原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 16:06:48 | 24001 | 【62】48178-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@奥诺康康养中心～青青 店长，10个空盒是需要补发吗
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| 2026/8/8 16:06:48 | 22013 | 【59】30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 依彤 | 文字 |
那天有一个红豆的藤席，一个那个枕套，是坏的，一直没给发货，客户闹火得很
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| 2026/8/8 16:06:49 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 艳阳高照 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:06:49 | 22017 | 【5】60440-金莺-烟台市芝罘区上夼东路店-悦爱生活-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 五粮液股份丝路花雨抚琴酒 到手2瓶（赠66国财富集锦*1件） 500ml，顾客孩子不让买，让退2份酒
🔖 工单号：TK20260807A28E5A7C
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/8 16:06:49 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:06:49 | 24001 | 【5】48951-曹建春-北京市房山区坨里村店-俱惠选-B4 | 小魔女 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:06:49 | 22011 | 【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳.店长中午12：20开播 | 文字 |
@售后雪宁 明天寄出啊
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| 2026/8/8 16:06:50 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 我考虑一下吧
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| 2026/8/8 16:06:52 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:06:52 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，我这边看到快视明的眼镜是4月份的订单了，已经超售后了，不支持处理了哟~
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| 2026/8/8 16:06:52 | 22015 | 【B】【A7-3】35323-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176404535-icgevwr4/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%A7%86…
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| 2026/8/8 16:06:53 | 22015 | 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
免得到时候厂家扯皮
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| 2026/8/8 16:06:53 | 24001 | 【53】48328-周慧-保定市竞秀区乡盛兴西路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
店长，有需要欢迎随时@售后
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| 2026/8/8 16:06:54 | 22017 | 【40】60443-李晓卫-渭南市合阳县北大街店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
我们这个退款是直接打到您店长后台的
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| 2026/8/8 16:06:54 | 22008 | 【闭店】19031-许超-兴化市北小街养和园店-万家灯火A1 | 店长 | 文字 |
福利品不影响结算啊
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| 2026/8/8 16:06:55 | 22010 | 【23】24350-曾文-宁波市鄞州区永达西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的 这边给您反馈厂家
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| 2026/8/8 16:06:55 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 文字 |
@售后思甜 这个顾客打开里边是空的
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| 2026/8/8 16:06:55 | 22010 | 【104】26123-宋海云-邯郸市肥乡区广安路店-俱惠选-A3 | 太行崇御宋氏非遗文化馆全国招商 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:06:56 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:06:56 | 22016 | 【B】【A8-87】49740-卢方芳-宜昌夷陵夷兴二巷店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@卢方芳工作时间8点--17：30 好的，辛苦店长了
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| 2026/8/8 16:06:56 | 22010 | 【81】24460-宋杨-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A3 | 小悦助手17 | bot |
@莲莲 这边重新反馈，有消息告诉您
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| 2026/8/8 16:06:57 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 宋理ꪋꪆ꫁成张᭄࿐ | 视频 |
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| 2026/8/8 16:06:58 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 小悦助手38 | bot |
@岁月静好 店长 辛苦提供下兑换的截图
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| 2026/8/8 16:06:58 | 23001 | 【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | - 叮丁铛 | 文字 |
这一箱肉松收到箱子就是开的压变形
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| 2026/8/8 16:06:58 | 22015 | 【A7-21】40107-王凤琴-佳木斯向阳区宽慧巷店-百合-A7 | 5益健林品质生活超市-王辉 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:06:59 | 22017 | 【S】【27】60170-胡丽芳-苏州市常熟市衡山路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
@ʚ咕咕咕ɞ 好的，店长这边给您反馈厂家，有回复后这边第一时间同步给您哈
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| 2026/8/8 16:06:59 | 22016 | 【A8-104】49882-蔡天君-台州黄岩店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
这边反馈补发
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| 2026/8/8 16:06:59 | 22016 | 【A8-122】49821-王新-深圳市罗湖区国威路店-大河-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
？？？
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| 2026/8/8 16:06:59 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 简单 | 文字 |
@曹琬佳 怎么不回复
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| 2026/8/8 16:07:00 | 22013 | 【14】30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 沉默是金 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:07:00 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176399288-mki6guyn/video_1786176323.mp4
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| 2026/8/8 16:07:00 | 22015 | 【B】【A7-3】35323-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176411872-el8bixa9/%E7%94%B5%E6%B1%A0%E5%AE%89…
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| 2026/8/8 16:07:01 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小张²⁰²⁶₈₈₈🎆 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:07:02 | 22013 | 【21】30467-庞国栋-威海市乳山县怡园小区店-康膳堂-A5 | 梅花朵朵R5高翠 | 文字 |
A5第18次返货商品1应该是2支少1支
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| 2026/8/8 16:07:02 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空液体加热器(养生壶) 到手1套（赠：航天纪念币) 个，客户买完水壶他只能烧到28度，就不能再烧了，温度不能再升了，寄回换新
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 16:07:02 | 22016 | 【A8-143】50107-谢江燕-重庆市渝北区回兴玫瑰城店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 2.5kg，大米重量不足五斤 补偿
🔖 工单号：TK20260806E156218B
售后数量：70
最新进度：店长 大米…
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| 2026/8/8 16:07:03 | 22010 | 【101】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 16:07:03 | 22017 | 【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 乐（远方安选） | 文字 |
售后模板：商品名称: 体脂秤
问题数量：3
诉求：调换
问题备注：测不出数据
快递原单号：s66534162201001
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| 2026/8/8 16:07:04 | 24001 | 【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:07:04 | 24001 | 【14】48818-李程-北京市朝阳区双井社区店-悦享家-B4 | 橙子 | 文字 |
好的，这边最终一共是两袋里面有水气的哈，如图👇
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| 2026/8/8 16:07:05 | 24001 | 【29】48640-夏千红-武汉市江岸区和谐大道店-美喃-B4 | 千红 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:07:05 | 23001 | 【80】44644-程立砂-咸宁市崇阳县白鹭广场店-悦爱生活-B3 | 售后心语 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:07:05 | 22015 | 【A7-33】40326-朱利鹤-沙市区长港路店-华中-A7 | 岁月静好 | 文字 |
@售后亦恬 就是这次一起到的
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| 2026/8/8 16:07:06 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 到手1件 2088张，【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 到手1件 差1提
🔖 工单号：TK20260806131854DA
请点…
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| 2026/8/8 16:07:06 | 22015 | 【A7-21】40107-王凤琴-佳木斯向阳区宽慧巷店-百合-A7 | 5益健林品质生活超市-王辉 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:07:07 | 22015 | 【A7-25】41198-曾曾-福州市鼓楼区道山路店-大街小巷-A7 | 福火火道山店店长曾曾 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:07:07 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
客户都等着急了，我们不问，厂家就不发货吗？
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| 2026/8/8 16:07:09 | 24001 | 【33】48578-张尧-天津市北辰区淮祥园店-俱惠选-B4 | 售后果果 | bot |
店长，有需要欢迎随时@售后果果
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| 2026/8/8 16:07:09 | 24001 | 【43】48442-陈树华-清远市清城区曙光一路店-万家灯火-B4 | 群主小梁 | 文字 |
这个是怎么回事？
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| 2026/8/8 16:07:10 | 22010 | 【37】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 文字 |
@售后顺心 顾客用这个体脂秤一直提示是这个，但是光脚站上去的。
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| 2026/8/8 16:07:10 | 22015 | 【A7-52】40406-吴锡-湖州吴兴区凤凰路店-华东正阳-A7 | 凤凰 小张 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 16:07:11 | 22016 | 【A8-148】49627-李栩-鹿寨西闸塘街店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
465566933831683 御喜荟新视力蓝莓黑枸杞
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| 2026/8/8 16:07:11 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
产品质量把关不严格 不达标的产品让客户失去信任度
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| 2026/8/8 16:07:12 | 22017 | 【22】60347-胡娟敏-邢台市柏乡县商品街如橙店-邻里直选-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，1单L换XL
🔖 工单号：TK202608053B64FA…
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| 2026/8/8 16:07:12 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 虎妞17503599566 | 文字 |
一开始以为是新水壶的原因，可用了这么久还是这个怪味，所以才要求退货的@售后思凡
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| 2026/8/8 16:07:13 | 23001 | 【20】44326-张秀敏-孝感市汉川市西湖大道店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:07:13 | 22011 | 【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳.店长中午12：20开播 | 文字 |
@售后雪宁 8块钱怎么寄得出去呀？
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| 2026/8/8 16:07:13 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小张²⁰²⁶₈₈₈🎆 | 文字 |
四叶草的项链加手链组合，为什么鉴定书上面写的是钛钢，直播间宣传的是18K金？为什么不在这个鉴定证书上面写嘞？
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| 2026/8/8 16:07:14 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 叶子 | 文字 |
原来的袋子没有了
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| 2026/8/8 16:07:15 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 文字 |
@
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| 2026/8/8 16:07:15 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:07:15 | 24001 | 【22】48724-小刘-丽水市莲都区东银苑小区店-康膳堂-B4 | A。Ly | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 16:07:16 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 静园路店~工作手机 | 文字 |
茶皇差的2瓶。发货了吗
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| 2026/8/8 16:07:16 | 23001 | 【16】45042-张莉 -北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 售后悠悠 | bot |
手串不用退回的
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| 2026/8/8 16:07:17 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786176436912-z9oer2jm/image.png
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| 2026/8/8 16:07:17 | 22010 | 【14】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
@售后顺心 7月29号订购的苹果吊坠怎么还不来
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| 2026/8/8 16:07:17 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 第五次反馈 转售后主管
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| 2026/8/8 16:07:18 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 李敏 | 文字 |
@张子期 金饭屋猪蹄块少1，需要补发
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| 2026/8/8 16:07:18 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 静园路店~工作手机 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/8 16:07:18 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】顺洁雅可湿水面巾纸 到手1提 件，【会员福利】顺洁雅可湿水面巾纸 到手1提 少发5提
🔖 工单号：TK20260806587F907A
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/8 16:07:19 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，有需要欢迎随时@售后柠檬
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| 2026/8/8 16:07:19 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂手串 到手1套 320克，缺货数量：5包猪蹄块，1个朱砂吊坠
诉求：补发
🔖 工单号：TK20260808348FCDD8
售后数量：…
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| 2026/8/8 16:07:19 | 22013 | 【45】30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 焙亿达于小妹醇香薯脆10包+焙亿达大奶牛饼干20包 到手1套 1包，少1个，要求补发
🔖 工单号：TK202608087E155093
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 16:07:19 | 24001 | 【U】【29】48637-高峰-太原市杏花岭区半坡西街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@小慧 亲亲 都是断断续续的啊有视频不 寄回换货可以吗？
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| 2026/8/8 16:07:19 | 22015 | 【A7-52】40406-吴锡-湖州吴兴区凤凰路店-华东正阳-A7 | 凤凰 小张 | 视频 |
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| 2026/8/8 16:07:20 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:07:20 | 23001 | 【58】45008-李金枝-滁州市定远县方井王店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:07:21 | 22011 | 【31】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳.店长中午12：20开播 | 文字 |
穿过的剪视频哦
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| 2026/8/8 16:07:22 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 文字 |
@售后香果 这个碎了一个角
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| 2026/8/8 16:07:23 | 22013 | 【42】30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 老干妈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:07:23 | 22013 | 【1】30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 华智乐享.惠民驿站顶山店长宋志虹 | 文字 |
@售后珊珊 收到谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/8 16:07:23 | 22016 | 【A+】【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@许仙女 视屏里面无法核实到40码的数量 亲 确实抱歉
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| 2026/8/8 16:07:23 | 23001 | 【37】44764-丁慧娴-惠州市惠阳区开城大道店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，请稍等一下哦，这边帮您看看~
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| 2026/8/8 16:07:23 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂手串 到手1套 320克，缺货数量：5包猪蹄块，1个朱砂吊坠
诉求：补发
🔖 工单号：TK20260808348FCDD8
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 16:07:23 | 22016 | 【C】【A8-171】49747-小明明-大连市沙河口区台山街店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 16:07:23 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 蔡颖 | 文字 |
别着急店长，这边催一下售后
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| 2026/8/8 16:07:24 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | LSR | 图片 |
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| 2026/8/8 16:07:25 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小张²⁰²⁶₈₈₈🎆 | 文字 |
@刘思琢 麻烦反馈一下
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| 2026/8/8 16:07:26 | 22017 | 【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@燕燕 未开封的后面可以返云仓哦
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| 2026/8/8 16:07:26 | 22008 | 【195】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后静禾 补发粉色呀
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| 2026/8/8 16:07:27 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 宋理ꪋꪆ꫁成张᭄࿐ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 16:07:27 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 芳 | 文字 |
@蒋林宏 后台显示客户买的是咖色两件M码，一件黑色M码。
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| 2026/8/8 16:07:27 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 旺万家海沧店长 | 文字 |
@售后希月 洗发水有3单共6瓶
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| 2026/8/8 16:07:27 | 23001 | 【77】44642-唐文凤-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-B3 | 东方红海椒市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:07:28 | 22015 | 【B】【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@季当家江津白沙1店 哎哟，直接丢了这个处理估计很难了
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| 2026/8/8 16:07:28 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
好不容易维护的客户，天天就这样流失掉
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| 2026/8/8 16:07:29 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
商品名称：周六福福牌足金转运珠组合
单号：79016095855912
数量：2
售后原因：退货
诉求：退货
客户姓名/电话/地址：上海市普陀区澳门路725号客来旺生鲜超市
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 16:07:29 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 16:07:29 | 23001 | 【16】45042-张莉 -北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 售后悠悠 | bot |
这边让厂家补发一个项链
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| 2026/8/8 16:07:30 | 23001 | 【31】44894-子栩-上海市徐汇区老沪闵路店-百合-B3 | 子栩 | 文字 |
商品名称：周六福足金和田玉路路通
单号：79016096013946
数量：2
售后原因：退货
诉求：退货
客户姓名/电话/地址：上海市普陀区澳门路725号客来旺生鲜超市
售后照片/视频：
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