原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 10:05:12 | 22015 | 【A7-45】41043-宋虹霏-吉林市船营区庆丰店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22016 | 【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22016 | 【A8-84】49109-赵雅倩-河北省邯郸市达康街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
收到店长
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| 2026/8/8 10:05:12 | 23001 | 【12】44150-黄芙俊-重庆市长寿区新市场店-邻里直选-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦确认店长
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22017 | 【35】60144-邱薇洁-烟台市莱州市定海路店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22017 | 【38】60143-周游-宜春市袁州区钓台路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22016 | 【A8-112】50150-徐强-张家港市梁丰路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:12 | 22015 | 【A7-53】41048-李海洋-丽水云和县城中嘉苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 22017 | 【47】60140-刘存义-朝阳市龙城区富民胡同店-致远-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 22015 | 【A7-21】41041-王平平-上海市闵行区颛盛路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 22015 | 【A7-66】41231-万嘉超市-伊春乌翠区红旗街店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 22016 | 【A8-172】50148-张红-徐州市铜山区女娲街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 22016 | 【A8-150】50149-赵自乐-无锡市惠山区长安农贸市场店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:13 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
1单。
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| 2026/8/8 10:05:13 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 三店客服文文 | 文字 |
这个都寄出去了，单号都登记了，能不能别总重复发
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| 2026/8/8 10:05:13 | 24001 | 【4】48972-于兵-长春市绿园区金泰嘉园店-美喃-B4 | 好心情💫 | 文字 |
这是机器人啊？
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| 2026/8/8 10:05:14 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 这个是皮草寄回去的运费报销是吗
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| 2026/8/8 10:05:14 | 24001 | 【28】48646-谭景霞-安阳市北关区盘庚街店-华中-B4 | 冠羚-小高 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 10:05:14 | 22009 | 【144】18647-尹学仕-苏州市姑苏区湄长路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 10:05:14 | 23001 | 【74】44685-李景平-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
@荣氏德堂新中医 运费支付截图和收款码辛苦发一下哦
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| 2026/8/8 10:05:14 | 24001 | 【11】48854-王丫丫-南宁市武鸣区华侨新城店-悦爱生活-B4 | 售后柠檬 | bot |
@summer 店长亲亲 是正常使用就出现这样的情况了吗？
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| 2026/8/8 10:05:14 | 22017 | 【64】60220-魏春燕-成都市武侯区美洲花园店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:14 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 小悦助手46 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 10:05:14 | 22016 | 【A8-120】50232-婷婷-九江翠湖名居店-菠萝-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:05:14 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 文字 |
@售后知甜
辛苦了[玫瑰]
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| 2026/8/8 10:05:14 | 22010 | 【68】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 快乐的米虫 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 10:05:15 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雅鹿男女款背心 到手1件 男士黑色 2XL（90-150斤），雅鹿男女款背心
那服装是要的大号的，最后都穿不上，是不是你正常人的大号人能穿，现在都穿不上。
…
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| 2026/8/8 10:05:15 | 24001 | 【U】【64】48140-陈静贤-眉山市仁寿县怡和春熙店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
有消息后这边同步您亲
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| 2026/8/8 10:05:15 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
@售后小海 问题是，我要核销掉啊！我严重怀疑有部分顾客想赚这个空子！
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| 2026/8/8 10:05:15 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 文字 |
@程方 雪中飞发热背心换码的运费还没报销
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| 2026/8/8 10:05:15 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 🍀 四葉草🍀 的幸運🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:16 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:16 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 永远 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:16 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
收到 辛苦了 店长
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| 2026/8/8 10:05:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 好的，店长，因为您模板上填的这个快递单号显示是5月19号签收的
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| 2026/8/8 10:05:16 | 22013 | 【42】30459-杨苑-永州市冷水滩区湘江东路店-五龙-A5 | Y | 文字 |
都签收了，没收到
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| 2026/8/8 10:05:16 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:17 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 彩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:17 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
是否影响二次销售
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| 2026/8/8 10:05:18 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
@汉渝路店小漆 这边核实 门店是接到了我们的热线电话了吗店长
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| 2026/8/8 10:05:18 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:19 | 24001 | 【46】48415-石可心-济南市历下区历园新村店-丽进-B4 | 售后小海 | bot |
@🎀一粒粗盐 好的店长，咱帮您跟进哈，厂家补发了同步您哦
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| 2026/8/8 10:05:19 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
@威海新都店店长～芹芹15606305001 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套安装视频，辛苦您这边看一下
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| 2026/8/8 10:05:19 | 22008 | 【39】20189-王友兴-北京平谷区暖邻社店-百合A1 | 小王 | 文字 |
左右拼接不对称
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| 2026/8/8 10:05:19 | 22015 | 【A7-31】41146-王玲霞-广州越秀区建设路店-大河-A7 | 官方客服&建设店 | 文字 |
收到
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| 2026/8/8 10:05:20 | 22016 | 【A8-169】49451-王银芝-成都邛崃巨龙店-四石-A8 | 美好明天 | 文字 |
@彭婷婷 那个衣服发错了怎么办
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| 2026/8/8 10:05:20 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 彩 | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/8/8 10:05:20 | 24001 | 【37】48523-张泽昊-兰州市七里河区任家庄店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长 需要发一个充电的视频哦
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| 2026/8/8 10:05:20 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
您看看其他两个补偿是否接受呢
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| 2026/8/8 10:05:20 | 22016 | 【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154715601-80s84e8q/video_1783647157.mp4
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| 2026/8/8 10:05:20 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 安汉新天地店 | 文字 |
导致他的粮油券现在大量地流失
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| 2026/8/8 10:05:21 | 22016 | 【A8-79】50187-小丽-璧山店-荷花-A8 | 璧山文星桥店小叶 | 文字 |
收到@蒋林宏
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| 2026/8/8 10:05:21 | 22017 | 【55】58288-铠鑫-德阳市旌阳区金江街店-玲悦-A9 | 周周 | 文字 |
@叔艳庆 等一下，等顾客来看了再说，我已经通知顾客了
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| 2026/8/8 10:05:21 | 22015 | 【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 时光静好 | 文字 |
@售后知甜 上面写的是羽衣甘蓝，但是里面装的是燕麦酥，那照这么说，你里面少我两盒羽衣甘蓝
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| 2026/8/8 10:05:21 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ZHULI逐礼沉香精油晩安霜膜+葫芦吊坠 到手1套 1个，葫芦吊坠没收到
🔖 工单号：TK20260808A99C6CEE
售后数量：2
最新进度：店长~葫…
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| 2026/8/8 10:05:21 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 小瑞 | 文字 |
这是换货单号吗
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| 2026/8/8 10:05:21 | 24001 | 【4】48972-于兵-长春市绿园区金泰嘉园店-美喃-B4 | 好心情💫 | 文字 |
听不话啊？
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| 2026/8/8 10:05:22 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 好
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| 2026/8/8 10:05:22 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:05:23 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长这边反馈厂家核实哦
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| 2026/8/8 10:05:23 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳 @曹琬佳 回复一下[抱拳]
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| 2026/8/8 10:05:24 | 22016 | 【A8-84】49598-姜学胜-万州静园路店-荷花-A8 | 静园路店~工作手机 | 文字 |
客户用不起在等着回复
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| 2026/8/8 10:05:24 | 22013 | 【9】31235-宫殿君-A大同市平城区金色水岸店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
@A绿洲生鲜小齐13835285601 店长，这边反馈
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| 2026/8/8 10:05:24 | 22017 | 【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9 | 余生有你 | 文字 |
是这样发吗？
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| 2026/8/8 10:05:24 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | 店长小微18203336799 | 文字 |
兑换的鞋40换41退厂家能否换号@售后沐晴
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| 2026/8/8 10:05:24 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 余国东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:25 | 22016 | 【A8-170】50344-李雪梅-瑞安市安泰路店-正阳-A8 | 🌻小雪🌻 | 文字 |
这个上面写的是4袋，只收到两袋啊@小悦助手
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| 2026/8/8 10:05:25 | 22013 | 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 宏尔康钢管带钩浸粉衣架 到手1把（10支/把，颜色随机） 10支，门店反馈一个衣架磨损，要求补发
🔖 工单号：TK202608059B28135E
售后数量…
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| 2026/8/8 10:05:26 | 22015 | 【S】【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@康源小张 店长，您这边相关内容我已经帮您反馈了。有后续之后，我会用工单给您推送过来
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| 2026/8/8 10:05:27 | 22009 | 【96】19800-庞小兵-南充市西充县春风街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
我们每次都有在群内通知让客户尽快兑换的哦
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| 2026/8/8 10:05:27 | 22010 | 【55】26291-丛玲玲-北京市昌平区恒大城店-红枣-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋 400g，【会员福利】时光稻留内蒙古小米 到手1袋==漏气一袋==补发
🔖 工单号：TK20260805A25FE…
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| 2026/8/8 10:05:27 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 小瑞 | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 10:05:27 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | Z艺z思 | 文字 |
这个单号是这个衣服的
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| 2026/8/8 10:05:28 | 22013 | 【39】30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好
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| 2026/8/8 10:05:28 | 22016 | 【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
参考一下这个使用视频 亲
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| 2026/8/8 10:05:29 | 22016 | 【A8-115】49897-叶雪青-温州永嘉县屿后巷上塘1店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@微 店长，关于物流异常，很抱歉给您带来不便，您这边是想要补发还是退款呢
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| 2026/8/8 10:05:29 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
不影响。
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| 2026/8/8 10:05:29 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@售后知悦 这个个和清肝宁一起的呀
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| 2026/8/8 10:05:30 | 22017 | 【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9 | Z艺z思 | 文字 |
运费8元
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| 2026/8/8 10:05:30 | 24001 | 【65】48125-马彪-呼和浩特市赛罕区新康花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
@奔跑的小马 亲亲正在等待揽件哦 辛苦耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 10:05:31 | 24001 | 【65】48125-马彪-呼和浩特市赛罕区新康花园店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154730445-6pzaybin/image.png
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| 2026/8/8 10:05:31 | 22016 | 【A8-131】50019-牛晓平-绍兴市诸暨苎萝东路店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
@客服 福田 客户是需要换货还是退货处理呢，店长
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| 2026/8/8 10:05:32 | 22016 | 【A8-160】49059-史珉洁-蚌埠市蚌山区太平街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐 300克，阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉到货12瓶，破损1瓶，补发1瓶
🔖 工单号：TK202608037D9F94A…
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| 2026/8/8 10:05:32 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 小太阳🌞 | 文字 |
@曹琬佳 商品名称：九龙至尊冰岛普洱茶以及赠送的金钞和画还有送的茶皇
订单号：79022179306499和金钞订单
✅应到数量：2
✅实到数量：1
✅售后原因:订单上面显示的和实际包装里的东西数量不一致，金币又是什么？
✅诉求（必填）：查…
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| 2026/8/8 10:05:33 | 22017 | 【45】60210-孙莉-重庆市九龙坡区广厦城店-大街小巷-A9 | 孙莉 | 文字 |
@张子期 体脂秤绑定了，可以退不？
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| 2026/8/8 10:05:33 | 22017 | 【50】60074-陈好-上海市杨浦区靖宇东路店-百合-A9 | 巉瀺 | 文字 |
客户反映戒指有点小戴上去的时候崩坏了
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| 2026/8/8 10:05:34 | 22017 | 【38】58356-李美铃-武汉市汉阳区汉桥城中花园店-悦爱生活-A9 | 小陆 | 文字 |
OK
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| 2026/8/8 10:05:34 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
客户在等…
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| 2026/8/8 10:05:35 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
怎么这个就退不了
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| 2026/8/8 10:05:35 | 22010 | 【50】26353-曾德琼-利川市东城街道卧龙店-三好-A3 | 小悦助手56 | bot |
还有什么问题需要帮您解决吗
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| 2026/8/8 10:05:35 | 22013 | 【40】30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:05:35 | 24001 | 【70】48068-孙天南-长春市德惠市德惠公园店-百合-B4 | A楠楠 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:05:36 | 24001 | 【21】48741-陈艳-蚌埠市蚌山区丽都园店-红枣-B4 | 售后果果 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 10:05:37 | 22017 | 【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后小艺 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154721318-nrnkp7by/video_1786154701.mp4
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| 2026/8/8 10:05:37 | 22015 | 【A7-54】41147-郑舒文-厦门思明区文屏路店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 L （120-145斤），啄木鸟磁吸款短款皮草外套A011
杏色l错发成咖色xl
诉求未明
🔖 工…
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| 2026/8/8 10:05:38 | 22017 | 【19】60130-张立艳-齐齐哈尔龙沙区纸厂小区店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（共90瓶）（送手镯1件） 0.5g*15瓶，9424871057410 YT0700181063182单号收货地址错误…
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| 2026/8/8 10:05:38 | 24001 | 【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@[福]雪儿 亲亲开箱视频发一下
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| 2026/8/8 10:05:38 | 22010 | 【39】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
@快乐小李😀 是需要退2单吗，商品包装完整吗，店长
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