原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 15:57:02 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
看下其他3个品名是否正确
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| 2026/8/7 15:57:02 | 22017 | 【C】【63】60514-徐艳谋-上海市宝山区新二路店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长是这个吗
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| 2026/8/7 15:57:03 | 22016 | 【A8-167】49756-杨应慧-云南省永仁县阳光花园店-陈丹秋-A8 | 小悦助手74 | bot |
@静心 葫芦吊坠单号：YT3822667673481
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| 2026/8/7 15:57:03 | 22011 | 【79】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 倾城 | 文字 |
这样怎么没有物流信息帮忙查一下@售后雪宁
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| 2026/8/7 15:57:03 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
我最近不在状态，辛苦领导耐心讲解一下
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| 2026/8/7 15:57:04 | 22008 | 【194】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 馋秋果黄金亚麻籽 到手6袋 250g，馋秋果黄金亚麻籽 到手6袋 要退货5袋
🔖 工单号：TK202608064B1E5889
售后数量：1
最新进度：能…
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| 2026/8/7 15:57:04 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 15:57:05 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 15:57:05 | 22009 | 【D】【76】19052-陈洁-重庆市合川区南屏路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
嗯嗯店长，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 15:57:05 | 22013 | 【32】30901-谢洋-A嘉兴市海盐县朝阳西路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 五粮液感恩酒 到手1瓶 100毫升，感恩酒碎了一瓶，补发一瓶酒和一个盒子，盒子也湿的——要求仅退款，不补发了
🔖 工单号：TK2026080582D7DD2…
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| 2026/8/7 15:57:05 | 22016 | 【A8-147】49419-彭成英-眉山青神东街店-荷花-A8 | 简爱 | 文字 |
商品名称：香栗仁
单号：43529832082461
数量：51
售后原因：差1袋，破损1袋
诉求：要求补发
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 15:57:05 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 爱家优选三岔店店长 | 文字 |
@售后朵朵 老师沉香少两个底座，麻烦您和厂家补发一下谢谢
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| 2026/8/7 15:57:06 | 22009 | 【102】18519-林丽-黄石市西塞山区黄石大道店-悦爱生活A2 | 林丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:57:06 | 22015 | 【A7-73】40557-崔小坦-周口市金岭广场顺河路店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
好的店长您稍等，为您核实一下
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| 2026/8/7 15:57:07 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 波波 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:07 | 22008 | 【198】19413-魏富光-南宁市西乡塘区新阳路店-百合A1 | 全家优品购小魏店长 | 文字 |
目前只收到6盒
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| 2026/8/7 15:57:07 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
可以的亲这边帮您补录
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| 2026/8/7 15:57:07 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@花 不完 店长，对应售后老师已经去向厂家要您说的相关资质了，您稍等一下
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| 2026/8/7 15:57:08 | 23001 | 【62】44125-杨胜由-成都市青羊区磨底河店-柏青-B3 | 售后小七 | bot |
店长 这边厂家暂时未提供退货地址 您稍等
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| 2026/8/7 15:57:08 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:57:08 | 22017 | 【35】60266-欧阳颖妍-永州市冷水滩区欣欣路店-华中-A9 | 小曹店长15116538454 | 文字 |
@张子期 239的东西这个样子我怎么发给客户？
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| 2026/8/7 15:57:08 | 22017 | 【35】60266-欧阳颖妍-永州市冷水滩区欣欣路店-华中-A9 | 小曹店长15116538454 | 文字 |
@张子期 239的东西这个样子我怎么发给客户？
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| 2026/8/7 15:57:08 | 23001 | 【17】44280-杨子建-北京市朝阳区农光里市场店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决
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| 2026/8/7 15:57:08 | 22010 | 【A】【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
不客气店长 应该的
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| 2026/8/7 15:57:09 | 23001 | 【闭】44297-周孝深-嘉兴市南湖区凌公塘店-红星-B3 | 唐鹏 | 文字 |
@周孝深 店长 闭店流程已走完 可在后台自行提现
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| 2026/8/7 15:57:09 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 旺旺店长 | 文字 |
@唐鹏 我上午操作了几个，就她怎么都不行，[微笑]
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| 2026/8/7 15:57:09 | 22016 | 【D】【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
@未来不将就 填是填上了， 可您在A8的有效订单已使用完了呀，现在多出来的货品，您需要告诉下货品来源
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| 2026/8/7 15:57:09 | 22010 | 【85】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
漏液的图片有吗店长
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| 2026/8/7 15:57:09 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 小悦助手14 | bot |
@兰桂店小唐 要退多少呢
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| 2026/8/7 15:57:10 | 22015 | 【B】【A7-44】40850-卢月云-温州泰顺县金都花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
啄木鸟国风简约春秋款皮衣外套 A6733 ：75963747269900也是这个单号哈，运输中，晚些关注下呢
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| 2026/8/7 15:57:10 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 51-零六-85467-重庆云阳代春花 | 文字 |
这个怎么处理嘛？现在还是不行啊？
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| 2026/8/7 15:57:10 | 24001 | 【13】48836-孙翠华-烟台市芝罘区新世纪花园店-大街小巷-B4 | 海涛 | 文字 |
@售后柠檬 没有了
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| 2026/8/7 15:57:10 | 23001 | 【43】44993-苗春梅-长治市屯留区建设北路店-百合-B3 | 彭茜 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 15:57:11 | 22016 | 【A8-117】49123-朱用祥-宁波江北区天沁路店-正阳-A8 | i5. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:11 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
我看了一下，当时客服应该是不知道您2个是一个单号，金玉给您关单了
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| 2026/8/7 15:57:11 | 22010 | 【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:12 | 22016 | 【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 心境18352810798 | 文字 |
@唐鹏
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| 2026/8/7 15:57:13 | 22008 | 【198】19413-魏富光-南宁市西乡塘区新阳路店-百合A1 | 全家优品购小魏店长 | 文字 |
还差30盒
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| 2026/8/7 15:57:13 | 23001 | 【34】45085-黄玉连-福州市晋安区南平西路店-万家灯火-B3 | 售后悠悠 | bot |
@Angelala(福州金城店) 稍等亲
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| 2026/8/7 15:57:13 | 24001 | 【U】【59】48227-杜志娟-晋中市太谷区贾堡店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
店长亲亲 这边已经去找厂家核实处理了哈 有消息同步您这边哈
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| 2026/8/7 15:57:13 | 24001 | 【U】【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
您自己找快递员取件寄回
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| 2026/8/7 15:57:13 | 22017 | 【43】58232-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-俱惠选-A9 | 售后甜甜 | bot |
@简简单单 这个最大码是4XL，是都换4XL是吗？
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| 2026/8/7 15:57:14 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
你这补发的就一个啊
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| 2026/8/7 15:57:15 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | A嘟嘟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:15 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
您要退多少这边登记
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| 2026/8/7 15:57:16 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@卓儿伊人（a+奶品店） 稍等哦
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| 2026/8/7 15:57:16 | 22011 | 【87】28555-李子-上海市青浦区尚泰路店-红星A4 | 美好农村（尚泰路店） | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 15:57:16 | 22009 | 【101】18524-李明轩-廊坊市固安县新中街店-邻里直选A2 | 相守+相知 | 文字 |
您好，客户要退货，直接发云仓吗？
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| 2026/8/7 15:57:16 | 22017 | 【49】60004-郝英杰-石家庄市正定县龙王堂路店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/7 15:57:18 | 22016 | 【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 🥀এ心有玲惜ꦿོ࿐ᩚ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:18 | 22015 | 【A7-33】41018-李亚杰-上海普陀区石泉路街店-华东正阳-A7 | 人民群众 | 文字 |
9元
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| 2026/8/7 15:57:20 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 莒食园绿豆饼 到手1箱 20个，绿豆饼一份20个，第一箱与最后一箱各少一个核实补发
🔖 工单号：TK20260803CC11131E
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 15:57:21 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
还有羽衣甘蓝面条差4袋，实收10袋，应收14袋
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| 2026/8/7 15:57:21 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 好运小鲍 | 文字 |
您这边查一下吧
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| 2026/8/7 15:57:21 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 康泰聚宝阁 平安聚财阁 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:57:21 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 文字 |
✅商品名称：福利洗衣液
✅应到货数：
✅实到数量 7
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/8/7 15:57:22 | 22016 | 【A8-89】50211-林煜彬-晋城市太行路德豪店-菠萝-A8 | 林煜彬 | 文字 |
黄芪霜少19个
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| 2026/8/7 15:57:22 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:22 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 15:57:22 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后贝贝 | bot |
@A 彼岸花雨的美 已经催促厂家了哈
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| 2026/8/7 15:57:22 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@刘阳 店长，辛苦您在后台返货系统提交一下寄出的物流信息哦
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| 2026/8/7 15:57:23 | 22008 | 【B】【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@💫LU 💫小周
乐嘴娃鹌鹑蛋（混合口味） 到手1袋（50粒/袋）这个产品对吗
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| 2026/8/7 15:57:23 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
已经给您反馈厂家核实了 有消息同步
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| 2026/8/7 15:57:23 | 23001 | 【62】44125-杨胜由-成都市青羊区磨底河店-柏青-B3 | 售后小七 | bot |
厂家给到退货地址 我第一时间同步给您
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| 2026/8/7 15:57:24 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:25 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：肉松饼
应到货数量：3
实到数量：3
缺货数量:0
破损商品：0
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| 2026/8/7 15:57:26 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
@售后果果 @B4-售后-王忠毅（售后问题请@我） @B4-售后主管-母甜恬
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| 2026/8/7 15:57:26 | 22009 | 【102】18519-林丽-黄石市西塞山区黄石大道店-悦爱生活A2 | 林丽 | 文字 |
@售后宜安 顾客福利品五黑醋好评视频完成
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| 2026/8/7 15:57:26 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
面单是2个
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| 2026/8/7 15:57:26 | 22009 | 【138】18643-凡利平-黄石市黄石港区天虹社区店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等亲亲，佣金问题这边帮您转接给督导老师哈
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| 2026/8/7 15:57:27 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 新都店芹芹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:57:27 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 新都店芹芹 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:57:27 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 未来不将就 | 文字 |
就这些产品
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| 2026/8/7 15:57:27 | 24001 | 【U】【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
但是需要我给您自行寄回的地址哦
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| 2026/8/7 15:57:27 | 22016 | 【A】【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
数量多少亲
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| 2026/8/7 15:57:28 | 22016 | 【A8-150】50001-黄韦文-湖北十堰市朝阳中路店-大河-A8 | 幸运 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/8/7 15:57:28 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 李小梅 | 文字 |
好的，稍等，这边反馈厂家提供
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| 2026/8/7 15:57:28 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:29 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
如果你们已经发货了，顾客想要退款，也是等到货返回云仓以后，你们才退款的。
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| 2026/8/7 15:57:29 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 卓儿伊人（a+奶品店） | 文字 |
人家买的时候是带语音功能的 现在给人家没有语音功能的！！人家不要！老年人不会用 要带语音功能的 不然就要退了！
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| 2026/8/7 15:57:30 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@金汇源百货超市 这边为您反馈补发您看可以吗亲
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| 2026/8/7 15:57:30 | 23001 | 【5】44814-杨春芳-开封市鼓楼区盛田和园店-百合-B3 | 郭এ᭄独守一人心ོꦿ࿐ | 文字 |
@江攀 帮忙看看阿姨这手机是咋回事
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| 2026/8/7 15:57:31 | 23001 | 【18】44690-王静波-洛阳市涧西区珠江路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@波波 店长 这个视频打不开呢
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| 2026/8/7 15:57:31 | 22015 | 【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 罗冬梅 | 文字 |
[握手]到时候应该和昨天的商品一起送出，如果有单独的单号出来我这边同步您哈
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| 2026/8/7 15:57:32 | 24001 | 【42】48465-赵九芝-德州市宁津县名门现代城店-悦享家-B4 | 赵九芝 | 文字 |
快递费呢
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| 2026/8/7 15:57:33 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 离&夏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:33 | 23001 | 【79】44651-小凯-长治市潞城区天脊新元店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
已经兑换了没法取消哦
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| 2026/8/7 15:57:34 | 22010 | 【B】【45】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
@冷雪 【会员福利】禹信小苏打净透香氛洗衣液1瓶 JT4296832483640 已签收
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| 2026/8/7 15:57:34 | 22017 | 【42】60205-吴欢欢-绵阳市涪城区金兴市场店-大街小巷-A9 | 欢欢旅游13308113890 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 15:57:35 | 22013 | 【33】31108-王丽英-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
这没费劲吗
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| 2026/8/7 15:57:35 | 22013 | 【C】【57】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@严 这边已经为您催促加急处理了 请稍等
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| 2026/8/7 15:57:35 | 22016 | 【A8-126】50221-马杰-巩义米河店-华中-A8 | 付亚男 | 文字 |
这两个烤鹅蛋的重量明显不一样，扁的那个里边是烂的
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| 2026/8/7 15:57:35 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 福屿店员 | 文字 |
@高颖
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| 2026/8/7 15:57:35 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 艳儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 15:57:36 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 15:57:36 | 22011 | 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
@Sෆngᥫᩣ🔗 有没有相关的截图呢
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| 2026/8/7 15:57:37 | 22010 | 【B】【37】24014-王馨怡-十堰市张湾区公园路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
需要退货一瓶吗店长
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| 2026/8/7 15:57:37 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@二两风 今天6点钟之前就要寄回哦亲
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| 2026/8/7 15:57:37 | 23001 | 【24】44856-闫立志-沈阳市皇姑区金山路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
@小志店长 买货单号是什么呢
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| 2026/8/7 15:57:37 | 22016 | 【A8-158】50307-杨青霞-襄阳市南漳县和平桥路店-百合-A8 | 小杨 | 文字 |
四叶草项链加手链封箱视频和单号，请查收
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