原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:26:44 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 张爱云 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:26:45 | 22017 | 【14】60142-胡利娟-淮安市清江浦区承德北路店-百合-A9 | 娟子💕 | 文字 |
@张子期
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| 2026/8/8 10:26:46 | 24001 | 【3】48976-尚朝立-聊城市莘县新华路店-万家灯火-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:26:46 | 22016 | 【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小叶 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:46 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
筷子吧，三盒都挤压了，
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| 2026/8/8 10:26:46 | 22009 | 【207】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲是没有收到这个充电器套装嘛，这边也看不出是具体是哪个快递呢，辛苦您提供一下这四个快递的完整开箱点货视频以及面单信息，这边去找厂家给您补发哈
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| 2026/8/8 10:26:46 | 24001 | 【28】48651-彭红艳-上海市静安区柳营路店-百业汇-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 飞亚达亚麻裤 到手1条 卡其 XL（110-130斤），飞亚达亚麻裤顾客申请换颜色换尺码 白色XXL换卡其色Xl
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请点击…
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| 2026/8/8 10:26:46 | 22016 | 【A8-88】49556-张艳-大同市迎泽南街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
这边催促哈
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| 2026/8/8 10:26:47 | 22009 | 【204】19767-李淑红-烟台市芝罘区世回尧店-康膳堂A2 | 小悦助手62 | bot |
非质量问题，运费需自理，辛苦确认一下，产品是否影响二次销售，如影响二次销售，厂家不支持退换货哦~
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| 2026/8/8 10:26:47 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 GOME国美电器牌GM-UF-01型超滤净水机（赠：终生滤芯）到手1套 1台，只有主机，没有配件，补发
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售…
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| 2026/8/8 10:26:48 | 22015 | 【A7-24】40719-宋国云-鸡西虎林市革命街道店-百合-A7 | 王时英 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:48 | 22017 | 【22】60195-徐海军-赤峰市林西县鸿泰步行街店-万家灯火-A9 | 售后安心 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/8 10:26:49 | 22015 | 【A7-2】35551-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国药药材五蜂园牌蜂胶软胶囊 到手4瓶 （赠15张通用券） 500mg*30粒，客户说打开吃，每瓶里面只有27颗，订单上和直播间都是说的30颗 诉求不明确
�…
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| 2026/8/8 10:26:49 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 杨志芳 | 文字 |
商品名称：国美五级超滤净水机
退回单号：YT2551295958411
数量：1套
售后原因
诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：郑铭华18817907116
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 10:26:49 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 @陈翀 @程苗
发现从8月5日改革，办事效率是越改越低，一个售后问题几天了都还没回复！
难道这就是改革的目的？！！
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| 2026/8/8 10:26:49 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 成为更好的自己 | 文字 |
@售后晚禾 猪蹄我这正收到了送的朱砂平安扣项链差两个亲亲
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| 2026/8/8 10:26:50 | 22017 | 【32】60171-王芹-上海市闵行区鑫都路店-百合-A9 | 店长助理 | 文字 |
@张子期 这个是客户退货的，问下厂家收到了吗
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| 2026/8/8 10:26:50 | 23001 | 【68】44615-吴志明-湘潭市岳塘区天天向上店-俱惠选-B3 | 售后心语 | bot |
@嗡蜜小罗 店长收款码辛苦提供一下
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| 2026/8/8 10:26:51 | 24001 | 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 客服一店尹店长 | 文字 |
马上热天都过去，穿不着这件裤子了，这售后没给明确答复呢@售后柠檬
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| 2026/8/8 10:26:51 | 23001 | 【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 | 王斌 | 文字 |
季膳丰香栗仁是几袋送手串啊
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| 2026/8/8 10:26:52 | 24001 | 【50】48359-付红杰-保定市竞秀区乐凯北大街店-万家灯火-B4 | 店长小付13331239267 | 文字 |
等两天吧，我这目前只收到一箱货
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 墨雪 | 文字 |
@王琪翔 请问下这个裤子直播间说包运费了吗？
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22011 | 【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 阳光（心智青店长） | 文字 |
@售后和顺 多功能锅刷也少l个
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22015 | 【A7-41】35094-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22015 | 【A7-61】35092-范毅君1-阳泉平定县洗马堰市场店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22016 | 【A8-125】49272-段光磊-赤峰市平庄慧宁店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:52 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:53 | 22016 | 【A8-104】49271-苏苒-西宁市西钢新村小区店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:53 | 22015 | 【A7-41】35089-熊艳-恩施市施州大道301号店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:53 | 22015 | 【A7-58】35090-晓红-盐城阜宁县澳门路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:53 | 22016 | 【B】【A8-142】49047-周春英-永州冷水滩虎岩店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
这边问一下
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| 2026/8/8 10:26:53 | 22016 | 【A8-79】49270-靳秀林-张店区共青团路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:54 | 22015 | 【A7-11】35082-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:54 | 22016 | 【A8-98】49268-程满连-六安北塔公园店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:54 | 22015 | 【A7-9】35087-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:54 | 22016 | 【A8-159】49265-贾宇峰-集宁区伴山一城店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:54 | 22016 | 【A8-130】49267-樊玉尧-大渡口店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:54 | 22017 | 【16】60071-刘晶-大连市中山区解放路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空航天星空速洗原浆 到手10瓶 1千克，不好用，床单都洗不干净，要求退货厂家承担运费
🔖 工单号：TK2026080626999086
售后数量：1…
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| 2026/8/8 10:26:54 | 23001 | 【66】44105-幸福人生小丁-青岛市黄岛区志翔路店-致远-B3 | 幸福人生，小丁18153222308 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22015 | 【A7-9】35079-秦霞-雅安市石棉县作坊巷店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22015 | 【A7-9】35068-张建平-上海崇明区新中路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22010 | 【56】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
@阳光之下 465550397268125在运输中了，店长，您耐心等待
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22016 | 【A8-160】49264-王洋-郑州市巩义小关店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:55 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 售后洋洋 | bot |
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售后原因
诉求：小码换大码
客户…
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| 2026/8/8 10:26:55 | 22015 | 【A7-43】35072-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:56 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个回寄了没有
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| 2026/8/8 10:26:56 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:56 | 22015 | 【A7-15】40712-邢宸玮-湖北十堰柳林店-华中-A7 | 墨雪 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:26:56 | 22016 | 【A8-137】49260-马小调-慈溪界牌店-正阳-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:56 | 22016 | 【A8-152】49261-应荣芳-上饶市紫阳华庭店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:56 | 22011 | 【36】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:56 | 22015 | 【A7-38】35067-王远喜-西安市临潼区桃源路店-好物优选-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:57 | 22016 | 【A8-140】49259-黄伟-安庆市望江县小北门步行街店-蓝宝石-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:57 | 22015 | 【A7-13】35065-梁雅晴-苏州姑苏区宏葑二村店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:57 | 22015 | 【A7-42】35063-谢蓉-德阳旌阳区石桥新村店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:57 | 22016 | 【A8-99】49258-周建宏-云南蒙自市农都汇店-宏盛-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
是的店长
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22015 | 【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22016 | 【A8-140】49255-赵树贵-盐城市建湖县水秀路店-华中-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22016 | 【A8-84】49254-薛文峰-商丘店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22016 | 【A8-99】49257-李双宁-重庆市綦江区九龙大道店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22015 | 【A7-38】35061-张亚妮-丰城新城区三千套店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:58 | 22015 | 【A7-2】35062-闫嵩1-无锡梁溪区龙塘家园店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:59 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:59 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:59 | 22016 | 【A8-82】49253-王毅-江苏省溧阳市西菜场店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:59 | 22015 | 【A7-58】35055-刘芳-重庆市永川区盛世棠城店-荷花-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:26:59 | 22016 | 【A8-132】49141-朱银国-响水双园路二店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜂小妙金蜂皇浆蜜 到手4瓶 268克，漏液一瓶
核实补发
🔖 工单号：TK2026080787416D73
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| 2026/8/8 10:27:00 | 23001 | 【62】44532-悦龄芳芳-上海市徐汇区浦北路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的店长这边为您登记反馈
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22015 | 【A7-59】35044-陈恒-襄阳市襄城区利民街店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22016 | 【A8-103】49249-李艳-宁波甬兴新村店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22016 | 【A8-126】49248-付伟-璧山永嘉店-荷花-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22016 | 【A8-140】49250-黄丹丹-四川遂宁市九樾府店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22015 | 【A7-5】35047-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:00 | 22016 | 【A8-159】49131-申亚敏-河南焦作朝阳路店-百合-A8 | 张爱云 | 视频 |
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22017 | 【16】60071-刘晶-大连市中山区解放路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 新航天星空航天星空速洗原浆 到手10瓶 1千克，不好用，床单都洗不干净，要求退货厂家承担运费
🔖 工单号：TK2026080626999086
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| 2026/8/8 10:27:01 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
店长 生产日期厂家回复是在 在发货的快递箱子上您看一下有没有呢
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22017 | 【B】【37】60228-袁家明-南岸区帝景名苑店-百合-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长，您拍的视频是什么意思
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22015 | 【A7-1】35041-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22016 | 【A8-117】49246-谭潇-广西来宾兴宾区祥和店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22016 | 【A8-128】49247-李明伟-济南兴济河店-菠萝-A8 | 小悦助手72 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:01 | 24001 | 【55】48287-兰秀华-南平市顺昌县城中路店-三好-B4 | 上善5100顺昌机关幼儿园水站 | 文字 |
退货时，不是我核销后，每个顾客的货收回来，然后集中一起返云仓吗？
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| 2026/8/8 10:27:01 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:27:01 | 23001 | 【24】44432-B杨森-宜春市丰城市金马步行街店-百合-B3 | 杨美欢 | 文字 |
盒子坏了2个
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:27:02 | 23001 | 【3】44293-高乾-石家庄市长安区北城国际店-万家灯火-B3 | X | 文字 |
@叔艳庆 香栗仁送的手串在哪里
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 昼锦 小王15105056567 | 文字 |
可以下了
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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🔖 工单号：TK2026080708994B43
售后数量：1
最新进度：店长，这边为您…
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22015 | 【A7-4】35033-邱石-长春二道区通安小区店-百合-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22015 | 【A7-40】35034-丛义洁-威海环翠区望岛村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22016 | 【A8-125】49244-白妞妞-长治市鹿家庄超越中学店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22013 | 【41】30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长吗，实在抱歉，这边为您反馈
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22011 | 【112】28371-张海艳-吕梁市孝义市府南路店-Z-俱惠选A4 | 小艳 | 图片 |
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| 2026/8/8 10:27:02 | 22016 | 【A8-80】50027-刘华平-广安洪州大道店-胜兵-A8 | 真情相待 | 视频 |
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