原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:39:49 | 23001 | 【71】44211-瞿卫琴-南通市通州区三余人民社团店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
@小瞿 店长，没办法只补发盒子的，这边补偿2元可以吗？可以的话发一下门店收款码
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| 2026/8/8 17:39:49 | 24001 | 【35】48547-袁家明-重庆市梁平区安宁街店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，这六个吊坠上面都有破裂的瑕疵，看看公司怎么处理--运费厂家承担，换货处理
🔖 工单号：TK20260808D…
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| 2026/8/8 17:39:49 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
这个水龙头过滤棉延伸器，这拿回去用了，说漏水，现在退了
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| 2026/8/8 17:39:49 | 22009 | 【163】19992-刘刘-上海市徐汇区龙水南路五霖店-蓝谷优享A2 | 四叶草🍀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:39:50 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:39:50 | 24001 | 【46】48400-花诗语-鞍山市铁东区长虹街店-百合-B4 | 花 不完 | 文字 |
那就直接产品一样补三个然后在补两个箱子
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| 2026/8/8 17:39:50 | 24001 | 【41】48480-刘晓静-威海市文登区米山路甲店-康膳堂-B4 | 售后小海 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 17:39:50 | 22016 | 【A8-106】49307-杨兰-大同市平城区宋庄南街店-菠萝-A8 | 杨兰 | 文字 |
@刘思琢 朱砂手镯是赠品吗？跟的哪个品？还有一串紫水晶手串跟的是哪个品？
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| 2026/8/8 17:39:52 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 小悦助手73 | bot |
之前能收到吗
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| 2026/8/8 17:39:53 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
督导老师，分2次购买，够5单，送手串吗
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| 2026/8/8 17:39:53 | 24001 | 【27】48664-张冬宇-北京市朝阳区清河营华贸城店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，还没有寄出，还有需要寄出的
🔖 工单号：TK202608076EF56C72
最新进度：店长，同批次退货请打包成一次寄出。若分多次寄…
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| 2026/8/8 17:39:54 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 梧桐优选 | 文字 |
@售后素素 好的
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| 2026/8/8 17:39:54 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 文字 |
@售后知甜
好的，销毁，到时候销毁的视频发给你
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| 2026/8/8 17:39:56 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，马上反馈厂家补发，请稍等
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| 2026/8/8 17:39:56 | 22016 | 【A8-141】50147-陈晓君-合肥牌楼社区店-荷花-A8 | 小悦助手75 | bot |
@百货超市（牌楼社区店） 店长 产品都是有资质报告的 如果顾客需要这边可以反馈厂家发一下
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| 2026/8/8 17:39:57 | 22016 | 【B】【A8-147】50274-罗月华-郴州市文昌南路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
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| 2026/8/8 17:39:57 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 售后心语 | bot |
好的店长这边为您反馈厂家
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| 2026/8/8 17:39:57 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:39:58 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:39:59 | 22015 | 【A】【A7-52】40406-吴锡-湖州吴兴区凤凰路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 17:39:59 | 22015 | 【A7-28】40885-刘珍珍-孝感市孝南区向阳路店-华中-A7 | 小邹生鲜百货超市 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:00 | 22016 | 【B】【A8-147】50274-罗月华-郴州市文昌南路店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
记得录制装箱视频哟 店长
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| 2026/8/8 17:40:00 | 22016 | 【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 蒋玉13978892699 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:02 | 22017 | 【47】58033-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/8 17:40:03 | 22017 | 【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | Mrs Wu | 文字 |
东革阿里是到货了的但我这边找不到物流单号，客户那边显示在备货中。
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| 2026/8/8 17:40:03 | 22017 | 【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 雪中飞三防休闲男裤7721 到手1条 黑色 2XL（145-170斤），雪中飞三防休闲男裤，黑色2xl换黑色3Xl
🔖 工单号：TK20260727160F…
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| 2026/8/8 17:40:03 | 22017 | 【71】60264-付嘉尧-鞍山市立山区友爱街店-美喃-A9 | 售后小艺 | 文字 |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，ai智能控制器少1盒，补发
🔖 工单号：TK202608079C632B0C
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/8 17:40:05 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:05 | 22015 | 【C】【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
不是，需要商品名称，亲亲
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| 2026/8/8 17:40:06 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
亲爱的店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 17:40:06 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 文字 |
@售后晚禾
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| 2026/8/8 17:40:07 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 文字 |
退货
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| 2026/8/8 17:40:07 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:07 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
然后这个吹风机也是坏的
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| 2026/8/8 17:40:08 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 逐礼凝时焕采精华乳送的葫芦吊坠怎么一直没收到货
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| 2026/8/8 17:40:08 | 22015 | 【A7-30】40751-赵美蓉-扬州市高邮市盂城南路-天瑞-A7 | 赵店长^ ^19900815830 | 文字 |
@售后亦恬 如果是从江苏宿迁发货，顾客就不要了
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| 2026/8/8 17:40:08 | 23001 | 【24】44081-潘晓东-威海市荣成市石岛阳光店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药Healthland纳豆红曲胶囊 到手1瓶 0.4g*30粒，反馈：华北制药Healthland纳豆红曲胶囊少一个，补发一个
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/8/8 17:40:08 | 22016 | 【A8-124】50718-刘华-北碚碚峡路店-胜兵-A8 | 小悦助手4 | bot |
收到
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| 2026/8/8 17:40:08 | 22013 | 【34】30936-张小宝-A白银市白银区东山路店-百合-A5 | 佳慧 | 文字 |
@售后欣欣 是呀
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| 2026/8/8 17:40:09 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 海翔 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 17:40:09 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
313081284870017
韵达快递
香港老爺車冰爽舒悦健步鞋LYC2601，鞋底有个洞有问题，换货一双黑色40码，待退运费6.3元，待收货
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| 2026/8/8 17:40:10 | 22016 | 【A8-79】49851-畅晓潞-山西长治演武巷店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 常青密码氨糖软骨素舒缓按摩膏 到手2瓶 50克，漏发3个，破损1个，补发4个
🔖 工单号：TK20260804D101B4A7
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 17:40:10 | 22015 | 【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 17:40:10 | 22009 | 【163】19992-刘刘-上海市徐汇区龙水南路五霖店-蓝谷优享A2 | 四叶草🍀 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/8/8 17:40:11 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 文字 |
@程方 ，A1智能体脂秤客户手机怎么连接不上，蓝牙也开着呢
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| 2026/8/8 17:40:11 | 24001 | 【67】48099-张金本-沧州市任丘市阳光菜市场店-俱惠选-B4 | 任丘供应店 | 文字 |
@售后洋洋 谢谢[玫瑰]
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| 2026/8/8 17:40:12 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:12 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 杏色，应到6，实到5，少了一个杏色的帽子补发
🔖 工单号：TK20260808CCDDFCDD
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 17:40:12 | 22009 | 【163】19992-刘刘-上海市徐汇区龙水南路五霖店-蓝谷地A2 | 小悦助手67 | bot |
@四叶草🍀 好的店长，我这边立马反馈
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| 2026/8/8 17:40:12 | 22015 | 【C】【A7-14】35374-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
您稍等，这边给您核实反馈处理
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| 2026/8/8 17:40:12 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
这个是吧店长
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| 2026/8/8 17:40:13 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:40:13 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:40:14 | 22016 | 【B】【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182012397-1kskrvl6/image.png
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| 2026/8/8 17:40:14 | 24001 | 【36】48538-戴志刚-无锡市江阴市老锡澄路店-万家灯火-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，商品名称：季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套
单号：982291…
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| 2026/8/8 17:40:14 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 晨烨蜜源蜂王胎燕窝膏 到手1盒（20条/盒） 10g*20条，应收16，实收14
少2
补发
🔖 工单号：TK2026080894124CDC
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/8 17:40:14 | 22015 | 【A7-48】40151-李飞翔-绍兴市越城区俯山街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟蜀风雅韵新中式国风皮草外套双面穿 A662 到手1件 豆绿色 2XL （145-170斤），尺码拍大了，要求调换，绿色2XL调换成绿色XL
�…
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| 2026/8/8 17:40:15 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 17:40:15 | 23001 | 【46】44851-靳爱琴-濮阳市绿洲风景小区店-悦爱生活-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，控制器，插上空调不工作，换一个
变更诉求为退货1个
🔖 工单号：TK202608083A3D2A3B
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/8 17:40:15 | 23001 | 【40】44230-包露萍-扬州市仪征市长江东路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套 1个，问题1：白花哥水龙头延伸器客户装了会倒流怎么回事=====重新安装试试
问题2：能量油在精华液正装盒子里亲 ，，…
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| 2026/8/8 17:40:15 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂渔夫帽 A02 到手1个 杏色，应到6，实到5，少了一个杏色的帽子补发
🔖 工单号：TK20260808CCDDFCDD
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/8 17:40:15 | 22017 | 【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 濮阳好霖百货店长 | 文字 |
@曹琬佳 退款
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| 2026/8/8 17:40:15 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 海 | 文字 |
一个是冻干粉66盒数量正确，还有一个是这个到货36
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| 2026/8/8 17:40:16 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
拍个漏水的视频哈
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| 2026/8/8 17:40:16 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
@小伍店长 没有的哦 就是这个规格的
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| 2026/8/8 17:40:16 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 秀秀 | 文字 |
@江攀 我是管这个直播的，后台是在老板那，我看不见
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| 2026/8/8 17:40:17 | 22013 | 【32】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
我问问
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| 2026/8/8 17:40:17 | 22017 | 【35】60266-欧阳颖妍-永州市冷水滩区欣欣路店-华中-A9 | 小曹店长15116538454 | 文字 |
@曹琬佳 早上九点开始售后，下班了您给我来这么一句[捂脸]
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| 2026/8/8 17:40:17 | 22017 | 【27】60017-程强-十堰市郧西县南正街店-百合-A9 | 萬裏長程 | 文字 |
厂家这边还没有回复吗？@曹琬佳
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| 2026/8/8 17:40:20 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:40:21 | 22015 | 【A7-35】41455-刘淼-白城市大安市假日宾馆店-好物优选-A7 | 馨宝贝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:40:21 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
✔️
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| 2026/8/8 17:40:22 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 17:40:22 | 22008 | 【194】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的店长，已跟进，有补发单号同步
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| 2026/8/8 17:40:22 | 22015 | 【A7-24】40466-马玉霞-六安舒城县第三小学店-杨梅-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后香果 是送的吗
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| 2026/8/8 17:40:23 | 23001 | 【A】【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@神仙姐姐 那个是自寄回云仓的地址
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| 2026/8/8 17:40:23 | 22017 | 【B】【38】58251-万兰英-九江市浔阳区大树下店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@Mrs Wu 店长，这边给您修改一下状态
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| 2026/8/8 17:40:27 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶凉感速干裤男款 到手1条 2XL（140-165斤），不影响二次销售退货退款
🔖 工单号：TK20260803C528935D
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/8 17:40:27 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 蜜宝拉抗皱焕颜美肤膏 到手2瓶（赠玉叶子吊坠*1） 1个，漏发，补发
🔖 工单号：TK20260806FA3E5A6E
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| 2026/8/8 17:40:30 | 22015 | 【A7-41】35036-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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@郑文灼 白色就是米色亲
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好的
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| 2026/8/8 17:40:33 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
顾客没拍呀
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| 2026/8/8 17:40:34 | 22013 | 【20】30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 谭丽清 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:34 | 23001 | 【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 悦龄生活 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:35 | 23001 | 【5】44818-王宏伟-长春市绿园区辽阳街店-百合-B3 | 悦龄生活 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:40:36 | 24001 | 【10】48869-祁桂文-包头市民馨家园店-百合-B4 | 滨河店店长晓惠 | 文字 |
9818527805300
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| 2026/8/8 17:40:36 | 22013 | 【34】30936-张小宝-A白银市白银区东山路店-百合-A5 | 佳慧 | 文字 |
一单五只，少了19单，可厂里给我发了19个[捂脸]
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| 2026/8/8 17:40:36 | 24001 | 【57】48259-于海存-运城市盐湖区御泽苑店-悦爱生活-B4 | 售后小海 | bot |
@东方李 店长，具体兑换机制可以等通知哦
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| 2026/8/8 17:40:36 | 24001 | 【67】48099-张金本-沧州市任丘市阳光菜市场店-俱惠选-B4 | 售后洋洋 | bot |
不客气哦，店长，有需要欢迎随时@售后洋洋
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