原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 09:57:33 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 康 | 文字 |
季膳丰香栗仁差1。买几单送手串呢？@蒋林宏
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| 2026/8/7 09:57:34 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@幸福女人 是正常返款了的
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| 2026/8/7 09:57:34 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/7 09:57:35 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786067855886-s1j8rtjz/image.png
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| 2026/8/7 09:57:35 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 百货超市店长 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/7 09:57:35 | 22016 | 【A8-98】49132-徐强-巴南店-百合-A8 | 梅梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:35 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
还有裙子等其它的
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| 2026/8/7 09:57:36 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福厨雅智决明子 到手3罐（赠福厨雅智手镯1件） 1件，福厨雅智决明子 到手3罐（赠福厨雅智手镯1件）
缺少手镯核实补发
🔖 工单号：TK2026072464…
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| 2026/8/7 09:57:36 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 09:57:36 | 22011 | 【76】28366-时佳琪-南通市崇川区百花苑店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，客户买的手串要试带一下的，都已经断开了，现在问题是客户在江阴，要退货，运费要我们出，他要把货寄给我们
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 09:57:36 | 22015 | 【A7-16】41060-龚杨-重庆都市花园中路店-百合-A7 | 小田 | 文字 |
收到了
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| 2026/8/7 09:57:36 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:37 | 22016 | 【A8-172】50369-兰芳-小店区产业路店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
好的 稍等哦
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| 2026/8/7 09:57:37 | 22017 | 【28】58090-潘丹-诸暨市江东路福门南村店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
app上的订单截图
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| 2026/8/7 09:57:37 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@AAA健康快乐🌹 退多少瓶？
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| 2026/8/7 09:57:37 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@意浓 Mary LuLu植萃温感精华唇蜜 到手1支
是这个产品对吗亲
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| 2026/8/7 09:57:37 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 苍穹 | 文字 |
@江攀 ，三四天货都应该到了。这还没发出来。
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| 2026/8/7 09:57:38 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 康 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:38 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@售后知悦 顾客要求退货
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| 2026/8/7 09:57:38 | 22009 | 【101】19547-小孟-西安市未央区渭滨路店-华东正阳A2 | 群主小张 | 文字 |
@郭佳梅 麻烦给一下8.5号晚上直播间互动奖励名单及奖品名称
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| 2026/8/7 09:57:38 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:38 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，商品名称：祁星多功能矿泉水壶
数量:1台
售后原因和诉求: 不会自动断电，换货
🔖 工单号：TK20260806F545…
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| 2026/8/7 09:57:40 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 文字 |
你好，以下两种商品退款退货了 也是寄总仓吗？
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| 2026/8/7 09:57:40 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@小董 您可以找一个快递寄回就行哦
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| 2026/8/7 09:57:41 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 09:57:41 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真堂红景天鼻腔喷雾 到手1瓶 60ml，鼻腔喷雾按压头按不动，麻烦发一下操作视频
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变更为换货
🔖 …
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| 2026/8/7 09:57:41 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的，我这边帮您反馈建议一下
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| 2026/8/7 09:57:41 | 22009 | 【113】19189-程永-重庆市江津区德感正街店-邻里直选A2 | 永源店长13668052425 | 文字 |
@售后曼曼 是的
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| 2026/8/7 09:57:42 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
自己去问
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| 2026/8/7 09:57:42 | 22017 | 【6】60102-姜宇-长春市宽城区新月市场爱之家店-大街小巷-A9 | 招财猫A | 文字 |
这个有回复吗？ @张子期
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| 2026/8/7 09:57:42 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:43 | 22011 | 【79】28242-冶晓梅-西宁市城中区黄河花园店-万家灯火A4 | 城南福嘉苑店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:43 | 24001 | 【64】48138-王争艳-西宁市城东区康乐新村店-百合-B4 | 康乐店 | 文字 |
金刚钞锅寄到上海了
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| 2026/8/7 09:57:44 | 24001 | 【68】48093-董书娥-石家庄市辛集市京州幸福城店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 京福堂蝎毒透骨膏 到手4瓶(50g*瓶) 50克，客户使用后有过敏，需要退货退款【3瓶未开封+1瓶打开过的】
🔖 工单号：TK202608070B8ACFE…
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| 2026/8/7 09:57:45 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@六（一瞳眼镜） 店长，闷烧杯您之前已经寄出，在运输中呢，这边是还有退货的吗
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| 2026/8/7 09:57:45 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后贝贝 | bot |
@A 彼岸花雨的美 亲 缺货补发的 这边已经加急了 厂家会尽快出单号的
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| 2026/8/7 09:57:45 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
我不想再讲了
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| 2026/8/7 09:57:47 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:47 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
需要补录的数量是多少呢
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| 2026/8/7 09:57:47 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
@刘文艳 这边核实
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| 2026/8/7 09:57:48 | 24001 | 【72】48043-悦小楠-惠州市惠阳区大亚湾店-百合-B4 | 楠楠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:48 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@小程晨光客服18135440496 店长，商品内部都是独立包装不影响食用的，这边给您安排补发20个花青素粉盒子可以吗
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| 2026/8/7 09:57:48 | 22016 | 【A8-89】49637-雷小玲-武汉三飞店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
茶皇
买五送一加马年金钞
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| 2026/8/7 09:57:49 | 22016 | 【A8-101】49060-王辉华-岳阳市云溪店-四石-A8 | 小卢 | 文字 |
美女，上午好！请问那个要换成绿色的周六福手镯怎么还是没有换颜色呀？还是发来白色的，顾客是要绿色的？
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| 2026/8/7 09:57:49 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:49 | 22016 | 【A8-143】49190-彭飞-湖北宜昌东山店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
@今晚早点睡💤 这边问一下哈
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| 2026/8/7 09:57:50 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰黑金栆+紫水晶 到手1套 200克，发错了，不是黑金枣+紫冰晶，发的香栗仁 诉求未明确
🔖 工单号：TK20260806C998D346
售后数量：3…
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| 2026/8/7 09:57:50 | 22015 | 【A7-9】35029-书尧-湖州德清县群益街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@016 退一套吗，这边反馈厂家退货
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| 2026/8/7 09:57:50 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
店长，辛苦您发我一下到货的清晰快递面单照片，信息
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| 2026/8/7 09:57:50 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
您这边把顾客需要退的数量和商品全称，快递收货单号告知这边反馈厂家就行
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| 2026/8/7 09:57:50 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
客户就是不要了
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| 2026/8/7 09:57:50 | 24001 | 【60】48206-张伟林-东营市东营区西二路店-悦享家-B4 | 悦龄生活小兰 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 09:57:50 | 22017 | 【38】58293-许燕-郴州市永兴县东方花园店-三好-A9 | 太平洋保险许燕18307350858 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:51 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@慧慧-启程礼品*项目招商*私域直播 之前是王婷，然后跟我说叫白雪在负责，给我一个白雪的电话，打不通，没人接
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| 2026/8/7 09:57:51 | 23001 | 【13】44936-胡月-绵阳市涪城区花园营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠20张通用券） 300克，破了一罐，补发
🔖 工单号：TK20260804841C7D4C
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/7 09:57:51 | 22017 | 【58】60221-徐倩-绵阳市江油市汇丰路店-大街小巷-A9 | 小青 | 文字 |
@张子期 麻烦问一下之前平台卖的那个羊奶粉送鸡蛋，鸡蛋券已经核销了。什么时候打款？
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| 2026/8/7 09:57:52 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:52 | 22017 | 【58】60418-于雪霞-江苏省江阴市周庄镇宏苑路94号-百合-A9 | A00楠楠💓 | 文字 |
@曹琬佳 这个买的5支，怎么实际发货只有1支？
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| 2026/8/7 09:57:53 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
没有了
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| 2026/8/7 09:57:53 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@售后安然 把你们总部电话给我们
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| 2026/8/7 09:57:53 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 🧸 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 09:57:54 | 24001 | 【32】48593-白璇-南阳市宛城区大庆路店-百合-B4 | 群管理(油田店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:54 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:54 | 22015 | 【A7-63】40978-郭建逊-六安裕安二道巷店-杨梅-A7 | 郭郭生鲜百货超市 | 文字 |
昨天群里讲一天
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| 2026/8/7 09:57:54 | 22016 | 【A+】【A8-90】50265-徐秀娟-攀枝花西区星瑞时代店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 09:57:55 | 22010 | 【57】26084-张凡-邳州市韩世步行街店-荷花-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】城市气息清新兰花香氛洁厕剂 到手1瓶 500g，城市气息清新兰花香氛洁厕剂破了1瓶，重新补发
🔖 工单号：TK202608060D6933E5
…
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| 2026/8/7 09:57:55 | 24001 | 【62】48184-宋亚琴-无锡市江阴市南苑小区店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（1…
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| 2026/8/7 09:57:56 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@香香老师 辛苦店长提供下商品全称呢，这边看看
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| 2026/8/7 09:57:57 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
店长，辛苦您发我一下到货的清晰快递面单照片，谢谢
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| 2026/8/7 09:57:57 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 7eo | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:57:57 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 90年大叔ᯤ⁶ᴳ⁺退休大学生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 09:57:58 | 22011 | 【47】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 惠众旺 | 文字 |
帮我催一下厂家早点发货
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| 2026/8/7 09:57:58 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@张工作号 好的店长这边反馈
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| 2026/8/7 09:57:59 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 麻姐 | 文字 |
直播间说是深海鱼油，到货的是鱼油
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| 2026/8/7 09:57:59 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 售后香果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:57:59 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
@精彩女人（13557970701） 亲亲 辛苦您描述一下您的问题呢，是需要退货吗
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| 2026/8/7 09:57:59 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 09:57:59 | 22009 | 【214】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
@售后曼曼 退货给厂家的俩份航天耐力片怎么还没返款
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| 2026/8/7 09:57:59 | 22016 | 【A8-83】49544-韩晶-太原市尖草坪区新钢苑店-菠萝-A8 | 🧸 | 文字 |
缺一套喷头和管
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| 2026/8/7 09:58:00 | 22016 | 【A8-88】49216-李玲-河南商丘夏邑县财政花园店-华中-A8 | 影子 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 09:58:00 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 开心快乐 | 文字 |
这个退款
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| 2026/8/7 09:58:01 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
客户也不是傻子，天天有闹剧
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| 2026/8/7 09:58:01 | 23001 | 【13】44936-胡月-绵阳市涪城区花园营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠20张通用券） 300克，破了一罐，补发
🔖 工单号：TK20260804841C7D4C
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 09:58:02 | 24001 | 【58】48228-薛文芳-晋中市太谷区南山南路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@小程晨光客服18135440496 补发20个盒子是吗亲
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| 2026/8/7 09:58:02 | 23001 | 【51】44255-孙婧-佳木斯市前进区宏达社区店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
@孙婧
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| 2026/8/7 09:58:02 | 23001 | 【67】45070-刘春生-石家庄市井陉矿区中纬路店-邻里直选-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，桌面风扇不转了，诉求退货退款1个
🔖 工单号：TK202608035D1D3A06
售后数量：1
最新进度：货款已登记工单，…
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| 2026/8/7 09:58:02 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:58:03 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
伸缩水龙头好几个
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| 2026/8/7 09:58:04 | 22016 | 【A8-85】49762-王玉梅-大英店-八方-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，您这边还有其他问题吗？
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| 2026/8/7 09:58:04 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
稍等 店长 这边核实、
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| 2026/8/7 09:58:04 | 22017 | 【12】58064-何艳梅-南充市西充县西充晋城大道店-文化-A9 | 售后安心 | bot |
@A风向标旅游 小杨 17898381381 好的
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| 2026/8/7 09:58:04 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
项链沟通怎样？顾客又催了，要退款
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| 2026/8/7 09:58:04 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 09:58:05 | 23001 | 【15】44632-董斌-淮南市田家庵区铁路新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
尽量找一个便宜点的快递哦
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| 2026/8/7 09:58:05 | 22017 | 【D】【5】60430-李昊聪-沧州市新华区北环东路店-邻里直选-A9 | 售后小艺 | bot |
@专业台泥更换球杆维修 店长，您说的是这个退货退款吗？当前商品已经过售后期了，无法处理售后问题~
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| 2026/8/7 09:58:05 | 22015 | 【A7-1】35041-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-A7 | 蓝星 | 文字 |
@售后安宇 客户还在追问，麻烦尽快回复信息
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| 2026/8/7 09:58:05 | 22016 | 【A8-117】49026-罗丹-达州市通川区西外龙泉宜家店-蓝谷地-A8 | LD丹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 09:58:05 | 24001 | 【4】48963-李基明-信阳市新县长潭二街店-百合-B4 | 六（一瞳眼镜） | 文字 |
需要
京福堂 行军贴 透骨膏！！！
地址！
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| 2026/8/7 09:58:05 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 7eo | 文字 |
@蒋林宏 这个裤子顾客要换货
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| 2026/8/7 09:58:06 | 22015 | 【A7-11】35425-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
@刘文艳 这个还剩多少呢
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