8/8 15:18:56 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 助疆大使小张 | 文字 |
可以用自来水吗@售后宜安
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| 2026/8/8 15:18:57 | 22017 | 【4】60135-王磊-忻州市原平市化肥厂社区店-大街小巷-A9 | 天霞 | 文字 |
@张子期 目前为止顺杰雅面巾纸齐了，现在是沙琪玛缺4盒，五黑醋缺2瓶,鲍汁缺3瓶。
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| 2026/8/8 15:18:57 | 22017 | 【C】【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后小北 | bot |
湘雅康尔福血脂通口服液12盒对吗？还是6盒？
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| 2026/8/8 15:18:57 | 22017 | 【A】【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
@周周 未开封可以退
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| 2026/8/8 15:18:58 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡芙 店长，您这边是要退货退款么~
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| 2026/8/8 15:18:58 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
您看下多少压扁的亲
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| 2026/8/8 15:18:58 | 24001 | 【U】【31】48604-彭嘉伊-杭州市拱墅区体育场路店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长，这边给您申请补偿可以吗
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| 2026/8/8 15:18:58 | 23001 | 【2】44039-毛铁云-伊春市伊美区佳选食品店-邻里直选-B3 | 群主～海彬 | 文字 |
@江攀 这个运费谁出啊
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| 2026/8/8 15:18:58 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 黄宇-15283179087 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 15:18:58 | 22013 | 【44】30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | zz | 文字 |
已核实在井口网点@售后珊珊
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| 2026/8/8 15:18:59 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 善待每一个遇见 | 文字 |
可以不
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| 2026/8/8 15:18:59 | 22009 | 【212】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 喜悦多天桥店18515856976 | 文字 |
@售后知悦 @A1运营督导-郭玲玲 后台银行卡更换看不到，钱包明细也看不到
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| 2026/8/8 15:19:00 | 24001 | 【U】【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲亲收到货就这样吗
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| 2026/8/8 15:19:01 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 航洋农垦南湖店 | 文字 |
那个老凤祥退货的，返厂家的，如果打了款，麻烦通知我一下，我还有个顾客的钱没退给她的
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| 2026/8/8 15:19:02 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 亲爱的店长～艳艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:19:03 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 娟儿 | 文字 |
结果到的是咖色xl
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| 2026/8/8 15:19:03 | 22017 | 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 | 萧香夜语 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:19:03 | 22017 | 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 | 萧香夜语 | 文字 |
商品名称：金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链
订单时间：8.4
到货单号：JT5512259057986
售后原因：少1个朱砂项链
客户诉求：补货1个
客户姓名/电话/地址：
联系人：爱之家互联网服务中心
电话：13630510235
地址：吉林省…
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| 2026/8/8 15:19:04 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
发货的码数如果是对的
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| 2026/8/8 15:19:04 | 24001 | 【33】48582-张鼎-岳阳市岳阳楼区南湖店-红星-B4 | 航洋农垦南湖店 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 15:19:04 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@白月光° 店长，您那边还有没有其他账号，可以设置副店长核销，一个账号只有一个身份
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| 2026/8/8 15:19:04 | 24001 | 【U】【21】48746-金露露-廊坊市三河市泰和城店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的 这边跟厂家沟通中哈
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| 2026/8/8 15:19:05 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@亲爱的店长～艳艳 店长开箱视频发一下呢
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| 2026/8/8 15:19:05 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 15:19:06 | 24001 | 【52】48335-叶军-三明市将乐县环城东路店-百业汇-B4 | YJ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:19:07 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 文字 |
@蒋林宏 戒指下午戴2小时褪色了
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| 2026/8/8 15:19:07 | 23001 | 【25】44253-蔡芬-孝感市应城市光明大市场店-致远-B3 | cf ༊⁵²⁰ | 文字 |
@江攀 好的
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| 2026/8/8 15:19:08 | 22011 | 【29】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 15:19:08 | 22015 | 【A7-52】40406-吴锡-湖州吴兴区凤凰路店-华东正阳-A7 | 凤凰 小张 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:19:09 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | Resign | 文字 |
吃上为什么会出现乳房胀痛
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| 2026/8/8 15:19:09 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Y 好的亲，给您咨询
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| 2026/8/8 15:19:09 | 22016 | 【A8-118】49291-石磊-成都市蒲江三店-四石-A8 | 开心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:19:09 | 23001 | 【15】44480-王棠-中卫市沙坡头区南苑东路店-悦享家-B3 | 秋海棠💋 | 文字 |
补偿
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| 2026/8/8 15:19:10 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 15:19:10 | 22017 | 【4】60100-杨淦-长春市二道区吉盛小区店-大街小巷-A9 | 萧香夜语 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 15:19:10 | 22017 | 【10】60028-孙丽娜-龙口市西城区新龙家苑店-大街小巷-A9 | 跆博云天成刚 | 文字 |
西域红花应到6罐．实收5罐，要求补发一罐
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| 2026/8/8 15:19:10 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@章恒13556267218 店长亲亲 这边跟厂家再次沟通了 这单给您特殊处理 报销运费 辛苦您这边尽快寄出 把单号和运费截图 收款码一起发一下哈
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| 2026/8/8 15:19:10 | 22015 | 【A7-55】40762-吴亚文-秦皇岛市昌黎县滨海店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，内裤包装盒都坏啦 诉求待确认
🔖 工单号：TK…
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| 2026/8/8 15:19:10 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的 辛苦店长了
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| 2026/8/8 15:19:10 | 24001 | 【U】【72】48046-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
完整开箱视频发一下亲
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| 2026/8/8 15:19:10 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 涅磐重生 | 文字 |
昨天中奖红包名单
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| 2026/8/8 15:19:11 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:19:12 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 颜色📚 | 文字 |
你这视频里啥也没有
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| 2026/8/8 15:19:12 | 22017 | 【A】【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
商品后面返云仓吧
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| 2026/8/8 15:19:12 | 22016 | 【A8-137】50106-寇桂荣-大连辛祥店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
这几个包裹都收齐了吗？收齐了就发一下开箱视频呢，这边反馈
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| 2026/8/8 15:19:12 | 22015 | 【A7-52】40406-吴锡-湖州吴兴区凤凰路店-华东正阳-A7 | 凤凰 小张 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 15:19:12 | 22017 | 【61】60151-龙鲸妃-成都市天府新区安公路店-广电优选-A9 | 妃 | 文字 |
用户的订单上的图片也显示是3个扣子@张子期 @A9-售后主管-任香雯
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| 2026/8/8 15:19:12 | 22015 | 【A7-54】40956-郝彩艳-榆林榆阳区平安路店-好物优选-A7 | 康波 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:19:13 | 22010 | 【106】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895
智儒堂富硒竹盐黑松露调味料 少货辛苦提供一下开箱视频和快递面单
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| 2026/8/8 15:19:14 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
就要运费自理，不影响二次销售即可换货
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| 2026/8/8 15:19:14 | 22017 | 【25】60290-王富洋-杭州市拱墅区凤起路店-百合-A9 | 邓明慧 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:19:15 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 仙子（旅游联系我） | 文字 |
我下单了
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| 2026/8/8 15:19:15 | 22015 | 【A7-73】41224-张宗逊-徐州文泰康城店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
在设置里面打开试一下
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| 2026/8/8 15:19:16 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
@助疆大使小张 店长稍等
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| 2026/8/8 15:19:17 | 22011 | 【A】【32】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
@旺万家凤屿店 好的，这边再去沟通
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| 2026/8/8 15:19:17 | 24001 | 【25】48685-俞国永-武汉市江岸区恒大双城店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
稍等一下
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| 2026/8/8 15:19:19 | 22015 | 【A7-7】35247-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@小杨 不用拍了，清点数量就行
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| 2026/8/8 15:19:20 | 22016 | 【A8-157】49145-张彦军-吕梁市离石区七里滩店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
@有你真好💖（艳琴） 收到
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| 2026/8/8 15:19:21 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:19:21 | 22015 | 【A7-38】35061-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-A7 | 丰城三千套小张 | 文字 |
看这个视频
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| 2026/8/8 15:19:22 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | Miao | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:19:22 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:19:22 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 🔥Li、萍萍🔥 | 文字 |
📦 艾可熊电动研磨机 到手1套（研磨机 1个+刀片 2个+毛刷1个+勺子1个） 1个，艾可熊电动研磨机
工单号：A4bh02026072820011841
售后数量：1
售后状态，第一次打豆子就烂了
述求，退货退款
订单号：737211…
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| 2026/8/8 15:19:22 | 22015 | 【A7-54】40956-郝彩艳-榆林榆阳区平安路店-好物优选-A7 | 康波 | 文字 |
麻烦查一下物流@售后亦恬
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| 2026/8/8 15:19:22 | 22016 | 【A8-111】50335-任桂芳-内蒙古牙克石中央街口七道街店-欢喜-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：朱砂手串
单号：435298330484904
售后原因：缺货1个
诉求：补发
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/8 15:19:22 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 WolmestAvex眼部精华油 + 蓝莓眼部喷雾 到手1套 12毫升，Wolmest Avex白番茄麦角硫因抗皱紧致臻养提亮眼部精华油 客户反馈这个商品用了…
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| 2026/8/8 15:19:23 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 文字 |
好的[玫瑰]
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| 2026/8/8 15:19:24 | 24001 | 【66】48110-蒋金来-青岛市黄岛区昆仑山庄店-家家悦-B4 | 小助理 | 文字 |
多谢
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| 2026/8/8 15:19:25 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:19:26 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 明天更美好 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:19:27 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-百合-美喃-A7 | 小x幸运锦鲤 | 文字 |
@售后晚禾 好的
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| 2026/8/8 15:19:27 | 22011 | 【52】28694-张咪-张家口市宣化区广安路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】金龙鱼特精高筋小麦粉 到手1袋 2.5kg，数量：漏一袋
售后原因和诉求：补发一袋
🔖 工单号：TK202608087DE1C381
售后数量：…
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| 2026/8/8 15:19:27 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | *芝芝*福屿店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:19:28 | 24001 | 【52】48335-叶军-三明市将乐县环城东路店-百业汇-B4 | YJ | 文字 |
售后退款是不是扣我的钱呢？
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| 2026/8/8 15:19:28 | 22017 | 【22】60241-陈立敏-北京市怀柔区东关一区店-百合-A9 | 娜娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:19:29 | 22010 | 【75】24192-赵春柳-衡水市桃城区永安东路店-大街小巷-A3 | A琦大魔王 | 文字 |
都快过期的了还卖，咋不卖过期的啊
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| 2026/8/8 15:19:29 | 24001 | 【57】48260-黄占营-信阳市平桥区平桥二高前路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@白月光° 只能注册另外一个账号了店长
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| 2026/8/8 15:19:29 | 22017 | 【55】60188-苏维维-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），杏色订单L的，到货XL的，要求换杏色L
咖色M,，到货XL，要求换咖色M…
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| 2026/8/8 15:19:31 | 22011 | 【63】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 胡艳萍 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:19:32 | 23001 | 【59】44433-高如文-昆明市嵩明县万年花城店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@陈心如玉 申请小额补偿可以吗？
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| 2026/8/8 15:19:32 | 22011 | 【63】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 胡艳萍 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:19:34 | 23001 | 【A】【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
可以返云仓没有拆封的~
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| 2026/8/8 15:19:36 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 晴风自渡 | 文字 |
内衣，氨糖，逍节膏，已全部下单，明天寄出
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| 2026/8/8 15:19:36 | 22017 | 【19】60291-马思唯-岛市城阳区御景尚都店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，没收到朱砂吊坠，补发
🔖 工单号：TK20260808EC635824
售后数量：3
最新进度：马思唯
商品:…
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| 2026/8/8 15:19:36 | 22013 | 【57】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | *^_^七安～🧸 | 文字 |
你这个反馈，结果不是跟上次一样吗？
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| 2026/8/8 15:19:37 | 22017 | 【9】60292-张士成-郑州市荥阳市繁荣街店-万家灯火-A9 | 小张-意墅蓝山店-店长🌺 | 文字 |
人在店里不走啊，人家也想退呀
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