原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 15:02:17 | 23001 | 【C】【59】44327-朱保中-开封市兰考县中山路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的这边给您登记反馈厂家
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| 2026/8/8 15:02:18 | 22017 | 【9】58164-王进治-青岛市市北区洛阳路店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 臻印象晶体砂化岁手串+福禄吊坠+耳坠 到手1套 件，臻印象晶体砂化岁手串+福禄吊坠+耳坠 退货退款1套
🔖 工单号：TK2026080702115D9F
售…
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| 2026/8/8 15:02:18 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 喝健康好水13309461979 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:18 | 22017 | 【23】58280-亓安增-济南槐荫区德馨康店-俱惠选-A9 | 赵子 | 文字 |
这个锅涂层掉
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| 2026/8/8 15:02:19 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 文字 |
我出了
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| 2026/8/8 15:02:19 | 22016 | 【A8-128】50326-覃小会-湘潭晶都公馆店-悦爱生活-A8 | 晓 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:02:20 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:20 | 22013 | 【13】30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 一路上有你 | 文字 |
@售后晴晴 ，会员福利 兑换的金龙鱼特精高筋小麦粉 也没有到货呢
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| 2026/8/8 15:02:20 | 23001 | 【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【仅此一次福利价】鲁年堂红枣小米山药八珍糕 到手1袋 100克，红枣小米山药八珍糕少一包，退款1包处理
🔖 工单号：TK20260808869AF011
售…
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| 2026/8/8 15:02:20 | 22017 | 【A+】【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后小艺 | bot |
好的，店长
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| 2026/8/8 15:02:20 | 23001 | 【79】45005-周海英-文山砚山县新城广场店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
尺码是多大呢
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| 2026/8/8 15:02:20 | 22011 | 【64】28543-小沈-扬州市江都区仙女路店-百合A4 | 唯一💋 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:02:21 | 23001 | 【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的，店长。
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| 2026/8/8 15:02:21 | 23001 | 【35】44790-陈巧-三明市三元区沙洲新村店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 15:02:21 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@_懒蟲? 亲亲这边帮您核实一下哦
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| 2026/8/8 15:02:22 | 24001 | 【U】【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 售后果果 | bot |
店长，这是安装视频，您参考一下
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| 2026/8/8 15:02:22 | 22017 | 【9】58164-王进治-青岛市市北区洛阳路店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 臻印象晶体砂化岁手串+福禄吊坠+耳坠 到手1套 件，臻印象晶体砂化岁手串+福禄吊坠+耳坠 退货退款1套
🔖 工单号：TK2026080702115D9F
请点击链接填写满…
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| 2026/8/8 15:02:22 | 22015 | 【A7-27】41125-王海兰-深圳市南山区桃源村店-华南-A7 | 熙熙 | 文字 |
上次牛肉脯不好臭了，我看快递费太贵了，我看她不容易，我自己填钱她了。
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| 2026/8/8 15:02:22 | 22011 | 【55】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 文字 |
我目前收了2袋
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| 2026/8/8 15:02:23 | 22016 | 【A8-114】49592-张丽庆-大连西岗区新起街店-正阳-A8 | 初语 | 文字 |
这样会导致客户退货
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| 2026/8/8 15:02:24 | 24001 | 【39】48494-葛敬宇-大连市金州区润海园店-华东正阳-B4 | 了凡思绪 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:02:24 | 24001 | 【50】48360-左萍-郑州市二七区保全街店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
🌹🌹
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| 2026/8/8 15:02:24 | 23001 | 【58】44991-肖后金-徐州市铜山区大学路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【仅此一次福利价】鲁年堂红枣小米山药八珍糕 到手1袋 100克，红枣小米山药八珍糕少一包，退款1包处理
🔖 工单号：TK20260808869AF011
请点击链接填写满…
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| 2026/8/8 15:02:25 | 22011 | 【64】28543-小沈-扬州市江都区仙女路店-百合A4 | 唯一💋 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/8/8 15:02:26 | 24001 | 【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 店长张香伶 | 文字 |
凤牌和龙牌寄哪里？
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| 2026/8/8 15:02:26 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | * 今日份快乐 ^ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:02:26 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:28 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药Healthland纳豆红曲胶囊 到手1瓶 0.4g*30粒，缺货
🔖 工单号：TK202608065870A88A
售后数量：1
最新进度：亲，商…
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| 2026/8/8 15:02:28 | 22016 | 【A8-78】49389-许仙女-重庆民主村店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
@拾 5瓶送一个盒子发货
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| 2026/8/8 15:02:28 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 贝维丽前扣爆款内衣067 到手2件（同色） 肤色 2XL（120-140斤），内衣到货比较晚，内衣小了。
客户诉求：全额退款
🔖 工单号：TK2026080549F839…
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| 2026/8/8 15:02:29 | 22013 | 【54】30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿鹿脾胃丸 到手3盒（包装随机） 50g，颐康聚福堂梅花鹿鹿脾胃丸 退货 顾客吃了难受 要求退货2单 不影响二次销售
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 15:02:29 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黔饰印象招财猫 到手1个 个，到货只收到了1个招财猫，缺货3个招财猫；多收到了三个福锁
诉求：补发3个招财猫（更换诉求：退货退款3个招财猫 ）
🔖 工单号：…
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| 2026/8/8 15:02:29 | 24001 | 【69】48084-王春林-天津市北辰区保利新苑店-悦爱生活-B4 | 售后洋洋 | bot |
@晴风自渡 柏宴裸感前扣内衣是这款内衣吗？商品不能影响二次销售哦 是要退2套吗？
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| 2026/8/8 15:02:29 | 24001 | 【U】【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
数量:
单号:
售后原因和诉求:
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| 2026/8/8 15:02:29 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
要么按云仓扣除金额补偿
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| 2026/8/8 15:02:29 | 22009 | 【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2 | 语出惊人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:29 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | * 今日份快乐 ^ | 文字 |
包装破损
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| 2026/8/8 15:02:29 | 22015 | 【A7-2】35291-游品品-上海市静安区景凤路店-华东正阳-A7 | 蔡颖 | 文字 |
还没有哦，这边跟确认后就登记打款哈，登记后大概1-3个工作日打款到老板钱包
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| 2026/8/8 15:02:30 | 22013 | 【4】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 悦龄团购 | 文字 |
@售后欣欣 不是9号才上架吗
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| 2026/8/8 15:02:30 | 22017 | 【23】58280-亓安增-济南槐荫区德馨康店-俱惠选-A9 | 赵子 | 文字 |
客户要求退货
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| 2026/8/8 15:02:30 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 喝健康好水13309461979 | 文字 |
@售后莹莹
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| 2026/8/8 15:02:30 | 23001 | 【B】【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:02:31 | 24001 | 【U】【72】48044-张丽-晋中市和顺县兴和家园店-大街小巷-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的
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| 2026/8/8 15:02:31 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黔饰印象招财猫 到手1个 个，到货只收到了1个招财猫，缺货3个招财猫；多收到了三个福锁
诉求：补发3个招财猫（更换诉求：退货退款3个招财猫 ）
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 15:02:32 | 22015 | 【B】【A7-36】35604-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
好的 这边登记
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| 2026/8/8 15:02:32 | 22016 | 【B】【A8-98】49692-韩红霞-颍河店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
也可以哦 亲
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| 2026/8/8 15:02:34 | 24001 | 【23】48710-胡占宝-北京通州潞苑南里店-悦享家-B4 | 小双 | 文字 |
看看这袋里，就有两个朱砂手串
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| 2026/8/8 15:02:35 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 栖霞店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:35 | 22010 | 【16】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 淡定 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:36 | 23001 | 【58】44038-薛瑜瑜-昆明市官渡区世纪城店-五龙-B3 | [爱心]小鱼-在云南卖山西特产 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:36 | 22013 | 【47】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:36 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
@康泰聚宝阁 平安聚财阁 店长是云仓返货吗，大概是什么时候才能寄出呢
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| 2026/8/8 15:02:37 | 22015 | 【A】【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
亲亲，给一下快递单号
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| 2026/8/8 15:02:37 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
到了三个朱砂手串
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| 2026/8/8 15:02:37 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 文字 |
一箱20个，三箱60个
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| 2026/8/8 15:02:38 | 23001 | 【34】44333-朱保中-郑州市金水区客文二街店-百合-B3 | 朵云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:39 | 23001 | 【34】44333-朱保中-郑州市金水区客文二街店-百合-B3 | 朵云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:39 | 22015 | 【A7-18】40442-李香-湖北荆门京源大道店-华中-A7 | 李明店长15827894078 | 文字 |
那我发走
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| 2026/8/8 15:02:40 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
要么厂家出运费寄回
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| 2026/8/8 15:02:40 | 22016 | 【B】【A8-98】49692-韩红霞-颍河店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
辛苦您
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| 2026/8/8 15:02:40 | 22017 | 【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
店长，是分开发货的哈，物流单号：313076484631438，，这个是一单【预售】西域红花 到手6罐（共120克）的物流单号哈，已经在运输中了哈，辛苦您这边耐心等待
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| 2026/8/8 15:02:40 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 文字 |
开箱视频
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| 2026/8/8 15:02:40 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
搜不到这个
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| 2026/8/8 15:02:40 | 22010 | 【38】24381-张玲-保定市阜平县信合小区店-百合-A3 | 小丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:41 | 22016 | 【A8-79】49688-王柳红-梁平鲁班路店-荷花-A8 | 余笙南吟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:41 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 如皋店 小倪店长 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:02:41 | 23001 | 【16】45042-张莉 -北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 售后悠悠 | bot |
您好店长，这边核实处理哦
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| 2026/8/8 15:02:42 | 22013 | 【A】【62】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
@晓桦 店长这边核实为您补发
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| 2026/8/8 15:02:42 | 22017 | 【24】58097-郭彩云-大兴安岭呼玛县司法所店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786172561552-l843ie6k/image.png
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| 2026/8/8 15:02:42 | 22010 | 【96】26179-王渭丽-兰州市城关区东湖小区店-好物优选-A3 | 喝健康好水13309461979 | 文字 |
麻烦看一下这个白茶，还有别的东西没有光是茶叶吗？
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| 2026/8/8 15:02:43 | 22017 | 【23】58280-亓安增-济南槐荫区德馨康店-俱惠选-A9 | 赵子 | 文字 |
另外一个也不敢用了
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| 2026/8/8 15:02:43 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:02:43 | 22008 | 【32】18196-李泽华-廊坊市大城县康复路店-百合A1 | 诚质商贸15632689123 | 文字 |
是这个单号
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| 2026/8/8 15:02:43 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 我永远喜欢白 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 15:02:44 | 22008 | 【32】18196-李泽华-廊坊市大城县康复路店-百合A1 | 诚质商贸15632689123 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:44 | 22015 | 【B】【A7-48】40879-张洪宇-营口西市区清华园店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
收到，都已为您登记
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| 2026/8/8 15:02:44 | 22017 | 【43】60307-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A9 | 何慕瑶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:44 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 文字 |
每次有外包装坏了你们就这么说，有些顾客不愿意，说我们买的新的就这样，都要解释
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| 2026/8/8 15:02:45 | 22017 | 【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，订单100个，收到95个，只有26个好的，其余都是破损的，要求补发74个
🔖 工单号：TK20260807CC32…
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| 2026/8/8 15:02:45 | 22016 | 【A8-149】49098-陈秀娟-重庆都市花园店-胜兵-A8 | 棽. | 文字 |
可以@张正鸿
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| 2026/8/8 15:02:46 | 24001 | 【19】48759-高江山-大连市普兰店区孛兰市场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化极铁锅 到手1套（赠蒸笼 锅铲 螺丝刀） 1个，要退 一个帝柏图黑金刚氮化极铁锅
🔖 工单号：TK20260808E3F305B6
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/8 15:02:46 | 22015 | 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@叶子 吊坠单号YT3822667712339
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| 2026/8/8 15:02:46 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 售后雪宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 15:02:46 | 22016 | 【A8-150】49580-潘剑-宜昌市北山坡店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，苹果吊坠3个有瑕疵 要求调换
🔖 工单号：TK202608036371978A
售后数量：3
最新进度：店长 …
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| 2026/8/8 15:02:46 | 22017 | 【A+】【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后小艺 | bot |
@ᰔᩚ.彬彬 JT4297188791868 Dr.Curara黄芪抗皱霜*9;葫芦吊坠*4
辛苦注意物流，及时查收
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| 2026/8/8 15:02:46 | 22009 | 【203】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 宋晓翠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:02:46 | 22008 | 【56】18785-余东琴-贵港市港北区荷城路店-万家灯火A1 | 余柳徵 | 文字 |
@售后锦甜 周一寄
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| 2026/8/8 15:02:46 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 文字 |
@售后知甜
方巾三单
跟厂家说发过来一下，实在太久
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| 2026/8/8 15:02:47 | 22008 | 【200】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 旺万家屿后店 | 文字 |
@售后锦甜
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| 2026/8/8 15:02:47 | 24001 | 【37】48521-董明-上海市松江区中山二路店-百合-B4 | 颜色📚 | 文字 |
我让阿姨带过来
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| 2026/8/8 15:02:48 | 22011 | 【62】28365-曹亚利-南通市崇川区学田苑店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 泰达米榴莲味蛋卷 到手100个 100个，顾客买的榴莲味蛋卷不脆，软乎乎的，退货2箱已拆封，一箱未拆封，一共2箱 全部退货退款
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 15:02:48 | 22016 | 【A8-153】50282-郭君燕-江苏省东海利民西路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
好的店长这边反馈厂家核实补发
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| 2026/8/8 15:02:48 | 22009 | 【C】【164】19962-郭云峰-太原市小店区抱鼓巷店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:02:48 | 22017 | 【8】60274-董斌-淮南市田家庵区中英街店-悦享家-A9 | 店长小羽 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:02:49 | 24001 | 【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
门店和用户的建议这边会反馈的，也辛苦您安抚下用户哦
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| 2026/8/8 15:02:49 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 售后雪宁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:02:50 | 22017 | 【A】【8】60467-张小宝-铜川市王益区金华市场店-百合-A9 | 售后小艺 | bot |
回复了
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| 2026/8/8 15:02:50 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图养生钛釜智能声控电饭煲 到手1套 1套，帝柏图多功能语音电饭煲 顾客反应语音功能没用，手动也没反应，顾客按照操作视频使用了 米饭蒸不熟 要求退货退1套
…
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| 2026/8/8 15:02:50 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@章恒13556267218 这边也先反馈一下呢 有消息同步您这边哈
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| 2026/8/8 15:02:50 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 丁宇欣-华夏乐康13020084234 | 文字 |
是那个东西？ 还是什么的赠品
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