原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 10:09:20 | 22017 | 【33】58032-张晓雄-邢台市宁晋县宁辉花园1店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
群里都是通知了的哦，店长~
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| 2026/8/7 10:09:21 | 24001 | 【60】48211-杜万磊-聊城市东昌府区花园路店-三好-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），商品名称：柏宴裸感前扣内衣·丝滑透气 到手2件（赠项链）
单号：776445050984900…
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| 2026/8/7 10:09:21 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅酱猪蹄 到手3袋 400g，希望厂家不要再发安能的快递，送货费劲打电话也不接。
🔖 工单号：TK20260806C6321ED9
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 10:09:21 | 22008 | 【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | ﹎ゞ峰 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:09:21 | 22016 | 【A8-127】49184-蔡华莲-湖北荆门掇刀石店-华中-A8 | 掇刀小广场马店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:09:22 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 10:09:22 | 24001 | 【59】48225-王芳芳-晋中市太谷区丽景华庭店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
@芳芳客服13593068117 店长，之前说的1件，现在是要退1件粉色的M码和换货一件粉色M码换粉色XL ，一共2件吗
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| 2026/8/7 10:09:22 | 22017 | 【67】60416-周乐-潍坊安丘市众惠多店-百合-A9 | 开心就好 | 文字 |
6.29的
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| 2026/8/7 10:09:23 | 23001 | 【59】44896-杨雪梅-成都市郫都区一里上城店-大街小巷-B3 | 李玉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:09:23 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 幸福女人 | 文字 |
@售后欣欣 我在724日/25日/30日都在反馈与核对过，视频上面也有
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| 2026/8/7 10:09:23 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 唐鹏 | 文字 |
是的 店长
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| 2026/8/7 10:09:23 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 无处安放的记忆 | 文字 |
还有，下面的，意思是茶皇只送一个，证书一个，金钞也给一个吗
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| 2026/8/7 10:09:23 | 24001 | 【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
最大就是3XL了哈
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| 2026/8/7 10:09:24 | 22017 | 【B】【61】60472-杜青敏-开封市示范区西郊乡宋城路店-华中-A9 | 售后小艺 | bot |
@共度一生 这个商品是：“章鱼妈妈电解水清洗剂（赠泵头*2）+多功能清洗器 到手1套”辛苦确认商品全称，这边是只退清洗器吗？
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| 2026/8/7 10:09:24 | 22010 | 【121】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 山丞相有机黑金紫菜 到手6包 5克，JT4297039818636 一个物流单号，门店有机黑金紫菜只收到了1单，少货4单 待门店发开箱视频，未明确诉求
🔖…
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| 2026/8/7 10:09:25 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 小悦助手13 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22015 | 【A7-25】40602-夏圆圆-新余分宜县府前南路店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
@柿柿如顺 这边核实
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22013 | 【20】30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
发错货的运费是厂家承担
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22016 | 【A8-150】50395-朱琼燕-成都市金牛区泉水店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@金牛泉水店花花 商品是否影响二次销售呢
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 7eo | 文字 |
换女款2xl黑色
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | lisa | 文字 |
@售后安宇 @杨梅
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| 2026/8/7 10:09:26 | 23001 | 【73】44031-谢奎-北京市朝阳区赛洛城店-菠萝-B3 | 楠木 | 文字 |
灵参草
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22016 | 【A8-89】50151-王青青-上饶市鄱阳县人民北路店-正阳-A8 | 周甜 | 文字 |
@精彩女人（13557970701） 怎么样了店长
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 沉默是金 | 文字 |
麻烦查一下还有别的单号吗
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| 2026/8/7 10:09:26 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 百货超市客服 | 文字 |
@蒋林宏 李时珍消暑贴和眼贴，让商家查一下
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| 2026/8/7 10:09:27 | 23001 | 【53】44513-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选-B3 | 谭谭²⁰²⁶₁₆₈₈ | 文字 |
收到了谢谢
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| 2026/8/7 10:09:27 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 爱红茶 | 文字 |
不用提供去看订单统计厂家展示也是发了2个～我反馈你了截屏好几天了你能认真点对待么～自己去爬楼看～一直没有解决让我反复追问耽误大家时间
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| 2026/8/7 10:09:27 | 22015 | 【A7-69】41073-涂礼丰-南平市延平区三元路店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
好的店长有回复这边会及时同步给您的
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| 2026/8/7 10:09:28 | 22013 | 【82】31054-杨敏-A攀枝花市东区国贸大厦店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空星萃谷胱甘肽精华液饮品 到手5盒 100mL(10mL/支x10支)，2号买，18号到货，顾客要求退货3单15盒
🔖 工单号：TK20260731…
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| 2026/8/7 10:09:29 | 22009 | 【211】19886-吕沭坤-乌海市乌达区银泰商城店-华东正阳A2 | 太阳美容院 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:09:29 | 22015 | 【A7-21】40372-程祺-上海市闵行区宾川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
稍等这边为您核实
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| 2026/8/7 10:09:30 | 22016 | 【A8-101】49435-李章翠-南岸二塘店-文化-A8 | 主持人秀儿 | 文字 |
客户也是这样的情况，客户也会问最近商城都没上架什么东西，也用不了券，失效了怎么办
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| 2026/8/7 10:09:31 | 22009 | 【152】18863-周俊标-邵阳市邵东市百富广场店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
@人康伊利小李 亲亲店长，您是说让我补录干海参吗
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| 2026/8/7 10:09:31 | 22015 | 【A7-48】40192-周志霞-石家庄裕华尖岭小区店-美喃-A7 | 雨薇 | 图片 |
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| 2026/8/7 10:09:32 | 23001 | 【5】44134-曹斌-银川市金凤区阅海万家店-大街小巷-B3 | 售后小七 | bot |
@张文洁 店长 厂家要求提供一下面单
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| 2026/8/7 10:09:32 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:09:33 | 22013 | 【5】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@吕萍萍 收到的快递面单和开箱视频辛苦发我下哈
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| 2026/8/7 10:09:33 | 22015 | 【A7-6】35023-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-A7 | 小悦助手35 | bot |
@汤汤客服 本周云仓返货的是吗？好的呢
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| 2026/8/7 10:09:33 | 22011 | 【12】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
店长辛苦提供完整的开箱视频，这边帮您核实反馈厂家
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| 2026/8/7 10:09:33 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 售后甜甜 | bot |
抱歉店长~因为微信系统设置问题，会屏蔽此类回复。辛苦您自行查询一下哦~!
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| 2026/8/7 10:09:33 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | TiAmo | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:09:33 | 22008 | 【27】18284-邵学艳-黑河市北安市兴林大街店-百合A1 | 胡曼 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 10:09:34 | 24001 | 【3】48984-顿玉川-北京市朝阳区十里堡店-红枣-B4 | 叔艳庆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:09:34 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边反馈领导哈
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| 2026/8/7 10:09:34 | 22016 | 【A8-145】49732-陈桂英-成都双流县雅和北二路会龙店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
@杨娟13518111011 店长 顾客的检测报告辛苦发一下呢
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| 2026/8/7 10:09:34 | 22017 | 【33】58032-张晓雄-邢台市宁晋县宁辉花园1店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:09:35 | 22010 | 【99】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@路路通⁵²⁰₁₃₁₄ 辛苦寄出后把单号和收款码以及运费支付凭证给我们发一下店长
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| 2026/8/7 10:09:35 | 23001 | 【76】44521-何永香-长沙市长沙县万家丽北路店-邻里直选-B3 | 香香老师 | 文字 |
补发一条裤子还补偿5元，是吧
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| 2026/8/7 10:09:35 | 22015 | 【A7-1】35178-小刘-上海市宝山区共江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空茯湿膏 到手1盒 220g，新航天星空茯湿膏
发霉，退货退款
🔖 工单号：TK2026072785D532AE
请点击链接填写满意度调研：https://bai…
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| 2026/8/7 10:09:35 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 濮阳好霖百货店长 | 文字 |
@曹琬佳 @代玲 7月30号晚上 直播 怎么没有售后
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| 2026/8/7 10:09:36 | 22011 | 【68】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 可庆 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 10:09:36 | 22015 | 【A7-14】35207-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东正阳-A7 | 拾柒 | 文字 |
8月7日
收到
小葫芦吊坠
应到数：16
实到数：16
缺货数：
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| 2026/8/7 10:09:36 | 22011 | 【43】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 荞宝 | 文字 |
独立箱子装着送过来的
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| 2026/8/7 10:09:36 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 伴人、伴心 | 文字 |
@A8-运营督导-李德平 暂时没有顾客反馈有异物
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| 2026/8/7 10:09:36 | 22016 | 【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@开心快乐 什么原因退货呢亲
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| 2026/8/7 10:09:37 | 22015 | 【A7-31】41034-黄世美-贵阳市云岩区万科城店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22016 | 【S】【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
好的店长，这边反馈一下
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22016 | 【A8-78】49340-袁凤英-抚州市宜黄县学前街店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长，这边可以关注一下后台哦
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 文字 |
这个是
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22010 | 【105】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 庄周大道店员 | 文字 |
已经打款了吗@售后悦悦
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
问哈那个称已经退了两个了
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| 2026/8/7 10:09:38 | 22017 | 【33】58032-张晓雄-邢台市宁晋县宁辉花园1店-俱惠选-A9 | 思豪直播团购 晓雄🇨🇳 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 10:09:39 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 开心 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/8/7 10:09:39 | 23001 | 【15】44878-张琪-晋中市榆次区潇河湾店-三好-B3 | 售后悠悠 | bot |
已帮您登记单号，等待厂家签收核实后给您处理🌹
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| 2026/8/7 10:09:39 | 22016 | 【A8-114】50328-赵培莉-河南周口川汇区荷花路店-百合-A8 | 西大街荷花路店 | 文字 |
@蒋林宏
商品名称：啄木鸟磁吸款短款皮草外套
快递单号：
数量：应收到3，实际收到3，码号颜色错误
售后原因:
客户诉求：黑色M码和咖色M码分别调为米色M码和咖色L码。
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 10:09:40 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 店长 | 文字 |
别的平台看直播50多张60多张券就可以拿鞋子和油，你这边人家已经看了100多张券了，还不跟人家讲？大家都很失望了！
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| 2026/8/7 10:09:40 | 23001 | 【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
@沛铮 您好店长，这边核实直播间确实说的是累计下单5单季膳丰香栗仁会送朱砂手串哦
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| 2026/8/7 10:09:40 | 22010 | 【101】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
@王梅 点不了的话 可以退出 重新点进 然后点时间那里选时间
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| 2026/8/7 10:09:40 | 22016 | 【A8-109】49279-吉妙-上海市长宁区平溪店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
什么价格标签呢店长
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| 2026/8/7 10:09:40 | 22016 | 【A8-147】50274-罗月华-郴州市文昌南路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/7 10:09:40 | 22016 | 【A8-110】49211-朱玲-宁波车站路店-正阳-A8 | 鹏 | 文字 |
我任何店开了这么久，有过一次因为投诉退款的？ 你们收取投诉多的店铺去啊，
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| 2026/8/7 10:09:41 | 24001 | 【52】48342-雷小燕-桂林市临桂区榕山路店-百业汇-B4 | 黄艺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:09:41 | 23001 | 【57】44891-王健-松原宁江区青松店-百合-B3 | 周甜 | 文字 |
@高冷的拿铁 怎么样了店长
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| 2026/8/7 10:09:41 | 22010 | 【21】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 以诚相待 | 文字 |
[OK]@售后莹莹
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| 2026/8/7 10:09:42 | 22017 | 【25】60022-张亚丽-赤峰市巴林右旗天泽小区店-万家灯火-A9 | 亚丽 | 文字 |
胶棉拖把一套，香奈儿两桶，辅酶6瓶，珍珠套装，一套，膨腹海马两包，联想平板电脑一台，智能手表一个，润喉帖10盒，红景天2桶，有机紫山药粉3盒，酚糖素耐力片
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| 2026/8/7 10:09:42 | 24001 | 【36】48544-王剑-朝阳市喀喇沁左翼鸿运花园店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
无错发哈，运费需自理亲
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| 2026/8/7 10:09:42 | 22016 | 【A8-145】49309-高德伟-上海市徐行佳兆业广场店-文化-A8 | 长江18001600064 | 文字 |
@张正鸿 靓荣珠宝美人泪珠套装 ，靓荣珠宝竹韵福臻淡水珍珠套装 ，碧春青纯珍珠粉。这三样货帮我查一查，到现在还没到，阿姨们在催了
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| 2026/8/7 10:09:42 | 22016 | 【A8-120】49974-范丽娟-府东街城市花园店-蓝谷地-A8 | 棒棒糖🍭 | 文字 |
@蒋林宏 太阳镜腿断一个
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| 2026/8/7 10:09:43 | 22017 | 【26】58107-李媛-呼和浩特市玉泉区康居西巷店-悦享家-A9 | 钱多多 | 文字 |
怎么退
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| 2026/8/7 10:09:43 | 24001 | 【37】48532-卢成-上海市徐汇区田林十村店-康膳堂-B4 | 小鹿 | 文字 |
@白雪 @售后果果 退货东西已经寄回去了，这个传不了不要紧吧
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| 2026/8/7 10:09:43 | 22008 | 【27】18284-邵学艳-黑河市北安市兴林大街店-百合A1 | 胡曼 | 文字 |
我这边申请好福利商城通知您
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| 2026/8/7 10:09:44 | 22009 | 【204】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | TiAmo | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 10:09:44 | 22017 | 【B】【15】58162-贾霞-鄂尔多斯市东胜区欢乐谷店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长，请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 10:09:44 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | Anmi | 文字 |
老凤祥首饰退货视频
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| 2026/8/7 10:09:45 | 24001 | 【48】48384-徐传明-嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 门店需要更换地址，但暂未提供信息
🔖 工单号：TK2026080702448182
最新进度：已核实确认，门店地址已修改。注意事项请您知晓：
1：需要告知顾…
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| 2026/8/7 10:09:45 | 24001 | 【4】48970-刘慧-沈阳市大东区滂江167号店-美喃-B4 | 刘欣 | 文字 |
73720531802342
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| 2026/8/7 10:09:45 | 22017 | 【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶 50克，八单16瓶，只回来十二瓶，差四瓶，要求补发
🔖 工单号：TK20260803CBA59219
售后数量：4
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| 2026/8/7 10:09:45 | 23001 | 【29】44360-李正君-北京市丰台区卢沟桥南里店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
亲亲，那辛苦您联系一下快递核实一下是什么情况呢，因为让厂家去联系时间比较长，这样比较耽误时间
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| 2026/8/7 10:09:46 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
@牧瑾 需要换什么颜色什么尺码
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| 2026/8/7 10:09:46 | 22015 | 【A7-73】40653-芝芝-福州鼓楼区福屿店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/7 10:09:46 | 22017 | 【45】60283-王剑-赤峰市红山区希望家园店-陈丹秋-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786068586249-d7covmev/image.png
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| 2026/8/7 10:09:46 | 23001 | 【34】44114-古文剑-赣州市龙南市龙桂路店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
这边显示没有物流信息呢店长
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| 2026/8/7 10:09:46 | 22009 | 【A+】【212】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@王华珍 这个具体要看主播的计划
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| 2026/8/7 10:09:46 | 22010 | 【84】24354-杨俊苹-包头市昆都仑区三八路店-百合-A3 | 恩惠15049304198 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 10:09:46 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 岁月如歌 | 文字 |
@售后果果 自行邮寄退货清单用手写的还是打印出来？
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| 2026/8/7 10:09:47 | 22015 | 【A7-74】40616-吴道明-襄阳市樊城区春景花园店-百合-A7 | 春景花园店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 10:09:47 | 24001 | 【37】48529-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选-B4 | 售后果果 | bot |
那这边帮您申请报销5.9元
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| 2026/8/7 10:09:47 | 22016 | 【A8-117】49337-彭正东-上海市马陆镇玉桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@乐游旅游小彭18018871387 店长已经超售后很久厂家不予处理了
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