原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:33:17 | 23001 | 【40】44009-李萍-新乡市南环中州家苑店-百合-B3 | 琴声悠扬 | 文字 |
好的客户一直在等。
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| 2026/8/7 10:33:18 | 22013 | 【60】30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 文字 |
@售后珊珊 开始是金黄色
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| 2026/8/7 10:33:18 | 22015 | 【A7-74】40304-王晶-大同浑源县长青街店-百合-A7 | 晶，一生有你足以💋 | 文字 |
@售后亦恬 少两个
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| 2026/8/7 10:33:19 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 10:33:19 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期 还质问我们了。换一次两次 你都登记不清楚
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| 2026/8/7 10:33:19 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
一个牙刷套盒
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| 2026/8/7 10:33:20 | 23001 | 【12】44021-王顺江-重庆市九龙坡区冶金三村店-百合-B3 | 乐意 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:33:20 | 22016 | 【A8-166】49142-珍珍-甘肃兰州新港城店-蓝谷地-A8 | 兰州新港城店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:33:20 | 22016 | 【A8-132】49599-宋雨倩-无锡惠麓苑店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
收到
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| 2026/8/7 10:33:20 | 22008 | 【196】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@属于我的快乐 这个就不行嗷
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| 2026/8/7 10:33:21 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 阿一阿一喲 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/7 10:33:21 | 22016 | 【A8-136】50073-储小红-南通市海安区中大街店-华中-A8 | 我心飞翔 | 文字 |
差价怎么补
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| 2026/8/7 10:33:21 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-俱惠选A1 | 🌴圆圆店长～17868791550 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:33:21 | 22016 | 【A8-79】49851-畅晓潞-山西长治演武巷店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
收款码也一起发一下，店长
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| 2026/8/7 10:33:21 | 22016 | 【A8-116】50043-谭小燕-江北石马河壹江城店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，体脂秤寄回22批返货了，要求云仓寄存
🔖 工单号：TK20260801BBB6DA73
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 10:33:21 | 22016 | 【A8-109】49535-许涛-武湖店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，数量：应收43袋，实收43袋
售后原因和诉求：开箱发现13袋胀气，不能食用，补发13袋
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 10:33:22 | 23001 | 【38】44659-王影-天津市滨海新区大港兴华里店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 贝维丽前扣爆款内衣067 到手1件 卡其色 3XL（140-160斤），尺码小，需要换货2件卡其色3xl的（不影响二次销售）
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 10:33:22 | 22016 | 【A8-88】49216-李玲-河南商丘夏邑县财政花园店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，漏发吊坠，要求补发
🔖 工单号：TK20260807588C093C
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/7 10:33:22 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小霸王 | 文字 |
你们是怕厂家，还是干嘛？怎么这种东西不去跟厂家提呢
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| 2026/8/7 10:33:22 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 康在百年湖光店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:22 | 24001 | 【20】48749-田文向-昆明市禄劝县向阳路店-悦爱生活-B4 | 余生不将就 | 文字 |
还是一样返云仓也是要付运费的
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| 2026/8/7 10:33:22 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:23 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:23 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 康在百年湖光店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:23 | 22011 | 【62】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 | 银发乐居 | 文字 |
@售后安晴 榴莲蛋卷不是说了两箱吗，一箱拆了
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| 2026/8/7 10:33:23 | 22011 | 【120】28513-妙妙-泰安市宁阳县世纪城店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等下
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| 2026/8/7 10:33:23 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 艾博登轻奢鞋7087 到手1双 黑金 男码47，艾博登轻奢鞋7087码数小47码退货
🔖 工单号：TK202607294172B65B
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 10:33:23 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
一个防晒衣
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| 2026/8/7 10:33:24 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-俱惠选A1 | 🌴圆圆店长～17868791550 | 文字 |
@售后舒乐 就是这次的返货地址
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| 2026/8/7 10:33:24 | 23001 | 【18】44117-吴广明-杭州市富阳区金桥北路店-悦享家-B3 | 广明 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:33:24 | 22010 | 【32】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@完了再改 那特优甘油二酯油特殊膳食用食品 您是说这个吗？
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| 2026/8/7 10:33:24 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 爱心百年生鲜百货线上超市 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:24 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 康在百年湖光店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:25 | 22015 | 【A7-7】35477-彭阳娥-黔南都匀市花园小区店-万家灯火-A7 | 小悦助手35 | bot |
@小阳店长-19151313775 序康折叠桌面风扇 辛苦用个趁手的工具将产品砸坏销毁哈，录制好销毁视频发我，我反馈厂家处理
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| 2026/8/7 10:33:25 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 康在百年湖光店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:25 | 24001 | 【34】48562-李中文-邵阳市新宁县广场路店-百合-B4 | 木子 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:26 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
发错了您已经退回了吗
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| 2026/8/7 10:33:26 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 一会给你销毁视频
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| 2026/8/7 10:33:27 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 康在百年湖光店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:33:28 | 24001 | 【42】48454-张业平-齐齐哈尔市富裕县佳和店-华东正阳-B4 | 富裕恒洁卫浴13079654115 | 文字 |
那个券儿啊，也一直不说多少张，顾客怨天载道的
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| 2026/8/7 10:33:29 | 22016 | 【A8-110】50079-李珂毅-攀枝花东区湖光小区店-荷花-A8 | 康在百年湖光店长 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:29 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
看到了吗
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| 2026/8/7 10:33:29 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:33:29 | 22016 | 【A8-173】50411-梁圣杰-振宁花园店2-蓝谷地-A8 | kietfei | 图片 |
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| 2026/8/7 10:33:30 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
收到 您稍等
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| 2026/8/7 10:33:30 | 24001 | 【3】48984-顿玉川-北京市朝阳区十里堡店-红枣-B4 | 陈晓云 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:33:31 | 22010 | 【34】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
@小张 具体还差多少茶皇和金钞，辛苦发一下数量和开箱视频、面单
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| 2026/8/7 10:33:31 | 24001 | 【44】48430-董国亮-松原市前郭县世纪新城店-悦享家-B4 | 惠民小董 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:33:31 | 22010 | 【A】【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
@百货超市店长 已反馈厂家申请补发
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| 2026/8/7 10:33:31 | 23001 | 【61】44738-万天随-珠海市香洲区柠溪路店-美喃-B3 | 珠海随缘坊 | 文字 |
@江攀 这里有个阿姨，她说这个尺码不合适，然后已经换货了，你看一下那个换货什么时候到？
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| 2026/8/7 10:33:31 | 22013 | 【45】30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
@富春花园店马晓婷 这边还在催促厂家呢 有任何消息第一时间同步给您
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| 2026/8/7 10:33:31 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
自寄云仓地址：陈静/19982051550/四川省 成都市 简阳市 普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（A1/A2—第21批（260721退货）务必要求仓库提供签收证明！！！非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责）
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| 2026/8/7 10:33:31 | 22017 | 【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
明白店长！情况已了解，客服小伙伴来帮你解决这个问题啦！马上就到，稍等哦~ (•̀ω•́)✧
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| 2026/8/7 10:33:32 | 22016 | 【A8-166】50209-廖高学-广安前锋大佛店-胜兵-A8 | 小悦助手74 | bot |
面单和开箱视频发一下呢店长，这边反馈厂家呢
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| 2026/8/7 10:33:32 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:33:32 | 22016 | 【A8-109】49100-冯伟-大同市站东店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 10:33:32 | 22017 | 【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
亲爱的店长，我是您的专属售后客服，请给我几分钟看一下您上面说的内容，我马上给您回复解决。
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| 2026/8/7 10:33:33 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 夏天的风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:33:33 | 22010 | 【闭店】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | 雪 | 文字 |
@售后彬彬 ，亲，这个还没退款
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| 2026/8/7 10:33:33 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786070010846-pxfh7b2n/41479234-b31e-4050-83bd-3f8…
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| 2026/8/7 10:33:33 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 沛铮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:33:34 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样城店-三好-A9 | Dadar🌹 | 文字 |
这批刚到货的
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| 2026/8/7 10:33:34 | 22017 | 【33】60270-梁普江-咸阳市秦都区渭水华庭店-俱惠选-A9 | 🌈简单🌈 | 文字 |
我截图给你了
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| 2026/8/7 10:33:34 | 24001 | 【71】48063-邵德鑫-牡丹江市东安区柴市路店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馋秋果黄金亚麻籽 到手6袋 250g，馋秋果黄金亚麻籽退货6袋
🔖 工单号：TK20260806568953FB
售后数量：6
最新进度：亲亲 您这边寄回了…
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| 2026/8/7 10:33:34 | 22017 | 【62】58248-候林-德阳市广汉市南北大街店-青青-A9 | 百鲜无忧-小郭 | 文字 |
这个吗？@叔艳庆
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| 2026/8/7 10:33:34 | 22013 | 【46】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 文字 |
这边请速补发[握手][握手]
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| 2026/8/7 10:33:35 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
退我这边
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| 2026/8/7 10:33:35 | 22010 | 【74】26589-孙巧云-吕梁市交城县迎宾大道店-万家灯火-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】
门店名称：吕梁市交城县迎宾大道店
批次：22批次
问题详情：亲爱的店长，您22批退货的华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢，已经超过您售卖的订单了 ，…
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| 2026/8/7 10:33:35 | 23001 | 【55】44100-邵大亮-苏州市太仓市长春南路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长还有什么需要帮助的吗
有问题随时艾特我 我这边就先下了
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| 2026/8/7 10:33:35 | 22017 | 【15】60371-王伟锋-郑州市新郑市光明店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
@Super M°王 好的店长
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| 2026/8/7 10:33:36 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:33:36 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
没有质问您 是在跟您确认
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| 2026/8/7 10:33:36 | 22016 | 【A8-135】49241-名扬陈-台州椒江和平路店-正阳-A8 | 每天上V厨 | 文字 |
@程方 是的
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| 2026/8/7 10:33:36 | 22016 | 【A8-168】49304-张彩霞-兰州市红古区海石湾水榭花都店-蓝谷地-A8 | 绿叶🍃 | 文字 |
@彭婷婷 这个是昨晚下班上拆的，垃圾都丢了。
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| 2026/8/7 10:33:37 | 22010 | 【34】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:33:37 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:33:38 | 22016 | 【A8-132】49599-宋雨倩-无锡惠麓苑店-正阳-A8 | 一川烟草²º²⁶ | 文字 |
要求补发一个
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| 2026/8/7 10:33:38 | 22013 | 【33】31189-崔安旭-A大连市沙河口区李家2店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，苹果吊坠后台没有物流信息，麻烦跟商家核实是否发货了
🔖 工单号：TK202608071D15BA4D
请点击链接填写满意度…
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| 2026/8/7 10:33:38 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:33:38 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
有的店长
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| 2026/8/7 10:33:39 | 23001 | 【闭】44655-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:33:39 | 23001 | 【20】44756-周金玉-天津市静海区东城瑞安店-万家灯火-B3 | 售后心语 | bot |
@太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 实在抱歉给你添麻烦了，您看下这边少的内衣是什么颜色和码数呢？
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| 2026/8/7 10:33:39 | 22013 | 【42】30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/8/7 10:33:39 | 22016 | 【A8-88】49477-郭世红-明港店-百合-A8 | 红 | 文字 |
麻烦帮我们把这个处理一下
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| 2026/8/7 10:33:39 | 22016 | 【A8-125】49966-吴英雪-济南凤凰山店-菠萝-A8 | 吴老师💕 👍 | 文字 |
收到@售后思凡
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| 2026/8/7 10:33:39 | 22015 | 【A7-18】41035-姜文贺-阜阳界首市夏庄巷店-美喃-A7 | 小陳不爱吃甜 | 文字 |
发了
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| 2026/8/7 10:33:39 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 文字 |
这个是羽绒服的单号
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| 2026/8/7 10:33:40 | 22010 | 【18】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | ꧁꫞꯭希꯭希꯭宝꯭贝꯭꫞꧂ | 文字 |
重新看上面问题@售后顺心
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| 2026/8/7 10:33:40 | 22017 | 【12】58335-白秀波-齐齐哈尔市讷河市东北街店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
参考这个视频再试试呢
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| 2026/8/7 10:33:40 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
什么颜色呢
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| 2026/8/7 10:33:40 | 22015 | 【D】【A7-45】40689-王丽娜-太原杏花岭区程家店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
帮您换货还是退货退款呢
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| 2026/8/7 10:33:40 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
🌹🌹🌹
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| 2026/8/7 10:33:40 | 22017 | 【46】60069-于骞-烟台市莱州市文昌路店-百合-A9 | 乾乾 | 文字 |
@曹琬佳 百花哥悦龄充电器，有客户反应怎么和直播间展示的不一样呢？充上电也没有显示的充电泡泡，也没有显示灯亮呢？
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| 2026/8/7 10:33:41 | 24001 | 【23】48712-唐凤云-苏州市姑苏区养育巷店-百合-B4 | ʚ X ⁱ a º ɞ | 文字 |
SF0214466255955
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| 2026/8/7 10:33:41 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
目前只有这一个退款
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| 2026/8/7 10:33:41 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 10:33:41 | 24001 | 【28】48653-郝晓辉-开封市鼓楼区鼓楼新天地店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
也可以试一下删除后重新添加看看能否适用
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| 2026/8/7 10:33:41 | 23001 | 【71】45125-邢周余-上海市闵行区黄桦路412店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的，这边有问题请记得再次艾特我哦~
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| 2026/8/7 10:33:41 | 22013 | 【12】30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 人生 | 文字 |
补货单号给一个呗[抱拳]
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| 2026/8/7 10:33:41 | 22016 | 【A8-99】49445-郝明超-新乡牧野工人街店-菠萝-A8 | 郝明超-小郝百货-工人街 | 文字 |
焖烧罐的使用方法 @蒋林宏
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