原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:23:05 | 22013 | 【62】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
齐全
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| 2026/8/7 10:23:07 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 一联康和园店 | 文字 |
@陈俊杰
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| 2026/8/7 10:23:07 | 22010 | 【19】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
我刚刚再次去催促了亲 抱歉让您久等了
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| 2026/8/7 10:23:07 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@三兄弟（悦龄）店长 亲亲4件货的开箱视频都需要提供一下哦
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| 2026/8/7 10:23:07 | 22010 | 【71】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 温爱林 | 文字 |
@售后圆圆
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| 2026/8/7 10:23:08 | 22017 | 【21】58148-郭畅-株洲市芦淞区文化园加油站店-悦爱生活-A9 | 小兔子乖乖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:08 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
数量：赠品金碗缺2个
售后原因：漏发2——还是少2个嘛
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| 2026/8/7 10:23:08 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
肝细胞我发过去7瓶
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| 2026/8/7 10:23:08 | 22015 | 【A7-26】41616-袁哲-无锡市滨湖区天鹅湖B区-百合-A7 | 9天鹅湖，店长 | 文字 |
能退吗？客户不会用
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| 2026/8/7 10:23:09 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 💞心想 ོꦿృ事橙🍊 | 文字 |
这个地址 镇不对
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| 2026/8/7 10:23:09 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
好的店长，这边记录反馈
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| 2026/8/7 10:23:09 | 23001 | 【57】44279-崔明艳-长春市南关区社区生活超市-康膳堂-B3 | 售后雨晴 | bot |
75962866025959
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| 2026/8/7 10:23:09 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边为您反馈换货你看可以吗
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| 2026/8/7 10:23:09 | 22016 | 【A8-154】49156-马书红-郑州市上街区博文路店-华中-A8 | 乐淘 | 文字 |
打开了
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| 2026/8/7 10:23:10 | 22017 | 【51】60445-王全通-南宁市兴宁区天狮岭路店-五龙-A9 | 售后小艺 | bot |
@邓微兴🌳 好的 这边联系厂家处理
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| 2026/8/7 10:23:10 | 22017 | 【40】58352-危主欣-南平邵武市熙春中路店-菠萝-A9 | 邵武莱优惠店长 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 10:23:11 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:11 | 22015 | 【A7-27】40800-邵会芳-周口市沈丘县河南店-百合-A7 | 小邵 | 文字 |
这个我怎么没有查到货款，几号打的，麻烦查一下
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| 2026/8/7 10:23:11 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:11 | 24001 | 【U】【65】48132-郭淑敏-张家口市怀来县荣庆B区店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
本期没有这个哦
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| 2026/8/7 10:23:12 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，【会员福利】时光稻留内蒙古小米 漏气三袋，需要补发
🔖 工单号：TK20260806A73BEB1B
售…
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| 2026/8/7 10:23:12 | 22009 | 【112】19186-吴旭东-新乡市卫滨区八一路店-红枣A2 | 小好百货（东关） | 文字 |
@售后曼曼 昨天回复过了，可以的
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| 2026/8/7 10:23:12 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 蓝爵 | 文字 |
@刘思琢 都说了有十三袋。只是胀气程度不同，天那么热，又不是真空包装，不胀气才怪，如果厂家不补发，我就这些发货，出了问题公司负责就行了！
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| 2026/8/7 10:23:12 | 24001 | 【41】48475-悦龄-张家港市金港中圩西路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
抱歉， 这边不熟知您这边区域划分哈，辛苦您这边直接电话联系快递员，告知具体送错到哪里了，以及要更正到哪条路以及区域亲
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| 2026/8/7 10:23:12 | 22010 | 【72】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试单品 默认，商品的外包装破损，需补偿
🔖 工单号：TK202608047768E730
售后数量：1
最新进度：店长，辛苦您今天18点前提供一下产品全称…
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| 2026/8/7 10:23:12 | 24001 | 【13】48831-周小英-常德汉寿县滨湖路店-好物优选-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小英店长 店长亲亲 这边先反馈厂家哈
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| 2026/8/7 10:23:12 | 22016 | 【A8-91】49607-罗世博-连云港市海州区西大街店-华中-A8 | 士博8277 | 文字 |
@刘思琢 帮忙看一下
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| 2026/8/7 10:23:13 | 22017 | 【41】58105-温海兵-乌兰察布市凉城县福增小区店-悦享家-A9 | ℳঞ凉笙 ໌້ᮨ꧔ꦿ᭄ | 文字 |
ai智能控制器
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| 2026/8/7 10:23:13 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:23:14 | 23001 | 【6】44771-张莹-武汉市江岸区汉口花园店-华中-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，问题：电扇插电无法转动
诉求：退货退款1台
🔖 工单号：TK2026080357323AAA
售后数量：1
最新进度：辛苦今…
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| 2026/8/7 10:23:14 | 22015 | 【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 320克，金饭屋酱香猪蹄块外包装封口不严，诉求未明确
🔖 工单号：TK20260807A275A3D8
售后数量：3
…
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| 2026/8/7 10:23:14 | 22017 | 【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 王慧（18734954499） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:15 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
@桐桐 店长，这个是会收取费用的 所以没有给门店发货
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| 2026/8/7 10:23:15 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，裤子全称是什么呢，帮您查询一下下次发货清单里有没有呢，这批次填写返货系统时间已经结束，可以关注下批次返货清单哦
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| 2026/8/7 10:23:15 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
葫芦吊坠单号：YT3822667178582
JT4297188895467
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| 2026/8/7 10:23:16 | 22016 | 【A8-79】49421-王申荣-洛阳关林店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
您直接看他的版本号是多少
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| 2026/8/7 10:23:16 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
@甜心公主17741407766 亲，JT4296723117970这个单号里面包含了7种商品呢，薏米也是这个单号，辛苦您核实下少货的数量和名称
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| 2026/8/7 10:23:16 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-俱惠选A1 | 俺拉凡凡 | 文字 |
好了，我们现在不纠结这个了。你现在告诉我怎么办？是你把地址给我，我自行寄回，还是？
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| 2026/8/7 10:23:16 | 24001 | 【73】48033-李小萍-宝鸡市金台区上马营佳苑店-百合-B4 | 萍水相逢 | 文字 |
昨天中奖名单发一下
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| 2026/8/7 10:23:16 | 23001 | 【42】45023-冯贤平-荆门市掇刀区关帝路店-大街小巷-B3 | 晓晓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:16 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
人家那个券儿说是长期都有效不作废
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| 2026/8/7 10:23:17 | 23001 | 【15】44726-程理敬-安阳市北关区爱民路店-好物优选-B3 | 店长助理 | 文字 |
这个问题这么长时间了，还没处理完，你们这边回复不是说厂家已经补单了吗，时间太长了，顾客都想退单了
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| 2026/8/7 10:23:17 | 22016 | 【A8-117】49026-罗丹-达州市通川区西外龙泉宜家店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
收到
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| 2026/8/7 10:23:18 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 云～朵 | 文字 |
酸菜鱼，你让他寄过来吧，人家快递公司这边要
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| 2026/8/7 10:23:19 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:20 | 22016 | 【A8-137】49282-梁家祝-丽水市灯塔小区店-正阳-A8 | 梁晓燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:20 | 22017 | 【19】60130-张立艳-齐齐哈尔龙沙区纸厂小区店-大街小巷-A9 | 程军 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 10:23:20 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 花开富贵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:20 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
帝柏图钛金电饼铛
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| 2026/8/7 10:23:20 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:20 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 云汐 | 文字 |
缺喷头
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| 2026/8/7 10:23:20 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:23:21 | 23001 | 【2】44416-王丽琴-通辽市科尔沁区昆都仑小区店-好物优选-B3 | 美丽人生 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 10:23:21 | 23001 | 【57】44291-王海廷-北京市朝阳区翠城馨园店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好哦 如果您装箱是好的 厂家到货化了 是需要您自己找物流协商赔偿的哦
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| 2026/8/7 10:23:21 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
✅商品名称：黑金酥
✅应到货数：
✅实到数量 1
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/7 10:23:22 | 22017 | 【3】60026-潘晶华-哈尔滨市道外区乙轩食品店-百合-A9 | 《学清集团》潘晶华 | 文字 |
@曹琬佳 看一下我的问题
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| 2026/8/7 10:23:22 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
@淇淇 顾客这边是想要加单吗
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| 2026/8/7 10:23:23 | 22016 | 【A8-116】50400-杨愉春-西安市莲湖区天赐福地店-荷花-A8 | A仙海岛15771733110 | 文字 |
商品名称: 牛奶燕麦酥
应到数量：
实到数量: 1
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/8/7 10:23:23 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 周婷 | 文字 |
商品名称：季膳丰肉松饼
单号：75963755107684
75963755107602
数量：2
售后原因：到货两箱，外包装破损，补发2个盒子
诉求：补发2个盒子
客户姓名/电话/地址：福建省福州市西洪路371号福火火惠民团购店，送货时…
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| 2026/8/7 10:23:23 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 文字 |
1个
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| 2026/8/7 10:23:23 | 22017 | 【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 王慧（18734954499） | 文字 |
@张子期 这个货顾客要退货
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| 2026/8/7 10:23:23 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@云汐 这个具体破损几瓶，箱子是否有破损，辛苦发一下开箱视频
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| 2026/8/7 10:23:23 | 22010 | 【101】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹好的 您有问题可以再次联系我
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| 2026/8/7 10:23:24 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@属于我的快乐 这个照片视频提供一下是厂家发错货呢
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| 2026/8/7 10:23:24 | 23001 | 【S】【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:23:24 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 钟钟创业 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:23:24 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
快看看行不行了
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| 2026/8/7 10:23:24 | 23001 | 【26】44157-董建兵-北京市延庆区绿韵下沉广场店-红枣-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:23:24 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 钟钟创业 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:23:24 | 22010 | 【闭店】26469-钟英-绵阳市游仙区五里堆店-五龙-A3 | 钟钟创业 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 10:23:25 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
我一直截图给你的。你看不到你自己的工单吗。还说什么直筒裤上了
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| 2026/8/7 10:23:25 | 22016 | 【A8-141】49731-刘宝琴-十堰市郧阳区东岭店-华中-A8 | 小刘 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:23:25 | 22017 | 【60】60337-武亚玲-武汉市蔡甸区人信奥林花园店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@奥林花园店武亚玲 这边催促快递哈
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| 2026/8/7 10:23:25 | 22013 | 【33】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 需要中奖名单的话 艾特小悦助手就可以了的
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| 2026/8/7 10:23:25 | 22017 | 【55】60052-钱晓晨-淮安市洪泽区东风路店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
好的
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| 2026/8/7 10:23:26 | 22013 | 【29】30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
@暖阳驿站～桥机店刘店长 昨晚的播品还没到货 到货后可以返货
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| 2026/8/7 10:23:26 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 莫晓松 | 文字 |
你那大衣是买蜂胶赠的券，你赶紧在后台给你上上。
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| 2026/8/7 10:23:26 | 22016 | 【A8-109】49820-刘萍-江苏省盐城市射阳人民路店-华中-A8 | 扬帆文印 | 文字 |
沙棘原浆退回厂家，物流已下单
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| 2026/8/7 10:23:26 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:26 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
这个直播间说的是K金，证书上面写的钛钢？
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| 2026/8/7 10:23:26 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 云～朵 | 文字 |
臭了，他也要
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| 2026/8/7 10:23:27 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:27 | 23001 | 【9】44236-张娟-上海市杨浦区眉州路店-华东正阳-B3 | 张 | 文字 |
@江攀 这个客户说这个产品没有效果要退货
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| 2026/8/7 10:23:27 | 22017 | 【10】60375-李丹-白山市临江市解放小学店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 10:23:27 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@若 这边查询到这位客户只有一次在8月3号中奖0.83元哦
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| 2026/8/7 10:23:28 | 22009 | 【88】20105-赵金城-天津市蓟州区武定西街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
这边反馈一下哈亲亲
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| 2026/8/7 10:23:28 | 24001 | 【18】48778-赵晓英-长春市宽城区小南街店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 到手1个 54mm，这个订单顾客登记的是62圈口 实际发货到店的是60圈口 这个需要怎么处理调换正确圈口呢
更换一套62圈口的
🔖 工…
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| 2026/8/7 10:23:29 | 22010 | 【34】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:23:29 | 23001 | 【42】45023-冯贤平-荆门市掇刀区关帝路店-大街小巷-B3 | 晓晓 | 文字 |
不能理解
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| 2026/8/7 10:23:29 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 云～朵 | 文字 |
他出运费
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| 2026/8/7 10:23:29 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
2026-07-18 12:13:41已打款
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| 2026/8/7 10:23:29 | 24001 | 【50】48361-侯文娟-北京市朝阳区财满街店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
好的亲
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| 2026/8/7 10:23:29 | 22016 | 【A8-154】50071-王秋利-濮阳古城路店-菠萝-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 10:23:29 | 22016 | 【A8-142】50032-文海平-重庆城口后南店-前进-A8 | 小悦助手75 | bot |
商品名称是什么呢？辛苦提供下这边才好反馈厂家处理
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| 2026/8/7 10:23:29 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@🌈简单🌈 这个需要你们协商一下哦，是否是只换店长呢
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| 2026/8/7 10:23:30 | 22017 | 【17】60335-侯文娟-北京朝阳区绿岛苑店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
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售…
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| 2026/8/7 10:23:30 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲亲，在保质期内，不影响正常使用的，客户是比较介意生产日期吗，需要协商厂家退货吗
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| 2026/8/7 10:23:30 | 22013 | 【9】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/7 10:23:30 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
？？？
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| 2026/8/7 10:23:30 | 23001 | 【20】44769-纪家斌-扬州市邗江区石油山庄北区店-好物优选-B3 | 王利 | 文字 |
@江攀 这种厂家黑心
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