原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:39:33 | 22017 | 【71】60219-王治霁-绵阳市游仙区科学城店-大街小巷-A9 | 星晴 | 文字 |
@张子期 猪蹄里没有配平安扣项链
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| 2026/8/7 16:39:33 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这个是根据实际补货的，这边争取下
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| 2026/8/7 16:39:33 | 22015 | 【A7-75】40446-何希特-常州钟楼区关河西路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 劳耐特果蝇诱捕器 到手2个 1个，诱捕器没用，小虫子不粘 粘在冰箱侧面还总是掉 诉求不明
🔖 工单号：TK20260806A2288FEF
售后数量…
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| 2026/8/7 16:39:33 | 24001 | 【32】48588-王斌-徐州市邳州市奚仲路店-悦爱生活-B4 | 龙之心倪源 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:34 | 22016 | 【A】【A8-155】50297-魏良全-连云港市海州区新浦街道店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091973157-bssk0zxn/image.png
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| 2026/8/7 16:39:34 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
最终会提现？什么时候提现？也没有说清楚？
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| 2026/8/7 16:39:35 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:39:35 | 24001 | 【70】48067-任方芝-西宁市城北区建设南巷店-百合-B4 | 西宁城北小桥店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:35 | 22010 | 【59】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
@长阳店 这边去询问，有消息告诉您
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| 2026/8/7 16:39:35 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
排队进度
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| 2026/8/7 16:39:35 | 23001 | 【43】44298-廖艳艳-宜春市宜丰县金福路店-邻里直选-B3 | 亲爱的店长～艳艳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:36 | 22015 | 【A7-75】40446-何希特-常州钟楼区关河西路店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091971870-2cjxaiag/video(74).mp4
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| 2026/8/7 16:39:36 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
店长您好～😊
您提到的【血肽、舒结宝、神经酸、蓝莓黑枸杞】这几款商品，目前在系统中**暂未查到物流信息**呢～
可能是厂家还未发货，我们已同步反馈相关部门催促啦 🌟
您也可以通过店长后台【我的→门店管理入口→物流订单】查询，…
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| 2026/8/7 16:39:36 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小小张📣 | 文字 |
18019030645 这个解绑一下
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| 2026/8/7 16:39:38 | 22009 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷优享A2 | 东方红万科城市花园店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:38 | 22008 | 【195】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-俱惠选A1 | 福禄小草 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:39 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 周婷 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:39 | 23001 | 【21】44772-杨亮霞-连云港市连云区院前菜市场店-红星-B3 | 常胜将军 | 文字 |
好的！我和顾客解释一下@江攀
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| 2026/8/7 16:39:40 | 22009 | 【79】18492-杨丹-重庆市潼南区建设路店-大街小巷A2 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@昂松健康客服 @柠檬🍭记住这个味 店长会议马上开始咯~记得准时参与哈[爱心]
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| 2026/8/7 16:39:40 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 周婷 | 文字 |
商品名称：羽衣甘蓝威化蛋白棒
单号：9818522688940
数量：1
售后原因：到货包装破损，重新补发盒子。
诉求：补发1个盒子
客户姓名/电话/地址：福建省福州市西洪路371号福火火惠民团购店，送货时间要求：早8:00~12:00下午…
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| 2026/8/7 16:39:41 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
要求补发两个盖子过来
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| 2026/8/7 16:39:41 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 🍀婷婷店长 | 文字 |
@售后沐晴 猪蹄坏了一袋
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| 2026/8/7 16:39:41 | 22015 | 【A7-70】41218-芦易-邯郸丛台区新兴大街店-华北-A7 | 一个易 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:42 | 22016 | 【A】【A8-155】50297-魏良全-连云港市海州区新浦街道店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
智能控制器使用方法
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| 2026/8/7 16:39:42 | 22017 | 【8】60067-何晓亮-齐齐哈尔建华区西园安居门店-致远-A9 | 西园店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:42 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
我已经反馈过厂家了，看看厂家怎么回复吧
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| 2026/8/7 16:39:42 | 23001 | 【A】【65】44740-曾淑勤-宁波市鄞州区华严街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小曾 这个是季膳丰香栗仁送的亲
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| 2026/8/7 16:39:43 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，羽衣甘蓝面条少2袋
诉求补发
🔖 工单号：TK2026080621345E9C
售后数量：2
最新进度：非常抱歉店长，…
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| 2026/8/7 16:39:43 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@六（一瞳眼镜） 稍等
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| 2026/8/7 16:39:43 | 22013 | 【9】30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
D7没有查到这个品店长
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| 2026/8/7 16:39:43 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:43 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:45 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
武汉市汉阳区七里一村七里小学旁，吉当家生活超市刘芬19986911431
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| 2026/8/7 16:39:46 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:46 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 。。。 | 文字 |
当时厂家说运费倒付了
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| 2026/8/7 16:39:46 | 22017 | 【18】60244-许春雷-嘉兴市南湖区吉水路店-华东正阳-A9 | D·M·M | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:47 | 24001 | 【53】48333-周岩-亳州市蒙城县工业区店-大街小巷-B4 | Y | 文字 |
对的对的
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| 2026/8/7 16:39:47 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 💎round | 文字 |
👌
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| 2026/8/7 16:39:48 | 22017 | 【9】58047-韩莉莉-鸡西市鸡冠区健康街中心店-悦享家-A9 | 韩莉 | 文字 |
鸡西市鸡冠区健康街中心店
商品名称：五香爆皮卤烤鹅蛋
单号：465559013790131
应到：80个
实到：79个
售后原因：少一个卤烤鹅蛋
诉求：补发或者仅退款一个差价
客户姓名/电话/地址：
韩莉莉，18546716585
黑龙江…
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| 2026/8/7 16:39:48 | 22015 | 【A7-45】40014-扬美荣-大同平城区南新华里店-菠萝-A7 | 扬美荣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:48 | 22017 | 【2】60111-郭瑞芳-烟台市招远市初山路店-万家灯火-A9 | 国宾优选·齐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:48 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@佩💰佩 若没有这个包包，辛苦您提供一下完整的开箱视频以及面单信息哈，这边反馈厂家处理哈
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| 2026/8/7 16:39:49 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 海之蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:49 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 惠民小董 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:49 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 滨河店店长晓惠 | 文字 |
是的，是的，换成正确的码数。
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| 2026/8/7 16:39:49 | 24001 | 【32】48588-王斌-徐州市邳州市奚仲路店-悦爱生活-B4 | 龙之心倪源 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:39:49 | 22009 | 【100】18510-黄爱琼-黄冈市英山县良运小区店-大街小巷A2 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@如佳一黄姐(金肤无添加英山代理) @林子 @*晚风* 店长会议马上开始咯~记得准时参与哈[爱心]
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| 2026/8/7 16:39:49 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，这边核实下呢
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| 2026/8/7 16:39:49 | 22013 | 【9】30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
是不是其他直播间的
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| 2026/8/7 16:39:50 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:39:51 | 22015 | 【A7-12】35226-项晓婷-台州市天台县赤城街道育才路店-百合-A7 | 🍀婷婷店长 | 文字 |
补发一袋
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| 2026/8/7 16:39:51 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 五粮液感恩酒 到手1瓶 100毫升，瓶子破损，补贴5元
🔖 工单号：TK20260807BE8411EE
售后数量：4
最新进度：补偿已到账，注意查收店长
…
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| 2026/8/7 16:39:51 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | Y.u | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:51 | 22011 | 【25】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | VISION | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:52 | 23001 | 【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 楠木 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:39:52 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居小王🌈 | 文字 |
要退货
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| 2026/8/7 16:39:52 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091990101-wp26d7ib/de9ad4f2-0c78-4e09-bfc6-b42…
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| 2026/8/7 16:39:53 | 23001 | 【29】44876-杨晓妹-上海市浦东新区听潮六村店-百合-B3 | 阳光 | 文字 |
我在拍开箱视频，发错群了
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| 2026/8/7 16:39:54 | 22016 | 【A8-95】49232-曾伟艳-广东省惠州市惠城区河南岸店-百合-A8 | 曾伟艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:54 | 22015 | 【A7-27】40344-刘欢-长春市宽城区青年路店-华北-A7 | 🤙🤙小刘 | 文字 |
@售后白桃 不好使的体脂秤返回厂家 运费补贴 发地址吧
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| 2026/8/7 16:39:54 | 22017 | 【12】60133-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
买5单赠送金钞
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| 2026/8/7 16:39:54 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 这边反馈厂家哈
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| 2026/8/7 16:39:54 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 麦子NL56 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:39:55 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 文字 |
@售后洋洋 ，双边衣架，4个坏了3个
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| 2026/8/7 16:39:55 | 22011 | 【12】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉浴室清洁剂 到手1瓶 500毫升，应到10瓶，实到8瓶
售后原因和诉求: 补发2瓶
🔖 工单号：TK20260807AAAAC37F
售后数量：2
最…
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| 2026/8/7 16:39:55 | 23001 | 【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
@惠民小董 咖色XL 发错成黑色M 号
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| 2026/8/7 16:39:55 | 22011 | 【A】【43】28418-冯飞飞-太原市尖草坪区兴华店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:39:56 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 小娟 | 文字 |
那就不结算
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| 2026/8/7 16:39:56 | 23001 | 【B】【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
收到亲亲，这边反馈厂家给您换货
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| 2026/8/7 16:39:56 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象山茶花耳钉 到手1对 对，反馈：黔饰印象山茶花耳钉，耳钉断了，退货退款一个
🔖 工单号：TK202607318211F7B7
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/7 16:39:56 | 23001 | 【2】44066-宋少欣-郑州市中原区建设路国棉店-百合-B3 | Medieout | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:39:57 | 23001 | 【4】44542-金忠-马鞍山市雨山区湖西中路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786091995980-x6lxjhq7/image.png
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| 2026/8/7 16:39:58 | 22011 | 【16】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 五粮液感恩酒 到手1瓶 100毫升，瓶子破损，补贴5元
🔖 工单号：TK20260807BE8411EE
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqoo…
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| 2026/8/7 16:39:58 | 23001 | 【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 楠木 | 文字 |
这个是返货的您看一下
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| 2026/8/7 16:39:58 | 24001 | 【U】【25】48697-谭淑媛-淄博市张店区迎春街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，有问题记得@我哦
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| 2026/8/7 16:39:58 | 22011 | 【25】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | VISION | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:40:00 | 22016 | 【B】【A8-101】49060-王辉华-岳阳市云溪店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:40:00 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果 请回复
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| 2026/8/7 16:40:01 | 22011 | 【B】【62】28393-刘瑞萍-太原市杏花岭区同成路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:40:01 | 22011 | 【25】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | VISION | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:40:01 | 22015 | 【A7-63】41219-工作人员小严-新余渝水区圣德广场店-百合-A7 | 小严 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:40:01 | 22017 | 【2】60111-郭瑞芳-烟台市招远市初山路店-万家灯火-A9 | 国宾优选·齐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:40:02 | 22010 | 【B】【71】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
@张 已登记反馈
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| 2026/8/7 16:40:02 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 售后甜甜 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:40:02 | 23001 | 【73】44456-曾庆平-韶关市乐昌市佗城路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@青青草 店长 感觉太薄 是客人自己个人觉得商品质量不好 ，不代表商品本来就有问题。这种退货的话属于无理由退换货，运费需要客人自己承担。 跟您打个比方 ，您去买一袋米 吃了以后 有的人觉得这袋米好吃 有的人觉得不好吃 ，这个是个人主观…
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| 2026/8/7 16:40:03 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
@售后静禾 是不是咱们的品
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| 2026/8/7 16:40:03 | 22017 | 【9】58047-韩莉莉-鸡西市鸡冠区健康街中心店-悦享家-A9 | 韩莉 | 文字 |
@张子期
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@售后白桃 对
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好的
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@李鑫蕾 15100945119
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| 2026/8/7 16:40:05 | 22016 | 【A8-141】50147-陈晓君-合肥牌楼社区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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@售后知甜
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质量太不好了[捂脸]
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@💋⃟²⁰²¹.6幸运相遇꯭🍭 🥺抱歉店长。这位顾客是什么诉求呢？还剩下多少瓶未开封的呢
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| 2026/8/7 16:40:06 | 24001 | 【32】48588-王斌-徐州市邳州市奚仲路店-悦爱生活-B4 | 龙之心倪源 | 文字 |
送两个刀片，里面只有一个
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| 2026/8/7 16:40:07 | 23001 | 【2】44066-宋少欣-郑州市中原区建设路国棉店-百合-B3 | Medieout | 文字 |
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