原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 16:03:11 | 22013 | 【9】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 嗡蜜佳园小石18684108166 | 文字 |
好
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| 2026/8/7 16:03:11 | 23001 | 【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 养乃世家小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:03:12 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 内胆是电饭煲的主体之一，出现了质量问题，也就说这个电饭煲存在质量问题。
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| 2026/8/7 16:03:12 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@刘阳
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| 2026/8/7 16:03:13 | 22010 | 【B】【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
@爱红茶 山丞相羊肚菌：
郑州市新密市同赢商贸港B9-02胡先生13633806850
店长 地址已同步给您 非质量问题运费自理哦，辛苦您在今天内寄回厂家并回传单号给我登记 超时工单作废 需要重新反馈 过售后期则无法处理！
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| 2026/8/7 16:03:13 | 22016 | 【A8-164】49213-王野丽-西安雁塔区万达天樾店-菠萝-A8 | 铁娘子 | 文字 |
@黄忠 啥时候改的，预留1000在账户
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| 2026/8/7 16:03:13 | 22010 | 【93】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 售后悦悦 | 文字 |
"爱红茶：
羊肚菌地址@售后悦悦 ～"
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@爱红茶 山丞相羊肚菌：
郑州市新密市同赢商贸港B9-02胡先生13633806850
店长 地址已同步给您 非质量问题运费自理哦，辛苦您在今天内寄回厂家并回传单号给我登记 超时…
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| 2026/8/7 16:03:13 | 23001 | 【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 养乃世家小李 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:03:13 | 22013 | 【54】30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 小李～万科店店长 | 文字 |
售后未处理明细：
1，22期返货差2个货未给结算，还有多发一个南洋珍珠胸针要求给结算
2，凉席质量问题要求包运费换新，运费已报销
3.海源村虾仁6袋全部变色，变干了，要求厂家给补发
4.电煮锅掉漆要求退货，厂家承担运费。
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| 2026/8/7 16:03:14 | 22013 | 【B】【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长
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| 2026/8/7 16:03:14 | 22017 | 【17】58338-康毅-武汉市江岸区公安路店-华中-A9 | 售后小北 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/8/7 16:03:14 | 22010 | 【S】【14】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
2单以上有赠品
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| 2026/8/7 16:03:14 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 未来不将就 | 文字 |
@唐鹏 应该是。时间久了记不太清楚了
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| 2026/8/7 16:03:15 | 24001 | 【25】48689-张小敏-哈尔滨市呼兰区公园路店-大街小巷-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 时光稻留有机五常大米 到手1袋 2.5千克，客户取走之后回家做，发现这个大米都做不熟是硬的，要退货9袋
🔖 工单号：TK20260806AD508104
售…
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| 2026/8/7 16:03:17 | 22013 | 【B】【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:03:17 | 22013 | 【S】【3】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
@莎莎（没回复，弹语音） 亲，是什么问题呢，没有重量显示吗
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| 2026/8/7 16:03:17 | 22010 | 【16】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 倩倩 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 16:03:18 | 24001 | 【49】48372-李海林-长春市二道区公平路店-华中-B4 | 售后小海 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089796728-0do6o0fr/image.png
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| 2026/8/7 16:03:18 | 22011 | 【40】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
@西 收到的快递单号告知下呢
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| 2026/8/7 16:03:19 | 22015 | 【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 若 | 文字 |
@售后晚禾 客户看尺码不对，试都试不了，就要求退货了
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| 2026/8/7 16:03:20 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 八方好物 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:20 | 22008 | 【C】【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089799610-b8ih0zo7/image.png
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| 2026/8/7 16:03:20 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
玛瑙葫芦项链
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| 2026/8/7 16:03:21 | 23001 | 【22】44779-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
葆康惠众磁藤席
店长，辛苦您确认一下这个商品顾客是要换还是退1件哦，谢谢
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| 2026/8/7 16:03:21 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 時来运转 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:21 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 柠月 | 文字 |
@蒋林宏 实物和图片和直播间展示的出入很大[捂脸]
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| 2026/8/7 16:03:21 | 24001 | 【54】48311-悦赵大港-天津市北辰区双清新家园店-俱惠选-B4 | 售后小海 | bot |
店长，有问题记得@我哦
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| 2026/8/7 16:03:22 | 23001 | 【13】44781-刘后友-新乡市新乡县和谐大道店-菠萝-B3 | 守候十三月 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:22 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 卍🐔郭红🐍191413 | 文字 |
顺洁雅抽纸，3提，少一提
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| 2026/8/7 16:03:24 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 店长，辛苦您耐心稍等哈，这边已经反馈给厂家了，有消息同步给您哦
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| 2026/8/7 16:03:24 | 24001 | 【U】【47】48396-黄梅芝-宿州市砀山县振兴市场店-好物优选-B4 | 售后小海 | bot |
🌹会争取改进哈亲
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| 2026/8/7 16:03:24 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 🌈 | 文字 |
可以可以
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| 2026/8/7 16:03:24 | 23001 | 【50】44792-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-俱惠选-B3 | 养乃世家小李 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 16:03:24 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 临澧县步行街王思瑾18569168727 | 文字 |
@售后素素 收纳袋6个，只收到4个
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| 2026/8/7 16:03:25 | 22011 | 【11】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:25 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | Aaaa（见过汪苏泷版） | 文字 |
一杯都没看到
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| 2026/8/7 16:03:26 | 22016 | 【A8-110】49668-戴甄甄-宜昌当阳干溪店-百合-A8 | 当阳干溪店长（3.15） | 文字 |
啄木鸟这个A011短磁吸外套颜色发错了，顾客买的咖色，不是杏色
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| 2026/8/7 16:03:26 | 22016 | 【A8-91】50154-王康-常州市新北区兰翔新村店-悦爱生活-A8 | 佳佳小买手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:03:26 | 22010 | 【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
@售后莹莹 再等等又过售后期了
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| 2026/8/7 16:03:26 | 22013 | 【S】【3】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
@莎莎（没回复，弹语音） 收到
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| 2026/8/7 16:03:26 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:03:27 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
这个也补发，要不然顾客有意见！
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| 2026/8/7 16:03:27 | 24001 | 【12】48852-曾统一-嘉兴市海宁市南苑路店-红星-B4 | 八方好物 | 文字 |
3个盒子破损
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| 2026/8/7 16:03:27 | 22011 | 【75】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:28 | 22016 | 【A8-86】49286-钱春波-宁波鼓楼店-正阳-A8 | 鼓楼店钱多多 | 文字 |
空气循环扇底盘太轻，太小
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| 2026/8/7 16:03:28 | 22013 | 【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 萍萍 | 文字 |
772074740618069
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| 2026/8/7 16:03:28 | 22008 | 【C】【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089807896-h2rc1i0e/image.png
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| 2026/8/7 16:03:28 | 22017 | 【S】【5】60303-陆寒伟-上海市静安区汾西路店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
嗯嗯，给厂家说了
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| 2026/8/7 16:03:28 | 22010 | 【59】26129-赵鹏-成都市彭州市东升街店-邻里直选-A3 | 🔥藏膳坊东升街-赵鹏 | 文字 |
@售后平平 好的，称过了相差2克，顾客拿走了
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| 2026/8/7 16:03:29 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 阿诚（益诚） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:03:29 | 24001 | 【U】【24】48701-杜绍征-天津市东丽区程永道店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 16:03:29 | 24001 | 【49】48372-李海林-长春市二道区公平路店-华中-B4 | 售后小海 | bot |
午场的
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| 2026/8/7 16:03:29 | 22013 | 【35】31044-彭晓逸-A宁波市江北区翠柏路店-红星-A5 | 🌈 | 文字 |
地址发一下
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| 2026/8/7 16:03:30 | 22016 | 【A8-92】49837-晏华丽-洪湖市新堤街店-悦爱生活-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总福利】方巾 到手3条（颜色随机） 25*25厘米，没有收到这个货，显示签收了，补发
🔖 工单号：TK202608036FA9CD2A
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/7 16:03:30 | 24001 | 【U】【9】48890-张继东-通辽市奈曼旗盛世豪庭店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:03:32 | 22015 | 【A7-26】41616-袁哲-无锡市滨湖区天鹅湖B区-百合-A7 | 9天鹅湖，店长 | 文字 |
尽快给我地址，我好发走，明天我有事，不在店里
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| 2026/8/7 16:03:32 | 24001 | 【68】48096-武建华-张家口市怀来双语幼儿园店-悦享家-B4 | 小李（有事打语音回复更及时） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 16:03:33 | 23001 | 【56】44034-王梅芬-柳州市鱼峰区天山路店-百合-B3 | 王店长 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 16:03:33 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
稍等这边对接厂家咨询一下给您回复☕️
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| 2026/8/7 16:03:34 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 这个有回复了吗
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| 2026/8/7 16:03:34 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 16:03:34 | 22015 | 【A7-29】41105-张维-宣城郎溪县中港路店-杨梅-A7 | 小悦助手38 | bot |
@金夕良品 店长吊坠和霜膜是分开发货的哦，吊坠的发货单号为 YT3822667181713，JT4297188790635
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| 2026/8/7 16:03:35 | 22010 | 【A】【16】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@东华鑫河店长（有事加微信） 73720849965930 在揽收了，您耐心等待，店长
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| 2026/8/7 16:03:35 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
@晨雨 9号下单，23号才申请退款，厂家那边是正常捣蛋发货的，非质量问题退货运费需要自理
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| 2026/8/7 16:03:35 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，？？不清楚，只有一个开箱视频
🔖 工单号：TK202608048700F982
最新进度：店长，因长时间未收到您的回复，我这边先按放…
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| 2026/8/7 16:03:35 | 22015 | 【B】【A7-49】40153-谢旺-沙市区荣鑫都市佳园店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
@若 好的，我反馈
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| 2026/8/7 16:03:35 | 22015 | 【D】【A7-17】41008-戴明霞-扬州市江都区长江国际店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:03:36 | 22016 | 【A8-110】49668-戴甄甄-宜昌当阳干溪店-百合-A8 | 当阳干溪店长（3.15） | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:36 | 24001 | 【U】【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@上善5100顺昌机关幼儿园水站 好的
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| 2026/8/7 16:03:36 | 22016 | 【A8-161】49628-王文龙-湖北松滋市新江口街道建设路店-菠萝-A8 | ᝰꫛꫀ半糖微甜࿐ | 文字 |
@彭婷婷 电饭煲换货的发出来没有。
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| 2026/8/7 16:03:37 | 22015 | 【A7-62】41087-王嵋-贵阳市观山湖区金阳店-百合-A7 | 廉邦小王 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:37 | 22008 | 【A+】【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@小蓝 这个是给您反馈的建议 您可以忽略
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| 2026/8/7 16:03:37 | 24001 | 【39】48505-张涛-曲靖市麒麟区富居路店-华北-B4 | ʚïɞ小葡涛 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:37 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
还是这个葫芦项链，后台看到有9个葫芦项链，实际上有10个吗，确定的话我帮您补录一个
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| 2026/8/7 16:03:37 | 22011 | 【61】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您看一下客户今晚上有没有出现这个情况，有出现这个情况的话让客户截图看看
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| 2026/8/7 16:03:37 | 24001 | 【58】48231-朱自红-周口市川汇区中州路店-百合-B4 | 健康管理师朱自红 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:38 | 22010 | 【54】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 16:03:39 | 22015 | 【A7-56】40511-苏兰喜-孝感市孝南区解放街店-华中-A7 | 不缺席的旺旺小苏 | 文字 |
@售后香果 麻烦看下沙棘原浆过了返货期没？
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| 2026/8/7 16:03:39 | 22011 | 【11】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 小悦助手71 | bot |
@如皋店 店长 小倪 店长这个是保温杯哦
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| 2026/8/7 16:03:39 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786089815900-0k1b5nfp/image.png
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| 2026/8/7 16:03:39 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 顺昌亿购超市(中山城店) | 文字 |
呃呃
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| 2026/8/7 16:03:40 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:40 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/7 16:03:40 | 24001 | 【18】48773-赵妍-商丘市睢阳区南京路店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，有问题记得@我哦
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| 2026/8/7 16:03:40 | 24001 | 【U】【6】48936-庄艳红-惠州市惠阳区星河丹提店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | bot |
@章恒13556267218 收到 那等下周2返货清单出来后 您联系我们确认具体那些产品是需要单独退货厂家的 。
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| 2026/8/7 16:03:41 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 文字 |
@刘思琢 这个嘛
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| 2026/8/7 16:03:41 | 22013 | 【46】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 阳历 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:41 | 22016 | 【A8-102】49342-彭晓逸-宁波海曙高桥店-正阳-A8 | 品惠万家，高桥店 | 文字 |
@蒋林宏 这个小银鱼有回复吗？
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| 2026/8/7 16:03:41 | 22008 | 【C】【29】19181-张志军-乌兰察布市集宁区百旺店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
其他的已填，内裤需要具体尺码嗷
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| 2026/8/7 16:03:42 | 22013 | 【B】【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长收到了麻烦说一下，这边好记录
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| 2026/8/7 16:03:43 | 23001 | 【D】【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长这个图反光呢
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| 2026/8/7 16:03:43 | 22013 | 【37】31185-钟祖良-A绵阳市涪城区虹苑北路店-五龙-A5 | 萍萍 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/7 16:03:44 | 22013 | 【40】30396-刘兆军-郑州市金水区城东路店-华中-A5 | 刘 | 图片 |
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| 2026/8/7 16:03:44 | 23001 | 【24】44374-高原-枣庄市中区北马路店-美喃-B3 | * 今日份快乐 ^ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 16:03:44 | 22013 | 【40】30426-孟静波-宁波市鄞州区百丈街道店-华东正阳-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 16:03:44 | 22013 | 【80】30483-郭江萍-株洲市石峰区田心北门-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 GOME国美电器牌GM-UF-01型超滤净水机（赠：终生富氢滤芯） 到手1台 1台，要求退货1台
🔖 工单号：TK20260715D144A691
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 16:03:44 | 22015 | 【A7-1】35490-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-A7 | @এ᭄殇ོ࿐ᩚ: | 文字 |
@李鑫蕾 昨天熊猫电热水壶还没处理方法
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| 2026/8/7 16:03:45 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套 1个，反馈：百花哥水龙头过滤棉延伸器，有一个少一圈东西，大小不一样，换货
🔖 工单号：TK20260807634EB…
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| 2026/8/7 16:03:46 | 22016 | 【B】【A8-156】49564-时光-江苏连云港市海州区利民路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
下批返货中有这个商品
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| 2026/8/7 16:03:46 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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