原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:19:35 | 22011 | 【117】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/8 09:19:35 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
粘胶清除剂、鱼油软胶囊这边核实，少货需要补发还是退呢？
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| 2026/8/8 09:19:36 | 24001 | 【46】48412-悦龄-镇江市润州区西体分场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@开心就好 好的 店长 这这边登记
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| 2026/8/8 09:19:37 | 23001 | 【25】44075-蒋志强-桂林市灵川县九龙花园店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
@🌈好运加满🌈 看下视频
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| 2026/8/8 09:19:37 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151974942-bf24rlcs/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 09:19:37 | 22013 | 【11】30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | A. 大玲子🍉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:38 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:38 | 22016 | 【B】【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@秀侠 多次切换一下网络呢
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| 2026/8/8 09:19:38 | 24001 | 【40】48486-张飞-淮南市谢家集区芳草园店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
@在家安选 稍等
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| 2026/8/8 09:19:38 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
不影响你提现的呀店长 ，您是可以正常进行提现的呢 如果后面咱们不和平台合作，流程走完也是可以进行提现
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| 2026/8/8 09:19:38 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
这个商品您这边是已经给顾客退款了吗
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| 2026/8/8 09:19:38 | 23001 | 【21】44934-彭铃雄-南充市南部县蜀北营业厅店-广电优选-B3 | 邓君 | 文字 |
这个用户，店长！
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| 2026/8/8 09:19:39 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | 时间荒芜了谁的夏° | 文字 |
这难道合理吗？
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| 2026/8/8 09:19:39 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 李国萍A | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:19:39 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 沙棘百货群主 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 09:19:40 | 22015 | 【A7-23】40596-高雅-沈阳大东区东建街店-美喃-A7 | 林夕 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/8 09:19:40 | 24001 | 【U】【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边售后老师正在注意查看中，稍等哦
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| 2026/8/8 09:19:40 | 22015 | 【A7-26】40274-王一雯-泉州南安市阳光优佳店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
您稍等，这边登记
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| 2026/8/8 09:19:40 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@Moon_尐尗
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| 2026/8/8 09:19:40 | 24001 | 【76】48008-程娇-铜陵市铜官区南山村店-康膳堂-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲亲补发是吗
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| 2026/8/8 09:19:41 | 22013 | 【39】30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:41 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
[文件：戒指产品资质.zip]
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| 2026/8/8 09:19:41 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151981396-9qtvhfep/image.png
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| 2026/8/8 09:19:41 | 24001 | 【61】48187-银丽娜-哈尔滨市尚志市步行街店-悦享家-B4 | 于 | 文字 |
@售后洋洋 衣服大换尺码能换吗
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| 2026/8/8 09:19:41 | 22016 | 【A8-78】49063-张道勇-襄阳市樊城区铁院中路店-百合-A8 | 宋平 | 文字 |
茶皇到齐了@蒋林宏
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| 2026/8/8 09:19:42 | 22013 | 【11】30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | A. 大玲子🍉 | 文字 |
这个怎么还没到货
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| 2026/8/8 09:19:42 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥足金金莲纳祥吊坠送蓝水翡翠吊坠送蓝水翡翠耳坠送蓝水翡翠戒指送平安镯 一套 60mm，顾客要把手镯换大尺码 换货62mm
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/8 09:19:42 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151981813-v4cpnkrs/46a4fa69-db2c-42f7-9323-215…
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| 2026/8/8 09:19:42 | 22008 | 【193】18849-杨冬梅-湛江市霞山区工农路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
好的店长，麻烦啦
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| 2026/8/8 09:19:42 | 22016 | 【A8-112】50150-徐强-张家港市梁丰路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长，非常理解您的顾虑，这个费用只是用于给客户申请售后，后期如果您退出项目这个资金都是会正常反还的
您担心的经营风险我会完整把门店这边的诉求全部整理，向上提交反馈
❤️
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| 2026/8/8 09:19:42 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 朝听棠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:42 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-俱惠选A1 | 狼迹天涯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:19:42 | 24001 | 【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:19:43 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长稍等，这边看一下
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| 2026/8/8 09:19:43 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-俱惠选A1 | 狼迹天涯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:19:43 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-俱惠选A1 | 狼迹天涯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:19:44 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 售后静禾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:19:46 | 22013 | 【3】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:46 | 23001 | 【21】44934-彭铃雄-南充市南部县蜀北营业厅店-广电优选-B3 | 广电彭铃雄19218177364 | 文字 |
OK
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| 2026/8/8 09:19:47 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
@💞心想 ོꦿృ事橙🍊 退2套吗，这边反馈厂家退货
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| 2026/8/8 09:19:47 | 24001 | 【U】【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 售后小海 | bot |
@缓缓19816890394 店长；顾客是想换货
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| 2026/8/8 09:19:49 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 燕司町即食燕窝 到手1套 70g*30瓶，客户喝了一次后拉肚子
退货退款
🔖 工单号：TK202608073756D99D
售后数量：39
最新进度：【收件…
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| 2026/8/8 09:19:50 | 24001 | 【29】48643-张群妹-福州市台江区六一中路店-百业汇-B4 | 朝听棠 | 文字 |
这种的
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| 2026/8/8 09:19:50 | 22017 | 【10】60011-杨志飞-哈尔滨市平房区友协西头店-大街小巷-A9 | 飞飞 | 文字 |
@曹琬佳 可不可关联两个人
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| 2026/8/8 09:19:51 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 文字 |
YT2546305164010
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| 2026/8/8 09:19:51 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
@王小平 明白，为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:19:51 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长这个是6号的中奖名单
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| 2026/8/8 09:19:51 | 23001 | 【C】【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@霞 这个也不是哦店长~
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| 2026/8/8 09:19:51 | 22013 | 【37】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:52 | 24001 | 【61】48187-银丽娜-哈尔滨市尚志市步行街店-悦享家-B4 | 于 | 文字 |
伊小新 羽绒冲锋衣
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| 2026/8/8 09:19:52 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
什么时候调的
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| 2026/8/8 09:19:53 | 22015 | 【A7-8】35162-马春梅-上海松江区古新家园路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
具体有几个需要换货呢店长
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| 2026/8/8 09:19:53 | 24001 | 【U】【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，后续有问题请艾特我哦💕
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| 2026/8/8 09:19:54 | 22016 | 【A8-135】49040-罗怡芳-南宁市普罗旺斯波尔多店-五龙-A8 | 普村线上超市客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:19:54 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 百货超市 | 文字 |
@程方 不然谁还敢在直播间买东西，厂家随便糊弄，自己发错还要别人承担责任
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| 2026/8/8 09:19:54 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 文字 |
@售后小海 柏宴繁花肌理翻领提花外套B4bho2026073114355819
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| 2026/8/8 09:19:55 | 24001 | 【37】48526-胡正亮-重庆市万州区王牌路店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
好的，这边反馈厂家核实，进行补发
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| 2026/8/8 09:19:55 | 22015 | 【A7-74】40616-吴道明-襄阳市樊城区春景花园店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@春景花园店长 好的店长这边已反馈厂家
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| 2026/8/8 09:19:55 | 23001 | 【12】44005-李明辉-郑州市荥阳市广武路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
下好了没
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| 2026/8/8 09:19:56 | 23001 | 【21】44934-彭铃雄-南充市南部县蜀北营业厅店-广电优选-B3 | 邓君 | 文字 |
记得11点之前一定要联系处理了哈，然后跟说一下情况
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| 2026/8/8 09:19:56 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
@医健林 13087825975 店长，这边有什么问题吗
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| 2026/8/8 09:19:56 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:56 | 22017 | 【40】60118-悦龄薛-曲靖市麒麟区寥廓书院店-万家灯火-A9 | 李金霞 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:19:56 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:57 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:57 | 22016 | 【A8-128】50587-向女士-常德市武陵大道博物馆店-荷花-A8 | 小刘 | 文字 |
这两件都发错了
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| 2026/8/8 09:19:57 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 沉默 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:19:57 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
为什么要调
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| 2026/8/8 09:19:57 | 22013 | 【42】30459-杨苑-永州市冷水滩区湘江东路店-五龙-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长请稍等，这边马上为您处理
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| 2026/8/8 09:19:58 | 22009 | 【210】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小鱼儿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:19:58 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 淳珍100店长号（丰坛路店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:19:59 | 22009 | 【94】18357-王文-苏州市昆山市正阳路店-红星A2 | 王 | 文字 |
@售后朵朵 不影响二次销售
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| 2026/8/8 09:19:59 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 沙棘百货群主 | 文字 |
让次两给你返回去了
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| 2026/8/8 09:19:59 | 22015 | 【A7-59】35432-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥翡翠蓝水豪镶满钻蛋面吊坠（赠金珠纳福*6颗+如意足金算盘吊坠+钻石手镯） 150克，退1套
🔖 工单号：TK202608014371623E
售后数量…
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| 2026/8/8 09:19:59 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786151998595-b3mdfna6/image.png
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| 2026/8/8 09:19:59 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
这个商品全称发我一下
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| 2026/8/8 09:20:00 | 24001 | 【21】48745-肖宇-长治市上党区府后东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长稍等一下，这边查看一下历史消息
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| 2026/8/8 09:20:00 | 24001 | 【31】48610-张琴-乐山市犍为县正东街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，您那边还有其他问题吗？
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| 2026/8/8 09:20:00 | 24001 | 【U】【22】48723-刘艳飞-信阳市浉河区体彩广场店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边售后老师正在逐一查看中，稍等哦
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| 2026/8/8 09:20:00 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
不客气店长，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 09:20:00 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 文字 |
这是啄木鸟换货的衣服
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| 2026/8/8 09:20:01 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 紫莎 | 文字 |
D8看不到记录啊
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| 2026/8/8 09:20:01 | 22011 | 【117】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 09:20:01 | 22016 | 【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的，这边登记反馈
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| 2026/8/8 09:20:01 | 23001 | 【闭】44181-曲秀萍-青岛市胶州市兖州路店-家家悦-B3 | 售后小七 | bot |
@🐰曲奇小饼干🍃 好的，云仓收到包裹核实到商品就会正常结算的，装箱视频您正常保留好哈
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| 2026/8/8 09:20:02 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲请问是什么没有紫菜呢亲亲
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| 2026/8/8 09:20:02 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 。。。 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:20:02 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | Yin | 文字 |
还差6瓶
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| 2026/8/8 09:20:03 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:20:03 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:20:04 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，后续有问题请艾特我哦
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| 2026/8/8 09:20:04 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 小瑞 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:20:05 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 沙棘百货群主 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 09:20:05 | 22010 | 【19】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 09:20:05 | 22010 | 【22】26609-祁桂文-包头市东河区和平路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
收到店长，帮您核实处理
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| 2026/8/8 09:20:05 | 23001 | 【20】44428-闫鹏飞-太原市古交市桃园小区店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
好哒店长~
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| 2026/8/8 09:20:05 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
有视频证明吗
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| 2026/8/8 09:20:06 | 22013 | 【26】30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | 售后珊珊 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:20:06 | 22013 | 【26】30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/8 09:20:06 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小罗 | 文字 |
这个滤芯顾客试了半天取不下来，有操作视频吗？
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