原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:31:26 | 22016 | 【A8-81】50210-李恒-长治世纪嘉园店-菠萝-A8 | 小悦助手13 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152685283-kwrzm8rt/image.png
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| 2026/8/8 09:31:26 | 22011 | 【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@鹤山店～亲爱的小王店长 收到 店长这边还需要二维码进行报销哦
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| 2026/8/8 09:31:26 | 24001 | 【61】48194-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-百业汇-B4 | 售后洋洋 | bot |
@群主-小文 那款商品亲
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| 2026/8/8 09:31:26 | 22016 | 【A8-82】49087-邓智燕-石柱南宾店-胜兵-A8 | 素颜 红装💫 | 文字 |
@蒋林宏 这个不用售后了，收到了
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| 2026/8/8 09:31:26 | 22017 | 【55】58204-张建生-南京市六合区王家田农贸店-好物优选-A9 | 剑锋磨砺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:26 | 23001 | 【28】44549-李士博-南阳市卧龙永安西区店-百合-B3 | 大L啊 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152686551-4437ywsa/image.png
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 爱心百年生鲜百货线上超市 | 文字 |
说第一个131.4是金手镯，掉包钛钢，要求看回放
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
是不是一家的
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22010 | 【63】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22016 | 【A8-153】49714-刘翠翠-徐州市铜山区郑集店-荷花-A8 | 清风 | 文字 |
破损了一袋都臭了，剩下的三袋顾客也担心会不会坏？
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 陈莲 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:31:28 | 23001 | 【52】44110-邓平-杭州市钱塘区春意江南店-华东正阳-B3 | 售后小七 | bot |
@猫九菇凉🍒 不能哦亲
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| 2026/8/8 09:31:28 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
@c 明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/8/8 09:31:28 | 23001 | 【65】44605-马翠平-焦作市武陟县龙凤金街店-百合-B3 | 马鐿允 | 文字 |
JT0025072835049 清肝宁的
货已发出了
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| 2026/8/8 09:31:29 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@健承医疗 店长，这边未在后台查询到此商品和单号，这边核实一下，稍等
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| 2026/8/8 09:31:29 | 22016 | 【A8-95】49232-曾伟艳-广东省惠州市惠城区河南岸店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，漏发1罐，退款
🔖 工单号：TK202608079BB88166
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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| 2026/8/8 09:31:29 | 22010 | 【49】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 幸运之星 | 文字 |
我问了快递员，，他说没有，没有这个快递号。
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| 2026/8/8 09:31:29 | 24001 | 【44】48428-陈献-太原市尖草坪区南一巷店-三好-B4 | 迎新街店小李 | 文字 |
是2双
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| 2026/8/8 09:31:30 | 22010 | 【53】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:31:30 | 22015 | 【A7-1】35041-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-A7 | 小悦助手36 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:31:31 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦提供下质量问题凭证视频
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| 2026/8/8 09:31:31 | 22017 | 【14】58083-于铭-保定市涿州市金街中街店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/8 09:31:31 | 22013 | 【59】30096-李占峰-柿柿旺生鲜百货线上超市在水一方店-大街小巷-A5 | 小丸子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:31 | 22010 | 【53】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 文字 |
商品名称：衣领净
数量:漏一瓶
售后原因和诉求:补发
客户姓名/电话/地址：联系人：王晓梅
电话：15693188158
地址：甘肃省兰州市城关区兰州市城关区九州中路399号季当家（送货上门，不放驿站）
售后照片/视频：
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| 2026/8/8 09:31:31 | 22017 | 【24】60372-徐志明-扬州市邗江区秋雨东路店-万家灯火-A9 | 云通超市秋雨路店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:31:32 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，只有6号的中奖名单哦，您是不是记错了呀
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| 2026/8/8 09:31:32 | 22011 | 【40】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 青州永辉便利店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:33 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 文字 |
商品名称：靓荣珠宝路路通转运珍珠项链
订单时间：
单号：
数量：一条
售后原因:顾客不喜欢，不想要了
客户诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：李翠 15639988296 平顶山市湛河区姚孟街道店 河南省平顶山市湛河区姚孟街道姚孟市…
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| 2026/8/8 09:31:33 | 24001 | 【13】48837-王英丽-鸡西市虎林市福润万家店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786152693043-iohmki1f/image.png
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| 2026/8/8 09:31:34 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:31:34 | 22010 | 【53】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/8/8 09:31:34 | 23001 | 【28】44549-李士博-南阳市卧龙永安西区店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
您点开这里看看具体都是什么券@大L啊
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| 2026/8/8 09:31:35 | 23001 | 【18】44590-徐琦-上海市浦东新区妙境路店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
@远方小徐 这边反馈，亲辛苦发一下鸡蛋没煮熟的视频
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| 2026/8/8 09:31:35 | 22011 | 【40】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 青州永辉便利店店长 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/8/8 09:31:36 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:31:36 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-俱惠选A1 | 狼迹天涯 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 09:31:36 | 22017 | 【32】60322-菅大乐-丰镇市新区奥威花园店-万家灯火-A9 | 乐（远方安选） | 文字 |
要不就这五袋退了。店里有个顾客要退的，我把退的留着。这样我就不用返货了
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| 2026/8/8 09:31:38 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
如果是一家我一起寄回去
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| 2026/8/8 09:31:38 | 23001 | 【46】44886-马新颖-大连市金州区友好街店-百合-B3 | 如果可以 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 09:31:38 | 22009 | 【217】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@shirely 关于云仓的问题，我帮您转接到，专门处理云仓的工作人员那里，由他们为您解答，请稍等
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| 2026/8/8 09:31:38 | 22017 | 【31】58187-蒋顺田-湘潭市雨湖区韶山四中店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 青藏草掌柜桑黄 到手2罐 150克，退货退款3瓶
🔖 工单号：TK20260730A7808979
售后数量：3
最新进度：亲亲 因您长时间未提供该产品的寄…
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| 2026/8/8 09:31:39 | 24001 | 【40】48491-李萍-阜新市细河区商贸城店-美喃-B4 | 售后小海 | bot |
@涅磐重生 店长，寄回单号YT2592161198580，昨天已登记了哦🌹
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| 2026/8/8 09:31:39 | 24001 | 【20】48749-田文向-昆明市禄劝县向阳路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
您好 店长 后续有任何问题及时@我哦
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| 2026/8/8 09:31:39 | 22016 | 【A】【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 09:31:40 | 22011 | 【35】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
@李国萍A 店长辛苦核实顾客的尺寸哦，商品是否影响二次销售呢
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| 2026/8/8 09:31:40 | 23001 | 【2】44516-孙春宇-白城市洮北区兴安路北店-好物优选-B3 | 售后雨晴 | bot |
@养可滋客服🔥小宇 店长银饰氧化是正常现象，并不属于质量问题，运费需要自理哈
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| 2026/8/8 09:31:40 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 09:31:40 | 22016 | 【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | ʚ金金ɞ | 文字 |
@彭婷婷 这个可以只要沙棘不要胶囊吧
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| 2026/8/8 09:31:41 | 22015 | 【A7-75】40028-张恩瑞-营口鲅鱼圈区富贵园店-华北-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长， 稍等
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| 2026/8/8 09:31:42 | 22011 | 【16】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
均已记录店长，收款码再给一下
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| 2026/8/8 09:31:42 | 22015 | 【A7-45】41127-李浩-上海市奉贤区韩村路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:31:42 | 22010 | 【63】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 文字 |
这个需要退回来吗？
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| 2026/8/8 09:31:42 | 22016 | 【A8-94】49431-柏林-山东潍坊时代花园店-荷花-A8 | 浅浅的笑 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 09:31:43 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片+医谷航天航维+固 到手1套 0.5g*10粒*6瓶，退货退款一单
🔖 工单号：TK202607311746D615
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 09:31:43 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
这个商品有两个单号哈
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| 2026/8/8 09:31:43 | 22016 | 【A8-111】50276-刘凡-武汉市马房山店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
@李李 这边反馈
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| 2026/8/8 09:31:43 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
换货回来时间长了还是这样？
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| 2026/8/8 09:31:43 | 22017 | 【66】60051-陈凤玉-淮安市洪泽区东城一品店-红星-A9 | 售后小北 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 09:31:44 | 23001 | 【26】44816-郭盛-武汉市汉阳区马鹦路店-百合-B3 | 郭盛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:44 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 售后小海 | bot |
@玉兔儿 饭大嫂请提供一下快递面单及开箱视频核实哦
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| 2026/8/8 09:31:44 | 22015 | 【A7-66】40737-朱远兰-上海闵行区剑川路店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
@小朱剑川路 好的店长 777433841170922这个单号已反馈厂家催促了会尽快为您发出的
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| 2026/8/8 09:31:44 | 23001 | 【6】44783-何正莎-武汉江岸区望才里店-华中-B3 | 小糖⁶⁶⁶ | 文字 |
@江攀
AI智能控制器的使用方法
需要帮我找具体视频链接
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| 2026/8/8 09:31:45 | 22017 | 【24】60372-徐志明-扬州市邗江区秋雨东路店-万家灯火-A9 | 云通超市秋雨路店长 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 09:31:46 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
浙江省金华市东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 13417158356 小张（拒收到付件）
质量问题/发错货 运费控制八元以内
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| 2026/8/8 09:31:46 | 22016 | 【A8-90】50113-李翠-平顶山市湛河区姚孟街道店-华中-A8 | 风生水起 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/8 09:31:47 | 22015 | 【A7-27】41200-倪汉军-赤峰红山区二东街店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:31:47 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片+医谷航天航维+固 到手1套 0.5g*10粒*6瓶，退货退款一单
🔖 工单号：TK202607311746D615
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/8 09:31:49 | 22016 | 【A8-79】49116-陈予鄂-湖北襄阳大庆东路店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
@娟儿 2026-07-25 18:11:12平板打款时间
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| 2026/8/8 09:31:49 | 22011 | 【69】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 吉多安大北街店小龙妹 | 文字 |
@售后安晴
麻烦把8月4日至8月7日的中奖名单发给我一下，谢谢
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| 2026/8/8 09:31:49 | 24001 | 【70】48075-燕子-沧州市运河区华康温泉城店-百合-B4 | 燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:51 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液 到手2盒（1200ml） 100ml*6，退货退款 1盒
🔖 工单号：TK2026080729E19E15
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| 2026/8/8 09:31:51 | 22015 | 【A7-6】35012-张欣-丹东市振安区和经街店-华东正阳-A7 | 小悦助手34 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:31:51 | 22013 | 【31】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
@德雅路の6群群主 您可以线下退给顾客哦
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| 2026/8/8 09:31:51 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 | 文字 |
@售后柠檬 关键是顾客不一定同意
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| 2026/8/8 09:31:52 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 黄宇-15283179087 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 09:31:53 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 黄宇-15283179087 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:31:53 | 22016 | 【A8-142】49189-䋞溡洳楓-湖北鹤峰店-百合-A8 | 范13477235769 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:31:53 | 22016 | 【A8-86】49263-丁灼-太平庄店-百合-A8 | 乡品汇土特产（南阳特产） | 文字 |
顾客要退货
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| 2026/8/8 09:31:53 | 22016 | 【A8-108】50008-黄宇-宜宾翠屏店-菠萝-A8 | 黄宇-15283179087 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:31:53 | 24001 | 【30】48621-王济会-青岛市黄岛区滨海新村店-百合-B4 | 好运 | 文字 |
谢谢@售后果果 [玫瑰][玫瑰]
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| 2026/8/8 09:31:53 | 22010 | 【18】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到店长，查看一下您的问题
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| 2026/8/8 09:31:54 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶到手1套（字画+百福碗） 1套，门店没有收到碗，是不是还有其他单号，漏发的话麻烦补发
🔖 工单号：TK20260806F9387BAB
请点击链接填写满…
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| 2026/8/8 09:31:54 | 22009 | 【94】18357-王文-苏州市昆山市正阳路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的亲亲，这边反馈哈
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| 2026/8/8 09:31:55 | 23001 | 【23】44257-张浩楠-唐山市遵化市民主村店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@祥和鑫瑞群管理 稍等哦店长这边查看下
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| 2026/8/8 09:31:55 | 22016 | 【A8-142】49039-姚静-山东省德州市庆云县-文化-A8 | 小悦助手75 | bot |
这边登记哈
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| 2026/8/8 09:31:55 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您稍等
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| 2026/8/8 09:31:55 | 24001 | 【62】48169-刘兰兰-北京市房山区琉璃河店-致远-B4 | A💕刘 💦 | 文字 |
@售后洋洋 柏宴印花外套退两件地址发一下
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| 2026/8/8 09:31:58 | 22013 | 【55】30890-甘红梅-A鄂州市鄂城区重庆路店-百合-A5 | 花湖线上百货 | 文字 |
客户要退，地址
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| 2026/8/8 09:31:58 | 24001 | 【16】48798-赵欢欢-安阳市滑县领秀城店-菠萝-B4 | 售后柠檬 | bot |
@方 店长，只有图片 这边搜索不到对应商品的，辛苦提供一下具体的商品名称呢~🥺
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| 2026/8/8 09:31:58 | 22017 | 【31】58187-蒋顺田-湘潭市雨湖区韶山四中店-悦爱生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 青藏草掌柜桑黄 到手2罐 150克，退货退款3瓶
🔖 工单号：TK20260730A7808979
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mqooo.c…
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| 2026/8/8 09:31:58 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
75963764820744，您看看这个呢
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| 2026/8/8 09:31:58 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】禹信小苏打净透香氛洗衣液 到手1桶 2kg，有一瓶挤压的太严重了，补发一瓶
🔖 工单号：TK202608084B62D09A
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/8 09:31:59 | 23001 | 【60】44127-阮文彦-延安市宝塔区东风社区店-华中-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦店长安抚一下客户，严重的话尽快前往当地三甲医院就诊治疗，缓解不适 不影响二销的才可以申请退呢 店长
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| 2026/8/8 09:31:59 | 22010 | 【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
@安之 这边反馈补偿可以吗，店长
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| 2026/8/8 09:31:59 | 22016 | 【A8-87】50175-刘裴-武汉江汉万松园店-华中-A8 | 刘飞飞 | 文字 |
@蒋林宏 墨镜的视频一共发了五遍
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| 2026/8/8 09:32:00 | 22016 | 【A8-119】49308-李锦鹏-宁波鄞州丹桂路店-正阳-A8 | 小悦助手46 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 09:32:00 | 22016 | 【A8-117】49026-罗丹-达州市通川区西外龙泉宜家店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
@A丹丹 店长 抱歉给您添麻烦，这边反馈
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| 2026/8/8 09:32:00 | 22017 | 【17】58303-李海威-安阳市滑县世纪广场店-康膳堂-A9 | 售后甜甜 | bot |
@。。。 好的，稍等给您发地址
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