原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:05:11 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
换新
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| 2026/8/7 16:05:11 | 22013 | 【32】30897-王克明-A宁波市海曙区石泉路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
有绑定门店吧，网络不好也会预约失败
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| 2026/8/7 16:05:11 | 23001 | 【76】44254-张李硕-开封市通许县幸福路店-百合-B3 | 张李硕 | 文字 |
气冲冲的来店里了
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| 2026/8/7 16:05:11 | 22015 | 【A7-11】35528-金梅-昆明西山区白马店-大街小巷-A7 | 小明 | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/7 16:05:11 | 22010 | 【28】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 弦月 | 文字 |
好的谢谢@售后平平
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| 2026/8/7 16:05:12 | 22010 | 【21】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋金珠吊坠 到手1件（送珍珠粉2袋+首饰盒+证书） 1条，南洋金珠吊坠 到手1件（送珍珠粉2袋+首饰盒+证书）==吊坠掉色==要求退货
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/7 16:05:12 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
那你们扣我的钱到底是扣的什么呀？
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| 2026/8/7 16:05:13 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/7 16:05:13 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
PESE蓝莓叶黄素酯 到手1瓶（500粒/瓶） 0.4g*500粒，反馈买的叶黄素，直播间许诺400~500粒，实际只有306粒，那这个商品也是一样的吗
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| 2026/8/7 16:05:14 | 22016 | 【A8-124】49615-游远琼-达州大竹店-蓝谷地-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧红外激光手环 到手1台 1台，充满电，一会就没有电了。寄回换
🔖 工单号：TK20260805AD849FD4
售后数量：1
最新进度：店长 不定时会默…
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| 2026/8/7 16:05:14 | 22015 | 【A7-15】40130-侯阿芳-合肥庐江县丝绸路店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
非常抱歉店长，此次并不是针对咱们门店，是所有批次门店是提高了预留金额，这边也跟领导反馈咱们门店的心声
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| 2026/8/7 16:05:14 | 24001 | 【37】48526-胡正亮-重庆市万州区王牌路店-邻里直选-B4 | 夜晚的风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:14 | 22010 | 【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 长岛 | 文字 |
白茶饼吗
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| 2026/8/7 16:05:14 | 22008 | 【200】19675-刘鸣-厦门市思明区龙翔路店-百合A1 | LM | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 16:05:14 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:14 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 文字 |
开箱视频已经发出
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| 2026/8/7 16:05:15 | 24001 | 【37】48526-胡正亮-重庆市万州区王牌路店-邻里直选-B4 | 夜晚的风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:15 | 24001 | 【U】【25】48685-俞国永-武汉市江岸区恒大双城店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
💕
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| 2026/8/7 16:05:15 | 24001 | 【61】48195-杨雪艳-南昌市南昌县东风一路店-百合-B4 | 好人一生平安 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:05:16 | 22015 | 【B】【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@若 发错货寄回退货的话运费是可以报销的哦，若是其他产品没有发错但要退货的话，运费可能无法沟通报销了呢
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| 2026/8/7 16:05:17 | 22009 | 【211】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
@7料坊万寿店长 店长，没有给充电宝单独充电的数据线和头子哈，用自己手机的充电线T-C口就可以
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| 2026/8/7 16:05:17 | 22016 | 【A】【A8-113】50225-吕浩-盐城亭湖区天山路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边催促一下厂家呢，店长
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| 2026/8/7 16:05:17 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:05:17 | 24001 | 【64】48146-乔宇梅-长治市潞州区延安南路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
单号出来告知一下哦
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| 2026/8/7 16:05:18 | 24001 | 【68】48096-武建华-张家口市怀来双语幼儿园店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
💕
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| 2026/8/7 16:05:18 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 售后思凡 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 16:05:18 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 乐乐 | 文字 |
你看那个红色的字啊，写的是实际发货搞了十几个品种，十几款，你到底是发的哪一个？
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| 2026/8/7 16:05:20 | 22011 | 【52】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
@王先生 店长，这个我们这边只能先帮门店进行反馈
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| 2026/8/7 16:05:20 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药海斯莱福氨糖软骨素钙片 到手1瓶 30g（1g*30片），为400~500粒，实际只有360粒。这个差距大呀
🔖 工单号：TK202608060EC…
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| 2026/8/7 16:05:20 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:21 | 24001 | 【U】【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:05:21 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | AAA鑫鹤JS | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:05:22 | 23001 | 【18】44925-蒋胜文-成都市青羊区贝森营业厅店-广电优选-B3 | 贝森网格-冯捷 | 文字 |
刚录像，无退款，手串只显示已完成
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| 2026/8/7 16:05:22 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | AAA鑫鹤JS | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:05:22 | 22016 | 【A8-113】50225-吕浩-盐城亭湖区天山路店-华中-A8 | 售后甘棠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:05:22 | 22016 | 【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 售后思凡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:05:22 | 22010 | 【B】【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
@爱红茶 常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶==这个产品两个订单都是20号下单的店长 有一个订单在26号核销了已经
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| 2026/8/7 16:05:22 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/7 16:05:22 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 售后悦悦 | 文字 |
"爱红茶：
氨糖是两个日期拍的～一个20号～一个26号～物流咋发的"
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@爱红茶 常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶==这个产品两个订单都是20号下单的店长 有一个订单在26号核销了已经
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| 2026/8/7 16:05:23 | 24001 | 【57】48249-魏宁-呼伦贝尔市阿荣旗和平名苑店-百合-B4 | AAA鑫鹤JS | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:05:23 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 吸金小能手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:23 | 22013 | 【52】30942-陈建-A宁波市象山县来薰路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@新峰店小陈 是的 店长
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| 2026/8/7 16:05:23 | 22017 | 【59】60136-李双龙-忻州市五台海创电商台城镇店-大街小巷-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
@店长李双龙 门店申请闭店：
1、确认停播时间，门店系统会设置“风控冻结”【线上售后功能关闭】、【老板无法提现】
2、门店需在客户群发闭店通知，通知客户及时到店取货
3、门店确认福利兑换时间告知督导，为期3天，系统门店状态设置“停业”…
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| 2026/8/7 16:05:23 | 24001 | 【24】48703-张春霞-洛阳市西工区状元红路店-百合-B4 | 周志平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:23 | 22016 | 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@露露 店长都是一起发货的呢
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| 2026/8/7 16:05:23 | 22015 | 【B】【A7-32】40260-王璐-宜昌西陵得胜街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手33 | bot |
@꒰ঌ伈泽໒꒱ 内物不影响使用的话，这边反馈厂家申请补偿
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| 2026/8/7 16:05:24 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 观音岩店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:24 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
而且既然是合作，在合作之初就要把这些条件说出来呀。
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| 2026/8/7 16:05:24 | 22010 | 【57】26165-狄维艳-白银市白银区东星街店-蓝谷地-A3 | 艳子 | 文字 |
这是单号
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| 2026/8/7 16:05:25 | 22015 | 【A7-56】40511-苏兰喜-孝感市孝南区解放街店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
@不缺席的旺旺小苏 还没到哦 后续可以关注一下返货清单
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| 2026/8/7 16:05:26 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
@李明店长15827894078 内物是否有问题店长 快递面单和开箱视频提供一下
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| 2026/8/7 16:05:27 | 22016 | 【A8-135】49500-王小波-杭州桐庐桐君街道店-正阳-A8 | 王小波 | 文字 |
老花镜到货2已到齐
钙维生素到货5已到齐
富硒咀嚼片到货17已到齐
草本祛螨包到货7已到齐
有机羊奶粉到货1已到齐
护龈牙刷到货21已到齐
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| 2026/8/7 16:05:28 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 君主 🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:28 | 24001 | 【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 山人 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:05:29 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:05:29 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
下批返货有这个吗
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| 2026/8/7 16:05:30 | 22016 | 【A8-130】50674-赖洁-广安邻水老车站店-胜兵-A8 | 简洁 | 文字 |
这个猪蹄两个单号都收到了，里面只有两个平安扣
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| 2026/8/7 16:05:30 | 22017 | 【44】60530-杨莉-重庆市九龙坡区红狮大道店-大街小巷-A9 | 💖笔墨 | 文字 |
@曹琬佳 请问这个没有查到是什么商品呢？谢谢
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| 2026/8/7 16:05:30 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康便携式剃须刀 到手1套（赠刀头） 套，序康剃须刀，不转了，要求换货
🔖 工单号：TK20260611B8290998
售后数量：1
最新进度：店长，这边…
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| 2026/8/7 16:05:30 | 22016 | 【B】【A8-125】49906-王新-烟台市福山区金东小区店-百合-A8 | 小悦助手4 | bot |
@秀侠 运费截图和收款码给一下吧，店长
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| 2026/8/7 16:05:30 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 文字 |
这个面粉
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| 2026/8/7 16:05:31 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
@售后柠檬 回复了好多次了
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| 2026/8/7 16:05:31 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:05:31 | 22016 | 【A8-135】49303-旷海花-衡阳市珠晖区湖北路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
这边催促厂家哈
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| 2026/8/7 16:05:31 | 22016 | 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@露露 这边反馈
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| 2026/8/7 16:05:31 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 售后欣欣 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:05:32 | 22011 | 【29】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
大奶牛饼干+醇香薯脆3
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| 2026/8/7 16:05:32 | 22017 | 【47】60140-刘存义-朝阳市龙城区富民胡同店-致远-A9 | 聚品优 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 16:05:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:05:33 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
@售后和顺
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| 2026/8/7 16:05:33 | 22017 | 【48】58320-欧阳颖妍-永州市冷水滩区梅湾路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
好的，这边让督导老师看一下
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| 2026/8/7 16:05:33 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
JT3171784359205换货单号，这换货单号30号就已经签收了，后面还是需要退货是需要运费自理的，因为厂家已经给处理过了
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| 2026/8/7 16:05:34 | 24001 | 【U】【52】48340-李梅-淮北市相山区孟东路店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
@温暖 店长 辛苦您确认一下 是接受 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 厂家 3元补偿 是吗？
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| 2026/8/7 16:05:34 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥好事发生・翡翠蓝水福禄手串 到手1件 1件，怎么是散开的
🔖 工单号：TK20260803B7ED5D22
售后数量：1
最新进度：亲亲 这边辛苦尽…
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| 2026/8/7 16:05:34 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/7 16:05:34 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 张红 | 文字 |
这个产品少了2个朱砂平安扣
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| 2026/8/7 16:05:34 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
怎么做到半途中间，变来变去呢？
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| 2026/8/7 16:05:35 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@售后锦甜
麻烦催促一下昨天这几个售后问题，早上我又发一遍给您了，到现在都没有厂家回复吗？
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| 2026/8/7 16:05:35 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
@安追歪啊又 稍等这边核实
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| 2026/8/7 16:05:35 | 22017 | 【17】58338-康毅-武汉市江岸区公安路店-华中-A9 | 月亮不见了， | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:36 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】苹果吊坠1个+苹果吊坠盒子1个 到手1套 1个，苹果吊坠怎么没有物流信息
🔖 工单号：TK202608078E3E25FE
请点击链接填写满意度调研：https:…
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| 2026/8/7 16:05:36 | 22011 | 【31】28397-白贞-石嘴山市惠农区大叔很芒团店-大街小巷A4 | 秀萍 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:05:36 | 24001 | 【12】48851-陈苏丽-济宁市曲阜市锦华苑店-文化-B4 | 蒿文峰 | 文字 |
上午也回复了
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| 2026/8/7 16:05:37 | 24001 | 【6】48927-俞月利-绍兴市诸暨市东旺路店-红星-B4 | 子嫚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:37 | 22016 | 【A】【A8-113】50225-吕浩-盐城亭湖区天山路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
已经反馈厂家了，厂家还没有给到答复，有答复这边会同步的哦，店长
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| 2026/8/7 16:05:37 | 22016 | 【A8-159】49182-周旺-湖南岳阳平江店-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
好的
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| 2026/8/7 16:05:37 | 22013 | 【31】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 创惠生鲜彭山 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 16:05:37 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | * 今日份快乐 ^ | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 16:05:38 | 22010 | 【19】26594-祖丽伟-杭州市上城区江城路店-红星-A3 | 祖伟 | 文字 |
@售后悦悦 [玫瑰]
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| 2026/8/7 16:05:38 | 22016 | 【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 君主 🍀 | 文字 |
电饭煲的单号@唐鹏
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| 2026/8/7 16:05:38 | 22016 | 【A8-93】49856-冯琴-黄石港文化宫店-荷花-A8 | 00A明天会更好 | 文字 |
@杨曌 客户的好评视频，希望上直播间
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| 2026/8/7 16:05:38 | 22016 | 【A8-125】50251-王泽宇-河南鹤壁淇滨姜庄店-华中-A8 | 🍩 | 文字 |
已签收
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| 2026/8/7 16:05:39 | 24001 | 【10】48867-邓龙堂-重庆市江北区黄泥新村店-百合-B4 | 新视舟～邓红梅 | 文字 |
还说什么我不做了你们才退。
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| 2026/8/7 16:05:39 | 22010 | 【15】24058-林新娇-三明市大田县富山新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【登记链接】哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋 到手1双 女款紫色 38，顾客福利券换的鞋子，一个脚38码一个脚39码，刚刚顾客拿过来。要求换货一双，换成38码紫色
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| 2026/8/7 16:05:39 | 24001 | 【25】48688-张向为-武汉市汉阳区七里一村店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
@七里小张店长 店长这边每个人的口味不同的，不影响二销的才能退，非质量问题运费自理哈，辛苦您告知一下顾客哈
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| 2026/8/7 16:05:40 | 23001 | 【48】44580-陈紫枫-宜春市上塘镇建设大道店-百合-B3 | A随便选上塘店小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:05:40 | 22013 | 【52】30942-陈建-A宁波市象山县来薰路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个是中奖客户名字
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| 2026/8/7 16:05:40 | 22016 | 【A】【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
只是外壳凹陷，蛋壳膜完好、不漏气
属于鹅蛋产蛋时挤压、运输磕碰形成，内部蛋黄蛋清没有破损，高温卤烤熟透后完全可以正常食用，只是外观不好看，不影响食品安全。
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| 2026/8/7 16:05:40 | 23001 | 【9】44180-李海洋-信阳市浉河区东关店-华东正阳-B3 | 匆匆那些年 | 文字 |
@江攀 数量不够
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| 2026/8/7 16:05:40 | 23001 | 【7】44793-侯文娟-北京市通州区怡乐好团货店-红枣-B3 | 小娟 | 文字 |
@江攀 加你微信了
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