原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 11:11:27 | 22016 | 【A8-81】49604-邓青兵-重庆潼南大同街道店-胜兵-A8 | 康 | 文字 |
@蒋林宏 这个音箱客户买起现在从外地回来插上U盘不叫
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| 2026/8/7 11:11:27 | 22015 | 【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 🌹【柯颍】 | 文字 |
@售后沐晴 你们这个香座一个是3.52，你们缺我3个只补我3块钱这说不过去吧
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| 2026/8/7 11:11:27 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 王姐 | 文字 |
@蒋林宏 ，蓝牙耳机充不起电，又没有声音
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| 2026/8/7 11:11:27 | 22016 | 【A8-101】49060-王辉华-岳阳市云溪店-四石-A8 | 小悦助手14 | bot |
@小卢 返货地址👇如您选择自行寄回
自行邮寄收件信息：
联系人：张斌（第X批）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（不放菜鸟驿站、送货上门)】
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| 2026/8/7 11:11:27 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 红酒 | 文字 |
看到没？是商家少发两瓶香油，又补发两瓶，快递连个盒子都不装，直接一个袋子裹着，香油瓶子挤漏油了
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| 2026/8/7 11:11:27 | 22015 | 【A7-8】35239-大飞-上海金山区万安街店-华东正阳-A7 | 小雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:28 | 22013 | 【52】30932-张毅-A宁波市鄞州区兴宁路店-红星-A5 | w | 文字 |
@售后欣欣 风扇的快递单号
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| 2026/8/7 11:11:28 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@三兄弟（悦龄）店长 买这个送丝巾吗
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| 2026/8/7 11:11:28 | 24001 | 【31】48614-胡浩凯-杭州市上城区翰林街店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 56mm，老凤祥冰晴水平安玉镯成色不够，退货1个
🔖 工单号：TK202608059C43F048
售后数量：1
最新进度：当前节点：…
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| 2026/8/7 11:11:28 | 23001 | 【77】44332-肖新丽-桂林市兴安县兴桂路店-悦爱生活-B3 | 售后雨晴 | bot |
@L 尐梨梨 ぃ 对的
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| 2026/8/7 11:11:29 | 22016 | 【A8-160】49734-王鹏-菏泽唐塔广场店-菠萝-A8 | 小悦助手75 | bot |
百度或者豆包哈店长
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| 2026/8/7 11:11:29 | 22009 | 【169】18434-张红丽-吕梁市孝义市城南永义路店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
稍等店长
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| 2026/8/7 11:11:29 | 22010 | 【57】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 11:11:29 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这边给您转接云仓核实处理
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| 2026/8/7 11:11:29 | 24001 | 【14】48821-陈杰-石家庄市长安区丰雅路店-俱惠选-B4 | 老乡惠紫晶悦城店 | 文字 |
[OK]
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| 2026/8/7 11:11:30 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，破损，换货
🔖 工单号：TK202608050F14BCDA
售后数量：1
最新进度：质量问题换货的可报…
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| 2026/8/7 11:11:30 | 22013 | 【20】30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
@鑫动诣万次 使用视频
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| 2026/8/7 11:11:30 | 24001 | 【61】48192-薛晓亮-德州市中建华府店-俱惠选-B4 | 雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:31 | 23001 | 【12】44458-沙超-徐州市徐州区西贺农贸店-华东正阳-B3 | 颐乐亿家 | 文字 |
@江攀 这个件我们拒收还是等开箱查验完了再跟你说？
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| 2026/8/7 11:11:31 | 24001 | 【58】48244-姜贤-福州市台江区开元小区店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
这两个
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| 2026/8/7 11:11:31 | 22016 | 【A8-138】50026-杨梅-白银市靖远县乌兰镇西大街店-蓝谷地-A8 | 欣荣亿家 | 文字 |
合适了，谢谢亲
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| 2026/8/7 11:11:31 | 22016 | 【A8-163】49227-李金玉-江西上饶万年店-百合-A8 | 向远方 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/8/7 11:11:32 | 22015 | 【A7-71】40991-周恒梅-上海宝山区美平路店-华东正阳-A7 | ling | 文字 |
客户说她买的杏色 M码的
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| 2026/8/7 11:11:32 | 22017 | 【46】60402-刘耀-北京市朝阳区金盏嘉园店-百合-A9 | 万里晴空 | 文字 |
@曹琬佳 ，双耳锅厂家怎么还不回复？顾客天天来找，说用2次就有痕迹，要求退货
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| 2026/8/7 11:11:32 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 11:11:32 | 22015 | 【B】【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长，先帮您反馈，看厂家咋说哈
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| 2026/8/7 11:11:32 | 22017 | 【25】60076-许怀恒-江门市蓬江区朝江路店-大街小巷-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 1台，风扇客户才用了几天啊 就坏了，要求承担运费退货退款
🔖 工单号：TK2026080128D3FFB5
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 11:11:33 | 22009 | 【202】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
是的呢
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| 2026/8/7 11:11:33 | 22017 | 【36】60227-邱广辉-苏州市吴中区吴中西路店-百合-A9 | 天天蓝 | 文字 |
@叔艳庆 熊猫电饭煲内胆涂层出现脱落，请帮忙协调厂家咨询一下，这内胆涂层的主要成分是什么？谢谢[抱拳][抱拳]
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| 2026/8/7 11:11:33 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 锦宥沐禾 | 文字 |
就一直缺一单
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| 2026/8/7 11:11:33 | 22016 | 【A8-155】49538-陈华云-禹州千宝生活超市店-百合-A8 | 李东华 | 文字 |
逐礼沉香精油晚安霜膜赠送的银葫芦没有到货，请查一下
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| 2026/8/7 11:11:33 | 22011 | 【15】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 200克，有1瓶没有喷头，补发
🔖 工单号：TK2026080662DE01D2
售后数量：1
最新进度：店长 厂家同意给您单独补…
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| 2026/8/7 11:11:34 | 22013 | 【B】【63】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:11:34 | 22016 | 【A8-92】49460-周小梅-襄阳二汽老区店-百合-A8 | 周小梅 | 文字 |
@刘思琢 下次返货表里面有了再返货
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| 2026/8/7 11:11:34 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:34 | 22016 | 【A8-101】49830-王向北-成都金堂淮口店-荷花-A8 | 王姐 | 文字 |
@蒋林宏 ，反馈一下厂家
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| 2026/8/7 11:11:35 | 24001 | 【38】48513-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-万家灯火-B4 | 李敏霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:35 | 22013 | 【13】30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦您发一下收款二维码呢🌹
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| 2026/8/7 11:11:35 | 22013 | 【44】30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
@慧 这是什么意思呢
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| 2026/8/7 11:11:35 | 22008 | 【200】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 迈暴太阳镜1个+镜包1个+眼镜布1个 到手1套 太阳镜1个+镜包1个+眼镜布1个，迈暴太阳镜1个+镜包1个+眼镜布1个 到手1套
客户问为什么墨镜就到了一个
🔖 工单号：…
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| 2026/8/7 11:11:35 | 22009 | 【206】20024-李晓燕-南京市鼓楼区永和物业店-华中A2 | sun | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:36 | 24001 | 【73】48040-亮-沈阳市新民市站前大街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
收款吗辛苦发一下 亲亲
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| 2026/8/7 11:11:36 | 22016 | 【A8-132】49506-朱玲-锦绣路店-荷花-A8 | 安岳2店 | 文字 |
厂家把这个果冻赔付款打到哪里的？@程方
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| 2026/8/7 11:11:37 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 菌小宝-小温 | 文字 |
@售后希月 戒指＋盒子，不好的四份，请查收图片
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| 2026/8/7 11:11:37 | 23001 | 【13】44068-严天野-北京市西城区果子巷三号店-红枣-B3 | 严栋文（严子） | 文字 |
能换一个1.8✖️2米的吗
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| 2026/8/7 11:11:37 | 22016 | 【A8-99】49009-柯巧-武汉江夏店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
让他老伴也下个悦龄生活，在她的手机上再绑定下
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| 2026/8/7 11:11:37 | 22017 | 【21】60097-范文龙-南昌市红谷滩区红谷春天店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
另一个要退只能运费自理，不得影响二次销售
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| 2026/8/7 11:11:38 | 22015 | 【A7-19】41285-张超越-济南历下区白马山南路店-百合-A7 | 张超越 | 文字 |
@售后晚禾 杏仁七白饮的赠品杯子，塑料味太大了，不能倒开水用。
虽然是赠品，顾客拿回去能说好嘛！
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| 2026/8/7 11:11:38 | 24001 | 【59】48223-梁晓红-晋中市太谷区内环路店-大街小巷-B4 | 售后小海 | bot |
您这边有没有拍丢进垃圾桶的视频呢 辛苦发一下 谢谢
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| 2026/8/7 11:11:39 | 22013 | 【39】30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的
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| 2026/8/7 11:11:39 | 22016 | 【A8-102】49623-文件-重庆万州周家坝店-荷花-A8 | 㿝氼 | 文字 |
@蒋林宏 麻烦发个安装水龙头的视频
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| 2026/8/7 11:11:39 | 22017 | 【16】58226-陈博-武汉市汉阳区鹦鹉大道店-华中-A9 | 萧肖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:40 | 22016 | 【A8-123】49023-文东海-运城市垣曲翡翠佳苑店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@虎妞17503599566 亲亲 抱歉给您添麻烦 请问顾客的诉求是什么呢 需要换货吗
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| 2026/8/7 11:11:41 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 小悦助手73 | bot |
问一下督导呢店长
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| 2026/8/7 11:11:41 | 22017 | 【39】58067-朱春梅-自贡市自流井区同兴路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
@海波15881322001 好的，这边反馈厂家，仅退款2袋可以吗
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| 2026/8/7 11:11:41 | 22011 | 【18】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 11:11:41 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:42 | 23001 | 【4】44572-郭青-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-B3 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:42 | 22017 | 【C】【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
好的 谢谢理解 这个颜色也好看的
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| 2026/8/7 11:11:44 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
不是这个，你看不懂文字吗，看不懂捐了
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| 2026/8/7 11:11:45 | 23001 | 【74】44156-林群铃-无锡市滨湖区雪浪街道店-红星-B3 | 林琳🇨🇳🇨🇳🇨🇳 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 11:11:45 | 24001 | 【15】48817-崔丽-敦化市大石头镇东林店-悦享家-B4 | 大石头国夏优选客服 | 文字 |
灵芝膏和逍节膏重新发货了是吗
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| 2026/8/7 11:11:45 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:45 | 24001 | 【65】48136-张秉侠-宝鸡市渭滨区经二路店-百合-B4 | 阿宝 | 文字 |
返货地址已经发了
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| 2026/8/7 11:11:45 | 22017 | 【B】【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 售后贝贝 | bot |
这边问问哦
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| 2026/8/7 11:11:45 | 22017 | 【6】60299-王慧-朔州市朔城区银建市场店-玲悦-A9 | 售后贝贝 | 文字 |
这边问问哦
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| 2026/8/7 11:11:46 | 22013 | 【33】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 小悦助手11 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:11:46 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 优享生活超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:46 | 22008 | 【196】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/8/7 11:11:46 | 22017 | 【61】58281-金丽君-绍兴市柯桥区江桥线店-青青-A9 | 金丽君 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 11:11:47 | 22016 | 【A8-134】50288-安安-湖北荆门沙洋店-华中-A8 | (^ω^)好运宋你(^ω^) | 文字 |
两件，一个4X，一个5XL
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| 2026/8/7 11:11:47 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 如果可以 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:47 | 23001 | 【66】44105-幸福人生小丁-青岛市黄岛区志翔路店-致远-B3 | 幸福人生，小丁18153222308 | 文字 |
还没寄出去，还没收到退货
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| 2026/8/7 11:11:47 | 23001 | 【A+】【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的抱歉亲
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| 2026/8/7 11:11:48 | 22008 | 【B】【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲店长，会不会是一直没戴放里面氧化了呢
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| 2026/8/7 11:11:48 | 22010 | 【28】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 弦月 | 文字 |
好的@售后平平
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| 2026/8/7 11:11:48 | 22017 | 【17】58235-陈雪鸟-洛阳市西工区纱厂路店-悦享家-A9 | Mrs.葉 | 文字 |
两箱
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| 2026/8/7 11:11:48 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 龙凤呈祥 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 11:11:49 | 22016 | 【A8-119】49797-杜全凤-重庆渝北民心佳园店-荷花-A8 | 民心佳园店 店员～16623492713 | 文字 |
@蒋林宏 帮忙查询一下，为什么退回去了，因为我这边看见是直接退回的
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| 2026/8/7 11:11:49 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 红酒 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 11:11:49 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:50 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:50 | 22016 | 【A8-119】49073-洋洋-龙亭区铁塔店-百合-A8 | 张工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 11:11:51 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:51 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:51 | 22015 | 【B】【A7-14】35141-侯庆-运城市永济市文化馆店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
@快乐 JT3172648547413 好的稍等哈
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| 2026/8/7 11:11:52 | 22013 | 【16】30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:53 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
把这个丝巾事解决一下 客户打电话打到平台了 平台说承担运费
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| 2026/8/7 11:11:53 | 22015 | 【A7-67】40853-杜昌-商丘柘城县盛世金街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
@杜昌 怎么了呢
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| 2026/8/7 11:11:53 | 22013 | 【82】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 11:11:53 | 22016 | 【A8-107】49306-薛瑾-镇江市润州区黄鹤山路店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@卓儿伊人（a+奶品店） 店长三孔可以插入的
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| 2026/8/7 11:11:54 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 文文 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:54 | 22008 | 【199】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@售后静禾 你好，这个产品的退货地址问一下
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| 2026/8/7 11:11:56 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
@刘阳
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| 2026/8/7 11:11:56 | 23001 | 【81】44468-程丽霞-长治市潞城区公园尊邸店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的店长，稍等一下，这边帮您看一下
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| 2026/8/7 11:11:56 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，羽衣甘蓝威化蛋白棒破损1，补偿
🔖 工单号：TK20260806EC531313
售后数量：1
最新进…
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| 2026/8/7 11:11:56 | 22017 | 【20】58152-张桂丹-桂林市临桂区花样年店-三好-A9 | 售后安心 | bot |
收到
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| 2026/8/7 11:11:57 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
@叔艳庆
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| 2026/8/7 11:11:57 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 图片 |
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| 2026/8/7 11:11:57 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 🌱大洋路店 小梁 | 图片 |
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