原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:05:58 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | tcj ydxy | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:05:58 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:05:58 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:05:59 | 22013 | 【46】31224-刘后友-A济源市承留镇三湖嘉园店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 七丹鲜三七原浆 到手12盒 100ml（10ml×10），需要退货退款，12盒打开了1盒
🔖 工单号：TK2026080174CC12EB
售后数量：11
…
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| 2026/8/7 15:05:59 | 22017 | 【50】60413-金-湘潭市岳塘区河东大道店-俱惠选-A9 | 李小晴 | 文字 |
@曹琬佳 黄金搭档有机纯羊奶399到1套，乳铁蛋羊乳粉到4桶，应发4桶，实收3桶，厂家这边少发1桶
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| 2026/8/7 15:06:00 | 22016 | 【A8-124】50109-张红-江苏连云港赣榆青口镇店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
2026-08-07 这个时间打的，辛苦您在店长后台查看哈
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| 2026/8/7 15:06:00 | 22015 | 【A】【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@芣哭不闹丕炫耀 这边反馈补发
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| 2026/8/7 15:06:00 | 22013 | 【B】【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@吃猫的老鼠 店长没有查询到
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| 2026/8/7 15:06:01 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 燕燕 | 文字 |
公司这样✔️门店都调不起工作的积极性
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| 2026/8/7 15:06:01 | 22017 | 【A+】【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 售后小艺 | bot |
把这几张照片转发一下
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| 2026/8/7 15:06:02 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 咖色 L （120-145斤），尺码颜色全发错，调换成正确的三件磁吸短款咖色L一件，杏色L一件，杏色XL一…
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| 2026/8/7 15:06:03 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 还有多少未拆封亲
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| 2026/8/7 15:06:03 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 小悦助手32 | bot |
收到，为您备注
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| 2026/8/7 15:06:03 | 22013 | 【57】31203-李秋野-A长春市绿园区万鑫花园店-华北-A5 | 🥰小李 | 文字 |
送货上门那删除
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| 2026/8/7 15:06:04 | 22016 | 【A8-97】49995-张小莲-龙泉驿简华桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 覆钛商务泡茶杯 到手1个 个，覆钛商务泡茶杯，这个是另外一个顾客，昨天拿来用，才知道会自动弹出，换货
🔖 工单号：TK20260807308DBB9F
售后…
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| 2026/8/7 15:06:04 | 24001 | 【15】48804-童辉-西安市碑林区兴庆公园店-俱惠选-B4 | 风一样自由 | 文字 |
补发
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| 2026/8/7 15:06:05 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
@售后希月 你好，客户拿回家的板栗豆干儿，今天发现有一袋打开后是粘的颜色也变了，味儿
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| 2026/8/7 15:06:05 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 不想…
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| 2026/8/7 15:06:06 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
店长，还有其他商品吗
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| 2026/8/7 15:06:07 | 22015 | 【A7-16】41096-谢苹-合肥蜀山区翠庭园店-美喃-A7 | 🍎静如星月15156894116 | 文字 |
@售后晚禾 需要填吗
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| 2026/8/7 15:06:07 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 小志店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:06:07 | 22017 | 【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 好物安选 | 文字 |
顾客说里面塑料一股味道
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| 2026/8/7 15:06:08 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@^ 回复一下
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| 2026/8/7 15:06:09 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 周公子 | 文字 |
@蒋林宏 啄木鸟的镶钻背包
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| 2026/8/7 15:06:09 | 22017 | 【13】58010-李丹丹-徐州市睢宁县八一东路店-菠萝-A9 | 好好吃飯 | 文字 |
体脂秤的使用发一下
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| 2026/8/7 15:06:09 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 文字 |
好
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| 2026/8/7 15:06:10 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 文字 |
你看一下
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| 2026/8/7 15:06:10 | 23001 | 【65】44204-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B3 | 杨 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 15:06:10 | 22017 | 【B】【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
食用方法
泡茶:取一片东革阿里原片加入100毫升热开水冲泡，焖泡片刻后即可服饮煮水;取适量东革阿里原片，小火熬煮约20分钟，三碗水煮成一碗水，将汤水倒出饮用。剩余残渣可再反复加水回煮1-2次
至味道转淡丢弃炖汤:将两三片东革阿里原片或1…
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| 2026/8/7 15:06:12 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
地址已发
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| 2026/8/7 15:06:12 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:06:12 | 23001 | 【69】44506-徐海霞-福州市晋安区连洋路店-邻里直选-B3 | 陈静 | 文字 |
@邻里直选招商负责人-小苏
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| 2026/8/7 15:06:12 | 22017 | 【B】【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086370812-ojtmeh3i/image.png
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| 2026/8/7 15:06:12 | 22013 | 【42】30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长 有需要随时联系小悦助手哦
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| 2026/8/7 15:06:13 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 15:06:13 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | tcj ydxy | 文字 |
@曹琬佳 盒子破损
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| 2026/8/7 15:06:13 | 23001 | 【69】44506-徐海霞-福州市晋安区连洋路店-邻里直选-B3 | 陈静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:06:13 | 22017 | 【30】58371-杨愉春-西安市莲湖区团结二路店-菠萝-A9 | 好物安选 | 文字 |
根本不是可以食用塑料
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| 2026/8/7 15:06:13 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 图片 |
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| 2026/8/7 15:06:13 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 海燕 (米粒优团百货) | 文字 |
厂家地址，这个厂家承担运费，质量太差了
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| 2026/8/7 15:06:14 | 22017 | 【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 18 . 2 C | 文字 |
还是我们把这个商品签收了以后一个一个给客户退款？
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| 2026/8/7 15:06:14 | 22015 | 【A7-7】35170-郭溪龙-厦门市海沧区建港路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长，😔产品有固定售后期限，一旦超期就不接收售后诉求啦。我也很想帮你直接处理好，可是厂家制度不允许哦。悄悄提醒一下～之后有异常，在售后期内反馈就可以正常走流程啦，我全程站你这边，尽量帮咱们避开厂家的硬性规则～
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| 2026/8/7 15:06:14 | 22017 | 【6】60105-王兆芳-烟台市龙口市牛居街店-大街小巷-A9 | 小王牛居街好邻居驿站 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:06:15 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 图片 |
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| 2026/8/7 15:06:15 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:06:15 | 22013 | 【35】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 自由如风 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:06:15 | 23001 | 【48】44574-吕炜-尚志市苇河红豆杉小区店-美喃-B3 | 于华 | 文字 |
@江攀 收到了[愉快]
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| 2026/8/7 15:06:16 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:06:16 | 22017 | 【15】60245-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-华东正阳-A9 | 上善若水 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:06:16 | 22017 | 【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 燕燕 | 文字 |
公司这样✔️门店都调不起工作的积极性
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| 2026/8/7 15:06:16 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 民心佳园店 店员～16623492713 | 文字 |
@蒋林宏 麻烦查下一下物流，或者问一下厂家是怎么回事
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| 2026/8/7 15:06:16 | 22013 | 【B】【63】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
是不是时间有误
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| 2026/8/7 15:06:16 | 22017 | 【15】60245-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-华东正阳-A9 | 上善若水 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:06:17 | 22015 | 【A7-21】40387-黄英-邵阳恒大店-天瑞-A7 | 黄英13607478988 | 文字 |
@售后白桃 这款产品客户要求退货，请把厂家地址发给我
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| 2026/8/7 15:06:17 | 23001 | 【4】44482-张志业-衡水市桃城区康居路店-华北-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，这边给您补发
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| 2026/8/7 15:06:17 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 售后小海 | bot |
@天天向上 这个有反馈过是吗亲
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| 2026/8/7 15:06:17 | 24001 | 【25】48689-张小敏-哈尔滨市呼兰区公园路店-大街小巷-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时光稻留有机五常大米 到手1袋 2.5千克，客户取走之后回家做，发现这个大米都做不熟是硬的，要退货9袋
🔖 工单号：TK20260806AD508104
售…
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| 2026/8/7 15:06:18 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 浅紫 大码（140-180斤），商品名称：柏宴 裸感前扣内衣.丝滑透气
单号：
数量：1
售后原因
诉求：小…
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| 2026/8/7 15:06:18 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 心智青小刘 | 文字 |
这个客户今早来门店定的风扇
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| 2026/8/7 15:06:18 | 22016 | 【A8-119】49987-罗霞-内江市水南镇世家花园店-大河-A8 | 政府广场罗店长 | 文字 |
没货就不要卖嘛，卖了又不发货
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| 2026/8/7 15:06:18 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 文字 |
还有1 2号卖的商品
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| 2026/8/7 15:06:19 | 22017 | 【S】【55】60052-钱晓晨-淮安市洪泽区东风路店-红星-A9 | 售后小北 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:06:19 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小x幸运锦鲤 店长，辛苦您发一下通电操作视频，这边了解下是否有产品问题
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| 2026/8/7 15:06:20 | 22017 | 【67】60154-刘丹-衢州市柯城区孔家村店-万家灯火-A9 | 王忠毅 | 文字 |
"丹~丹：
我线下退给客户"
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@丹~丹 目前是退了还是没退呢
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| 2026/8/7 15:06:20 | 22015 | 【A7-13】35208-李红梅-咸宁市咸安区三号桥店-华中-A7 | 李红梅 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:06:20 | 22017 | 【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:06:21 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 好的哈
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| 2026/8/7 15:06:22 | 22016 | 【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 💑👠高💑跟👠💑 | 文字 |
@售后思凡 研磨机的问题，厂家怎么回复了？
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| 2026/8/7 15:06:23 | 22009 | 【A+】【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/8/7 15:06:23 | 24001 | 【50】48367-龚文卿-宁波市鄞州区中兴路店-红星-B4 | 丰富点 | 文字 |
可以的
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| 2026/8/7 15:06:26 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
@丽丽 客户的APP卸载了重新下载个新的试试
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| 2026/8/7 15:06:27 | 22015 | 【A+】【A7-65】40229-陈金珍-厦门思明区莲花南路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
不客气哈
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| 2026/8/7 15:06:27 | 22016 | 【C】【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的
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| 2026/8/7 15:06:27 | 23001 | 【B】【82】44288-何国锦-无锡市梁溪区民干路店-致远-B3 | 售后雨晴 | bot |
@小华 商品影不影响二次销售呢？
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| 2026/8/7 15:06:27 | 22017 | 【6】60105-王兆芳-烟台市龙口市牛居街店-大街小巷-A9 | 小王牛居街好邻居驿站 | 文字 |
火腿应该发4个实际收到一个，少发3个
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| 2026/8/7 15:06:28 | 22017 | 【65】60139-汪佳媛-芜湖市镜湖区裕中新村店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
华为手机自带有一个app叫卓易通 把月龄生活卸载了去卓易通里面重新安装
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| 2026/8/7 15:06:29 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 男款黑色 39，男款没收到39码的
🔖 工单号：TK202608056908494F
售后数量：1
最…
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| 2026/8/7 15:06:29 | 22017 | 【C】【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
不用不用 这边查询到了
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| 2026/8/7 15:06:30 | 22017 | 【15】60288-魏云峰-北京市丰台区东高地店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086388820-jgzow5vn/image.png
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| 2026/8/7 15:06:30 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
@售后莹莹 客户买的姜洗发水，买完之后不在家，现在回来了客户不想要了，能不能退了
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| 2026/8/7 15:06:30 | 24001 | 【49】48374-候淑芳-保定市竞秀区东风路店-万家灯火-B4 | 天天向上 | 文字 |
昨天反馈了吧
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| 2026/8/7 15:06:31 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【仅此一次福利价】鲁年堂红枣小米山药八珍糕 到手1袋 100克，鲁年堂红枣小米山药八珍糕 3号下的单。现在还在备货中
🔖 工单号：TK202608074C…
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| 2026/8/7 15:06:31 | 22015 | 【A7-48】40156-莫雪霞-钦州钦北区悉尼阳光店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
@霞姐 给您换货还退货呢
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| 2026/8/7 15:06:31 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
不行，要不就补发3套香和底座，要不就退款
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| 2026/8/7 15:06:31 | 23001 | 【6】44459-齐平-阜阳市颍州区人民中路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:06:32 | 23001 | 【4】44482-张志业-衡水市桃城区康居路店-华北-B3 | ： | 文字 |
行
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22015 | 【A7-73】40686-粟桢淼-佛山禅城区永安路店-百合-A7 | @Wik-🍊 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
您看这怎么处理？
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22015 | 【A7-52】40612-薛松-崇明城桥镇新崇南路店-华东正阳-A7 | 芣哭不闹丕炫耀 | 文字 |
这个刚刚到齐了
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22009 | 【207】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | 橘芝 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，序康折叠桌面风扇 噪音很大，吹起来也没风，吹一会儿直接停了。退款
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售…
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| 2026/8/7 15:06:33 | 22017 | 【B】【35】58363-李成宽-北京市朝阳区金泽家园店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
@一路前行 有个比较亮是光线问题哦，灯照着就比较亮
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| 2026/8/7 15:06:34 | 22016 | 【A8-171】49921-于吉忠-兰州市城关区酒泉路社区店-蓝谷地-A8 | 小悦助手74 | bot |
@情非得已 质保期内质量问题换货处理的
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| 2026/8/7 15:06:34 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086393087-0ptsouep/a28dddd5-f803-4580-adfc-3a7…
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| 2026/8/7 15:06:35 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张萌 一次性扫把除尘套是这个
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| 2026/8/7 15:06:35 | 24001 | 【U】【37】48527-缪伟建-北京市大兴区林校路店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
换出了亲，注意查收
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| 2026/8/7 15:06:35 | 24001 | 【66】48115-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786086394650-ig7hd7w8/image.png
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| 2026/8/7 15:06:35 | 23001 | 【36】44353-刘振权-廊坊市大厂县北辰街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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| 2026/8/7 15:06:35 | 22015 | 【A7-58】35055-刘芳-重庆市永川区盛世棠城店-荷花-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 15:06:36 | 22008 | 【33】18145-刘晓燕-丹东市东港市大东街店-百合A1 | 花非花&雾非雾 | 文字 |
@詹海 走闭店流程
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