原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 17:38:32 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 文字 |
@售后香果 这个监控看一下[抱拳]在是黄芪霜，还有银葫芦吊坠
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| 2026/8/8 17:38:32 | 22013 | 【30】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 亮美嘉花露水 到手4瓶 艾草，差9瓶，补发 薄荷金银花 艾草各三瓶
🔖 工单号：TK202608018C1DB358
售后数量：9
最新进度：辛苦店长核实一…
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| 2026/8/8 17:38:32 | 22015 | 【A7-24】40466-马玉霞-六安舒城县第三小学店-杨梅-A7 | 霞姐 | 文字 |
@售后香果 金蛋是什么产品
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| 2026/8/8 17:38:32 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 回眸一笑😘 😘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:33 | 22016 | 【A8-146】50413-邓振辉-广西钦州市世纪新城华彩园店-五龙-A8 | 运&彩 | 文字 |
不管谁上去量体重数字都是一样的
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| 2026/8/8 17:38:33 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 郑文灼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:34 | 22009 | 【136】18641-黄春云-宜春市高安市锦江外滩店-悦享家A2 | 鸿运当头 | 文字 |
你叫厂家把视频发过来
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| 2026/8/8 17:38:34 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
这箱扒鸡少一袋
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| 2026/8/8 17:38:34 | 22016 | 【S】【A8-118】49031-蒋翠玉-南宁云景路店-五龙-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/8/8 17:38:34 | 24001 | 【U】【75】48015-陈涛-武汉市青山区黄州街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
抱歉 店长亲亲 让您久等了呢 这边在去催一下厂家哈
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| 2026/8/8 17:38:35 | 22016 | 【A8-83】49046-严红燕-衢州市开化县德阳店-正阳-A8 | 小严18767069904（679904） | 文字 |
你帮我找一下
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| 2026/8/8 17:38:35 | 22015 | 【A7-30】40227-刘将-临汾隰县新建路店-万家灯火-A7 | 君临天下 | 文字 |
@苏洪铃 就是7月28兑换的没有回来
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| 2026/8/8 17:38:35 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:36 | 22015 | 【A7-7】35377-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-A7 | 珍乐选新市店 | 文字 |
这个破损10蜂疗贴
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| 2026/8/8 17:38:36 | 24001 | 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
@三店客服文文 店长，辛苦您提供一下完整的开箱视频呢，这边反馈厂家给您小额补偿您看可以吗
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| 2026/8/8 17:38:36 | 22015 | 【A7-64】41104-马实远-振兴区青年大街福民店-华北-A7 | Alwan | 文字 |
@售后晚禾 燕司町即食燕窝唾液酸含量在哪里标注的？你问一下厂家
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| 2026/8/8 17:38:37 | 22015 | 【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂项链 到手1套 1个，酱香猪蹄块赠送平安扣缺2个==补发
🔖 工单号：TK202608085DBA0358
售后数量：2
最新进度：J…
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| 2026/8/8 17:38:37 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
实在抱歉给店长添麻烦啦
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| 2026/8/8 17:38:38 | 22015 | 【A7-9】35126-李美宣-黑河五大连池市二道街店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181917699-5m604445/image.png
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| 2026/8/8 17:38:38 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
是否还有其他问题需要咨询呢，店长
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| 2026/8/8 17:38:38 | 24001 | 【66】48117-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
@张玉 店长，需要绿色收款码才能支付哦
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| 2026/8/8 17:38:38 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
总共买了5单
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| 2026/8/8 17:38:39 | 23001 | 【5】44931-刘敏-资阳市雁江区文化路广电店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@海 店长 这边看到这个单号是多个包裹发货呢 请问您收到几个包裹呢？
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| 2026/8/8 17:38:39 | 22008 | 【12】19444-张月-南通市崇川区民安花苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
抱歉店长这边客服没有跟播不是很清楚，初始链接可以看这个，具体您可以参考到货后的吊牌价@阿月
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| 2026/8/8 17:38:40 | 22015 | 【A7-69】40478-李海芳-十堰张湾栖谷产业园店-天瑞-A7 | 店长 小李 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:38:40 | 23001 | 【48】44563-赛辰阳-成都市龙泉驿区兴业街店-柏青-B3 | 阳阳邻里店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:41 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 东光店店长小王 | 文字 |
鹅蛋少发5个
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| 2026/8/8 17:38:41 | 24001 | 【33】48583-邓海云-北京市丰台区方庄芳古园店-红枣-B4 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
包装破了
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| 2026/8/8 17:38:43 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 全哈优选 | 文字 |
1
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| 2026/8/8 17:38:43 | 22008 | 【199】19636-小彭-泸州江阳区前进下路店-百合A1 | 桢粒儿 | 文字 |
补发一个底座，关键是能上好吗？那个好像是断在里面了
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| 2026/8/8 17:38:43 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
不是买5单
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| 2026/8/8 17:38:44 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
我看到您有一个保罗鞋的
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| 2026/8/8 17:38:44 | 22015 | 【A】【A7-4】35048-柯颍-上海松江区业煌路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌹好滴好滴
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| 2026/8/8 17:38:44 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-俱惠选A1 | 栗芳 | 文字 |
发错了，A9直播间的
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| 2026/8/8 17:38:45 | 22013 | 【6】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:45 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
@小白甄选店长新新巷13330152363 稍等，马上给您回电话
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| 2026/8/8 17:38:46 | 22015 | 【C】【A7-22】40833-王东丽-菏泽鲁西新区中山路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
有原订单截图吗，亲亲，发一下
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| 2026/8/8 17:38:46 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181928314-41f4mwf6/image.png
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| 2026/8/8 17:38:46 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
我看不懂，你给我发这个啥意思？
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| 2026/8/8 17:38:47 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 回眸一笑😘 😘 | 文字 |
@蒋林宏 养生壶单号+运费
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| 2026/8/8 17:38:47 | 22017 | 【13】58011-吴亮-株洲市芦淞区建设中路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
已反馈
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| 2026/8/8 17:38:47 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 17:38:48 | 22015 | 【A7-14】35374-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-A7 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 文字 |
这个
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| 2026/8/8 17:38:48 | 23001 | 【B】【86】44650-孙春霞-邹平市黄山一路店-文化-B3 | 售后心语 | bot |
@吉坡莫日阿木 辛苦查看下
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| 2026/8/8 17:38:49 | 22013 | 【81】30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 新航天星空太空臻品花旗参5盒+航天梦纪念币1个 到手1套 1个，缺5盒，诉求补发
🔖 工单号：TK20260725B55C53A2
售后数量：5
最新进度：…
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| 2026/8/8 17:38:49 | 22008 | 【D】【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@小陈 确实抱歉哦 目前只有粉色的了
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| 2026/8/8 17:38:49 | 22010 | 【21】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小悦助手56 | bot |
@小伍店长 还没有呢 已经给您反馈厂家了 有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 17:38:49 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 东光店店长小王 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 17:38:49 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | ღ沫᭄এ离᭄ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:38:49 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 文字 |
返走的燕麦片单号
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| 2026/8/8 17:38:49 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-俱惠选A1 | 栗芳 | 文字 |
不好意思
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| 2026/8/8 17:38:50 | 22016 | 【A8-116】49077-可可-河南开封小南门店-百合-A8 | 洋洋工作号 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:50 | 23001 | 【A】【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
好的收款码提供一下呢
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| 2026/8/8 17:38:50 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
💕
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| 2026/8/8 17:38:50 | 23001 | 【78】44307-王黎华-南宁市兴宁区金源悦府店-大街小巷-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 山丞相有机干海带 到手1包 150g，海带没收到 新诉求：同批产品全部都收到了 就是没有海带
🔖 工单号：TK2026080391B1A6F3
售…
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| 2026/8/8 17:38:50 | 22009 | 【203】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 绿叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:52 | 22013 | 【B】【41】30465-李宽-蚌埠市蚌山区工农路店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长为您反馈
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| 2026/8/8 17:38:52 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
也没有地址，也没有电话，你给我发这个是让我干啥呢？
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| 2026/8/8 17:38:52 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
送一个手串吗
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| 2026/8/8 17:38:53 | 22017 | 【21】58148-郭畅-株洲市芦淞区文化园加油站店-悦爱生活-A9 | G | 文字 |
@张子期 洗发水运费
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| 2026/8/8 17:38:54 | 22017 | 【D】【7】60059-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合-A9 | 售后小北 | bot |
顾客的诉求是补发还是退款呢 。数量是多少
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| 2026/8/8 17:38:55 | 22016 | 【A8-113】50225-吕浩-盐城亭湖区天山路店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/8/8 17:38:55 | 22017 | 【21】58148-郭畅-株洲市芦淞区文化园加油站店-悦爱生活-A9 | G | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:56 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 17:38:56 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【样品链接】【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，刚收到的体脂秤用不了，换货
🔖 工单号：TK202608070B16041E
售后数量：1
最新进度：店…
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| 2026/8/8 17:38:56 | 22015 | 【A7-30】40751-赵美蓉-扬州市高邮市盂城南路-天瑞-A7 | 赵店长^ ^19900815830 | 文字 |
@售后亦恬 今天中午卖的五粮液是从哪个地区发货
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| 2026/8/8 17:38:57 | 22016 | 【A8-127】49195-熊文军-南宁市西乡塘区北湖街道店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
您还有多少没有收到呢
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| 2026/8/8 17:38:57 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181933552-wmskfwzc/video_1786098078.mp4
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| 2026/8/8 17:38:57 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:38:58 | 24001 | 【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4 | 售后小海 | bot |
注意接听哦
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| 2026/8/8 17:38:59 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
您卸载
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| 2026/8/8 17:38:59 | 22017 | 【A】【61】58342-周蒙蒙-北京市通州区故城东路店-菠萝-A9 | 售后小北 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您？
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| 2026/8/8 17:38:59 | 22013 | 【63】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | ⁰⁵.₀₁吴芳（陈雅雯）℘࿐ | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 17:39:00 | 22016 | 【A8-129】50122-姚家国-湖北襄阳市谷城县影院街店-百合-A8 | 国子17364103789 | 文字 |
@程方 ，2个都寄回厂家退货，还是退一个
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| 2026/8/8 17:39:01 | 24001 | 【53】48331-刘恒-南京市六合区新华路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
@芳华悦行店长小马哥 可以的店长
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| 2026/8/8 17:39:01 | 24001 | 【75】48014-刘晓杰-哈尔滨市香坊区咸宜街店-百合-B4 | 心想事陈（旅游） | 文字 |
没有
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| 2026/8/8 17:39:01 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
这个给送的没
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| 2026/8/8 17:39:02 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 您是确定需要做闭店处理吗
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| 2026/8/8 17:39:02 | 24001 | 【63】48153-孙超-青岛市胶州市福州路店-万家灯火-B4 | 吴倩倩 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:39:03 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
@栗芳 好的亲，那您反馈给A9一下哦
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| 2026/8/8 17:39:03 | 22013 | 【43】30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 文字 |
@售后乐乐 顾客要换尺码，给个地址，XL换3XL
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| 2026/8/8 17:39:03 | 24001 | 【54】48312-孙大师-衡水市安平县中心路店-三好-B4 | 玉兔儿 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:39:04 | 22017 | 【14】60149-李佳-阿拉善左旗民中拐弯店-大街小巷-A9 | 萱萱妈咪 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 17:39:05 | 22015 | 【A7-34】41054-周春月-江津区光华路店-百合-A7 | 季当家江津白沙1店 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:39:05 | 22017 | 【16】58279-沈小丫-沧州市任丘市世纪商贸城店-俱惠选-A9 | 栗芳 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:39:05 | 23001 | 【84】44131-刘杰-上海市松江区西林北路店-百合-B3 | 神仙姐姐 | 文字 |
我现在给你统计一下。
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| 2026/8/8 17:39:05 | 22017 | 【16】58279-沈小丫-沧州市任丘市世纪商贸城店-俱惠选-A9 | 栗芳 | 文字 |
蜂王胎燕窝膏应发16盒，实到14盒。少发2盒
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| 2026/8/8 17:39:05 | 22017 | 【16】58279-沈小丫-沧州市任丘市世纪商贸城店-俱惠选-A9 | 栗芳 | 文字 |
面单写的也是16，箱子里只有14盒
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| 2026/8/8 17:39:05 | 22017 | 【16】58279-沈小丫-沧州市任丘市世纪商贸城店-俱惠选-A9 | 栗芳 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:39:05 | 22017 | 【16】58279-沈小丫-沧州市任丘市世纪商贸城店-俱惠选-A9 | 栗芳 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:39:06 | 23001 | 【5】44313-伊丽-淄博市张店区世纪路店-万家灯火-B3 | 全哈优选 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:39:06 | 23001 | 【74】44058-刘秀兰-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
这个运费是退到您后台钱包了哈
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| 2026/8/8 17:39:07 | 23001 | 【73】44653-刘映溪-成都市锦江区观音桥街店-蓝谷地-B3 | 东光店店长小王 | 视频 |
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| 2026/8/8 17:39:07 | 22016 | 【A8-87】49478-郝炜燃-银川市兴庆区中山北街店-菠萝-A8 | 中山街店长鹤松 | 文字 |
好的，收到
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| 2026/8/8 17:39:07 | 24001 | 【20】48754-郑文灼-福州市马尾区罗星西路店-百合-B4 | 郑文灼 | 文字 |
麦尔森鲨鱼男女休闲运动鞋
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| 2026/8/8 17:39:07 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 梅花 | 图片 |
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| 2026/8/8 17:39:08 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
@梧桐优选 店长，厂家已经安排补发了，有补发单号同步给您
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| 2026/8/8 17:39:08 | 24001 | 【6】48932-李清校-新乐市新中胡同有机羊奶粉店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，薯片和蛋白粉混装 薯片都砸碎了 怎么给顾客发啊
🔖 工单号：TK20260806609143A4
售后数量：1
最新进度：店长，…
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| 2026/8/8 17:39:08 | 22016 | 【A8-158】50002-张琳-大同居然之家店-悦爱生活-A8 | 小悦助手75 | bot |
我这边给您发了二维码
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| 2026/8/8 17:39:09 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，刷头变形，换货24支
🔖 工单号：TK20260808DED4E5C4
售后数量：24
最新进度：亲这个是外面盒子挤压的打…
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